1月19日  营运联合会  会议纪要

关键词：必保完成、春节方案、电子监管...

本次营运分析及工作部署如下：

会议内容：

一、   2016年1月份会员春节活动方案

在春节到来之际，为感恩会员的支持与选择，在2016年1月20号-2016年2月22号，公司通过短信形式向目标会员发送活动告知，以会员春节感恩回馈为目的，吸引会员春节期间采用积分加现金的方式选择东阿阿胶产品的会员春节感恩特惠活动。目标会员围绕近二个月未购买的且目前积分不为零直营店会员，总计约34172名。市场部杨林经理对活动方案进行了发布，朱经理就活动中需要注意的问题做了补充，他指出，本次活动围绕系统中的老会员，需凭短信进店方可享受，前台仍执行满赠活动。

二、    质量部内容沟通：

1.   培训计划：已协同下发，删除2015年第八条。

a    2016年所有培训一定要有培训记录，并放置入培训档案中；

b    审批人及质量负责人填写，连锁公司旗下门店分别填写刘华总、刘冬菊；单店直接填写企业负责人和质量负责人即可。

2.   质量档案：2015年质量档案梳理，将各项未完成内容完善完毕，关键人员变化的，及时修改花名册；

3.   电子监管：各区数字证书办理后，及时反馈质量部，当区如有其他要求的也应第一时间向质量部反馈；

4.   飞行检查、暗访：做好日常各项质量风险防范工作，以应对日常飞行检查及暗访。

三、    区域经理  工作汇报

各区区域经理根据上周工作完成情况和近期的工作作出总结与计划，集中力量冲刺春节指标，提升门店销售，以助力于春节前任务指标完成。

四、    营运分析及工作部署：

1.    业绩指标分析

a     2016年，截至1月19日，整体完成进度为54%，低于平均进度58.06%，相比上周同期数据-26%而言，目前同期增长率为-9%，说明本周完成较好，淄博区域增长率高达66%，临沂区域增长率44%，枣庄区域增长率为32%，增长较快，但广东、华东、聊城区域与同期相比仍落后较大；

b     增长：淄博、临沂、枣庄、烟威、健康体验馆、济南区域。基本持平：青岛、北京；负增长  ：聊城、广东、华东；

c     本周日销售额明显上升，14日销售创本月新高，为116.65万元。15日销售亦达104.74万元。其中，以聊城区域销量最高。

2.    行动计划

a     自进入1月份以来，各项行动计划开展共计45场，产生销售56.87万元。

b     截至上周一活动开展仅为9场，足以见得，上周活动发力较大，尤其封闭渠道和膏方活动，累计达到39.63万元，场次单产达2.64万元，且，所有区域均有活动开展及录入，态势良好！

3.    近期工作

1)   业绩指标完成：

l   年度任务指标现已确定，股份公司要求阿胶、桃花姬、复方阿胶浆增长率为31%，目前已分解完毕，确定后进行下发；

l   时间紧迫，面临春节来临及产品线价格上涨，目前各区应持续抓销售完成，打好提前量，避免任务积累，春节前任务务必1月内完成；

l   执行市场部下发会员春节感恩特惠活动，推进指标完成。

l   持续推行客户转介绍。

2)    年会资料准备：

l   各区域经理汇报材料，本周五前完成；

l   各区行动计划开展，先对去年各区开展过最有效的活动进行总结与分析，于2016年作为主力推行活动。

3)    安全运营：

l   临近春节，各区做好门店各种安全防范措施，保证门店安全运营。

4)    行动计划开展：

l   本周行动计划开展较好，活动业绩取得明显上升，希望各区继续保持。

l    活动开展后一定要及时录入，以便公司进行数据跟踪，并关联区域人员KPI考核。

5)    销售：开口量即成交量；多一句话，就多一次成交的机会；

6)    客户回访：目前冬季金标阿胶和精装阿胶价格已确认上涨，区域可将购买该产品的客户单独梳理出来进行有针对性的回访。

7)    熬胶活动：要认真对待，不要当应付，活动开展前，可先通知之前购买客户过来熬胶，把熬胶活动当成一种服务，顺便推出优惠产品。

8)    客户维护：缺乏能维护好客户的人，而不是缺乏客户；

9)    古城旗舰店：做好门店宣传工作；

10) 青岛旗舰店：广告券中应增加电子金额等元素，单纯广告宣传，起不到该有的作用。



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