广为人广焊外销小分队

开年至今，我从广焊技术部转入外销部已有小半年的时间，在这不算长的时间里，也算经历了广焊外销团队的大换血，见证...



开年至今，我从广焊技术部转入外销部已有小半年的时间，在这不算长的时间里，见证了外销团队的步步壮大。说是壮大，其实十一个人中竟有九人都是只能自诩汉子的“软妹子”，男儿郎仅占其二。



从左至右依次为：陶婷婷、张平萍、高瑞瑞（本文作者）、宋唱（Lisa）、张美琴（Winnie）、朱姗红（Susan）、张丽（Helen）、李沁鲲（Marina）、陈玮（Noy）、王敏（Amy）、范方杰（Franky）

婷婷是我们小分队中唯一一个编制在外，却每日大部分时间都在为我们服务的特别存在。所有新的包装设计和变更，都需要经她手完成，每天她都在为客户的各种琐碎而精细的要求做着细致的美工设计。

平萍则是另外一个唯一，每年千百批次机器的出货，没有一单可离开她的单据而通行。订舱、运输费用确认与付款、单据制作、发货跟进等全由她一人完成。清晰明确的文件夹分类和及时详尽的登记记录，使得她即便工作内容庞杂，却也一直游刃有余。各个客户各个任务单的各个环节，凡经她手，过再久的时间都能即刻查到所有的历史信息。

其余九人都是每天主力“对外”的业务员，在技术、生产、品管等多部门的支持下，随时进行或准备着应答客户来自邮件、电话和各种手机APP的各种问题，或在你来我往间完成订单相关所有信息的答复确认。

Susan和Lisa是我们团队中年纪最小的两位九零后萌小妹，每日充满阳光活力，使整个部门的气氛轻松又活跃。Winnie、Helen和Noy三人尽管工作经验丰富，初来乍到时总是虚心求教，积极的了解熟悉电焊机的相关知识，却也从不吝于分享。

Noy将焊机机芯器件一一列出，图文并茂的加以分享，使大家更快的熟悉各种器件；而数月前Winnie将向工程师处刚刚讨教到的电焊机工作原理借以大禹治水之法分享给我们，既新鲜有趣又浅显易懂，使人印象深刻。他们也总能和我们分享以前公司的系统管理方法或理念，为我们内部工作优化提供借鉴之道。

Amy和Franky是部门老将了，堪称业务、行业、产品等行走知识库。他们总不厌其烦地一遍遍跟我们分享他们熟知或擅长的一切关于客户背景、业务历程、沟通技巧、产品基础知识等信息。

作为部门经理，Amy总事无巨细的时时关注并出面解决我们的困难，为帮助我们更快的熟悉产品和公司流程，一次次进行内部或跨部门协调，每周组织一到两次相关培训，使大家受益匪浅。

海归派Marina最是有趣，总是大方的自嘲着跟我们分享她工作过程中的经验或教训。工作不过两年，纷杂的客户关系和业务往来于她而言似乎早已得心应手。

而我，沾着曾在技术部打杂的光，除了流程和产品相对熟悉一点以外，业务小白一个，至今英语对话仍然磕绊卡壳，英文邮件尚需绞尽脑汁，百度、google，有时亦偷师于客户，无所不用其极，且还免不了Amy、Franky的时时赐教，不值一提。

很庆幸我们待在这样一个乐于分享而又充满学习热情的团队中，我们互助着成长，也期盼团队和业务在这股热情中不断壮大与坚实。

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