口腔+互联网:黄金时间刚刚到来!

 

作为互联网医疗垂直细分领域,口腔+互联网的发展现状如何?同被称为互联网医疗“离钱最近”的领域,口腔为何没有医...

作为互联网医疗垂直细分领域,口腔+互联网的发展现状如何?同被称为互联网医疗“离钱最近”的领域,口腔为何没有医美那样的爆款产品出现?未来,口腔+互联网领域还有什么机会?8月20日,独角兽工作室“2016口腔APP测评发布会—上海场”活动中,好牙医创始人兼CEO孙广峰,牙买佳联合创始人兼CTO钱明生,独角兽工作室创始人刘谦及分析师伏子谦就以上问题进行了深入探讨。

独角兽“毒” 评现状

据伏子谦介绍,目前口腔+互联网相关产品大概有230个,本次独角兽《口腔+互联网测评分析报告》选取其中具有代表性的14款产品进行了详细测评。

从功能上来看,大多数患者端产品都具有:在线咨询、预约挂号、电子病历、电商、信息资讯等功能;医生端产品则主要包括:患者管理、会诊转诊、预约管理、医生社区等功能。

产品推广上,患者端推广方式主要有:企业推广,即针对企业进行推广,通过企业向个人用户推广;口碑推广,即通过平台上的医生向患者进行推广;新媒体,包括百度、微信、微博等方式推广。医生端的推广除了以上方式外,还可通过线下地推团队进行拜访、会议、活动等形式进行。

内容运营上,目前产品大都偏重于医生端。医生端的内容主要分为:病例类、信息类、学习类三个类别,病例类和学习类的内容比较受医生用户的喜爱,其中学习类多以在线视频的形式为主,信息类阅读数一般,多以转载文章和行业新闻为主;活动运营上,医生端的活动主要是针对医生学习需求,患者端在用户的价格、科普、公益活动等多种方向开展。

从测评报告显示的数据来看,口腔类产品相比其他互联网类型产品,热词搜索率较低;网站流量上,爱牙库的IP值和PV值远远高于其他产品,IP/PV为1:11;微信头条阅读及点赞数,爱优牙遥遥领先其他产品。

独角兽对各个产品盈利模式进行分析发现,目前患者端产品主要以向诊所导流为主,但是产品间差异较大。对于诊所/医生端产品,其盈利模式主要包括:向诊所出售SaaS管理软件;B2B电商;为医生提供培训课程、个人品牌推广等付费服务;为医生提供多点执业服务;帮助医生建立医生个人工作室等。

对此,独角兽认为:对于患者导流,因为口腔消费的频次较低,用户消费习惯较为传统,推广成本较大;而付费服务,因在线培训效果较差,用户对内容要求较高,付费意向较差;多点执业和医生工作室对于高水平医生具有吸引力,但对线下资源要求较高;至于向诊所出售SaaS管理软件,目前市场上大部分SaaS软件都是免费使用,诊所付费愿望不强;最后,因国家目前电商政策尚未完全开放,且电商牌照价格较高,在仓储、物流等环节成本也较高,靠B2B电商盈利似乎也需要一段时间。

口腔效仿医美:没戏!

虽然也接连有融资消息曝出,但与同被称为互联网医疗“离钱最近”的领域医美相比,口腔领域似乎黯淡了许多,也没有出现像医美产品那样几家独大的局面,用户活跃度更是不能与医美相提并论。

对此,钱明生表示,相比口腔,医美的消费属性更强,而口腔以消除痛苦为主,更接近医疗,总体上频次较低。消费群体上,医美用户多为年轻人,爱分享,这也使得医美社区较为活跃。除此之外,相比医美,口腔还有一定的地域性,用户会优先选择自己周边的诊所就医。

孙广峰指出,在互联网医疗领域,口腔和医美是市场化程度最高的两个领域,但仔细分析,医美有其独特的属性。据了解,每个线下医美机构要拿出客户到店消费的50%给渠道,获客成本极高。互联网医美行业一开始就围绕倒流展开,这种倒流的形态贴合了医美的价值链条。当前医美行业发展看起来很火,但实际上都还处在平台烧钱的阶段,包括社区用户频繁的分享、活跃,其实都是平台运营的一种手段。

此外,医美抓住了人爱美的天性,消费具有冲动性、诱导性,而相比之下,口腔领域的医疗属性更强,盲目的效仿医美的做法,结果肯定没戏!

未来:向消费转化,黄金时间刚刚到来!孙广峰指出,当前国人的口腔需求趋于多样化,已从基础口腔治疗逐步转向种植、正畸、美学和儿童口腔等中高端口腔服务领域,患者对牙医的要求不仅仅是看好病,也非常注重高品质的就医环境和服务。面对口腔医疗,这个最市场化、最标准化、最规范化的市场,口腔治疗正向消费转化,黄金时间刚刚到来。

独角兽虽然对口腔+互联网产品现存的一些盈利模式持观望态度,但未来,对于B端用户付费,即通过对B端的诊所和企业用户的服务进行收费;垂直化服务,即结合3D打印等技术,为患者和诊所提供更加便利的就医体验;优质内容的开发,利用优质内容的吸引医生用户,提高用户对平台粘性,也不失为口腔+互联网领域的机会所在。
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