物业大区管理系列谈（一）
前言2014年底从地产转物业，2015年在正商城项目摸索物业大区管理模式，期间经历很多，挫折、不理解和不支持...
前言
2014年底从地产转物业，2015年在正商城项目摸索物业大区管理模式，期间经历很多，挫折、不理解和不支持都有，所幸的是，今天有了个眉目。这次的系列谈，算是对自己在物业这两年的一个总结，希望能对正在从事物业服务行业的各位同仁有一点小小的启发或借鉴。我尽量不用很死板的方式，以叙事或故事的形式呈现，增强可读性。
其中的人物都是化名，如果有表述不周或者不确切的地方，如果当事人有兴趣，可以直接联系我更正。
壹
正商城项目概况
正商城分多期开发，共计20多个宗地。住宅分为福园、和园、祥园、泰园、裕园、禧园。“福苑”为独立院落；“和园”包括和园1、2、3、5、6、7号院6个独立院落；“祥园”包括2个独立院落；“泰园”包括泰园1、2、3号院3个独立院落；“裕园”包括裕园1、2、3、5、6、7号院6个独立院落，“禧园”包括禧园1、2、3、5、6号院5个独立院落。其他宗地为商业、教育等配套开发项目。
截止目前共计交付7个园区，后面还有陆续十几个园区交付。
贰
正商城项目特点
1
体量大，在郑州市三环内近300万平方米的体量很少见，管理难度相对来讲也很大。
2
项目园区比较多，且很分散。由于是城中村改造项目，地块零散，北过航海路，南越长江路，给后期物业管理也带来很大的不便。3
几乎每年都有交付新房的任务，日常管理和交付管理、装修管理重叠较多。4
产品类型丰富，包含商品房、公租房、商业街、写字楼、安置区等，服务标准和对管理的要求不一样。5
市中心区，居住等生活成本较高，员工招聘难度大。叁
从福苑说起
正商城·福苑位于长江路8号院，于2013年12月15日交付。项目总占地面积17285.026平方米，建筑面积56658.01平方米，共5栋楼，11个单元，总户数568户（其中1#、2#号楼112户是公祖房，3#、4#、5#号楼457户是商品房）
福苑不是冯庄城中村改造用地，是公司通过公开竞争获取的商业开发用地，由于距离正商城大项目比较近，在宣传上也是正商城大项目的一个组成部分，是正商城各园中交付最早的一个。
在我来物业之前，福苑一直是独立的管理处，编制为一个项目经理、维修班长、秩序班长和环境班长，两个客服加上9个保洁和12个秩序员（白班和夜班）。
2014年年底我来正商城的时候，加上在2014年9月25日交付的和园5号院、和园6号院，正商城共服务3个小区，由于当时没有明确大区管理模式，福苑、和园是两个独立的班子，各自自成系统，管理成本较大。
如果要在正商城推行大区管理，节约人力成本，第一个要做的事情就是合并两个管理处。
这就涉及到了两个项目经理的去和留。
未
完
待
续
下期预告1
SS的去与留2
ZH的苦劳和功劳3
被硬推上去的ZL东东祝各位朋友过一个快乐而不辛苦的国庆节，节日期间为了不打扰大家休息，停止推送。
10月10日再见喽。
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