【沙龙】就业沙龙第67期“面试那些事儿”实录
主讲嘉宾：许琳爱问（上海）管理咨询有限公司合伙人WIAC（国际行动教练协会）认证导师WIAL（国际行动...
主讲嘉宾：许琳
爱问（上海）管理咨询有限公司 合伙人
WIAC（国际行动教练协会） 认证导师
WIAL（国际行动学习协会）课程认证
埃里克森国际教练学院 注册教练
中国人民大学就业指导中心 高级顾问
主持人：曾劭轩 公共管理学院硕士生
整理人：贾璐 经济学院硕士生
时间：2016年10月9日（周日）晚上18:30
地点：学生就业创业指导中心421报告厅（北区四层）
讲座实录
许琳：大家晚上好，非常感谢大家能够抽出时间来听我讲解面试的一些事情，也特别感谢人大的就业指导中心能够给我这样一个机会，感谢学生就业创业指导中心工作人员为今天晚上的沙龙付出的所有努力。我先自我介绍一下，我是人大89级党史系校友，算得上是你们的师姐，今天非常激动能够有机会回到母校给大家分享一点点过来人的经验。
想起在我们那个时候，95%以上的人是分配工作的，而我走上了“自谋出路”的道路，为了爱情留在北京，这在当时看来还是挺勇敢的一件事。在这整个20多年的职场生涯中，我没有考过公务员，也没有在国企工作过，我的工作圈主要在外资企业和港资企业，之前在多米音乐服务了十一年，所以我的工作经验和今天分享的一些信息是比较贴近互联网企业的，还请大家能够听的时候有鉴别地各取所需。
[b]第一篇 面试官面试流程
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相信各位参加过校招的同学都有一个问题：什么样的人是每个企业都喜欢的校招生？或者说作为一个企业来说，它希望在学生中挑选出什么样的人？另一方面，所谓“知己知彼”，坐在我们桌子对面的那些人（面试官）他们是怎么想的？这就是我今天要向大家“揭秘”的内容。
先给大家简单介绍一下面试流程：
面试官进入会议室后，他会跟你打招呼，问你“路上好走吗”、“这个地方好不好找啊”、“今天天气不错啊”来打开话题，然后你们两个开始坐下来聊，看你是哪个学校毕业的，实习经历等等，接着聊到你对未来的构想。面试中他可能会提出一些假设，“假设工作中有这样那样的事情你该怎么办”。在提出一列上述问题后，面试官一般会给你一个向他提问的机会。最后，面试官会向你说明一个等候期让你等待面试结果。
以上就是你在会议室中可能经历的流程，不同的面试官可能并不完全是按照上述的流程来走的，但是相关的问题基本都会被涉及到。在这一部分我可以跟大家分享一个我的一点小体会：如果你的面试时间没有超过15分钟，95%甚至98%的可能你和这个工作没有缘分了。如果你的面试环节在半个小时到四十分钟之间，通常你是比较接近于这份工作的。所以如果有的同学在面试的过程中发现自己总是不能跨越那前20分钟，你就可能需要反思一下自己了。
我们来看一看，面试官在进入会议室之前都准备了什么？
面试官在进入会议室之前，对待这个岗位他的脑海中是有一个画像的——这样一个岗位需要什么样的人。面试官跟你聊天的过程中，实际上是在验证他脑海中的那个人跟你是不是匹配。他画像的依据主要是以下四个：
■任职资格说明书
一般企业的HR都会有这样一个表格，这个表格是公司做岗位设计的时候使用的，叫做“3D+E+C模型”，包含角色定位、知识技能要求、绩效表现、工作经验、能力素质要求这五个方面。
■测评工具
MBTI性格测试，目前测评工具种类非常多，例如九型人格、MBTI性格测试等。通过这些测试会对求职者进行性格分析，从而匹配出他适合的职业。这些工具在一些大企业被广泛地应用。但也要提醒大家注意一点，不要被性格测试的结果框住，它仅仅是一个参考，性格和能力都是可以发展的。
■岗位说明书
岗位说明书是根据任职资格表为依据做出来的。
在互联网公司里特别注重一个说法——企业文化和价值观。这在互联网公司执行地特别彻底，如果你在面试的过程中被面试官觉得你与企业的价值观不符，多大的天才基本上都没有机会录取。面试官在面试中会通过语言考察你的行为，进而看到行为背后支撑的价值观。
■人岗匹配画像
面试结束后，面试官会把对你的评价进行“知识”、“技能”和“才干”的归类，从而知道这个人是不是公司需要的人。
Q：面试官是怎么问的？
A：
Q：面试官是怎么听的？
A：
对于校招生来说，现有能力并不重要，重要的是你是如何来思考的，你的学习方式是什么，你是如何跟别人互动如何完成任务的。所有问图中下三层的问题都是为了反映最上面两层。
我举一个例子，在校招过程中经常会问到，你过去的人生经历中你觉得最辉煌/骄傲的事情是什么？这个问题其实不重要，下面的问题才是关键：为什么你会选择这件事情作为你最辉煌的一件事？回答这个问题的时候，往往就是在回答“价值观”和“身份”。
Q：面试官是怎么决断的？
A：
面试官会根据岗位的要求对你个各个方面打分，你和这个图越匹配，你面试成功的几率就会越高。
Q：什么样的人是每个企业都喜欢的校招生？
A：
■正向思维（特别重要）：主要有两点，一是不抱怨；二是不要觉得自己人微言轻而把希望寄托在别人身上。
■积极主动：即影响力。即使你不在这个岗位上你也可以发挥自己的能力去完成或推动一些事情。
■自我要求
■协作同盟：需要一个过程来完成从学生到职场人的过渡
■情绪管理：年轻人需要多修炼
在回答面试官的问题是，要注意表现出自己的“正向思维”、“积极主动”、“自我要求”。
[b]第二篇 基础篇
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在第一篇中，我们了解了“知彼”，这一篇我们要讲如何“知己”。
Q：你的优势和特长是什么？
A：不管面试过程中给你多少时间，你都要自信、真诚地传达出这个问题。
Q：你和他人是怎么互动的？
A：一旦你加入了一个组织，你就开始有社会角色了，你必然要和很多人、很多事发生互动。不要总是迎合他人，要了解自己的互动方式，看自己的互动方式和公司是不是匹配
Q：怎样知道自己适合什么工作？
A：
■ 拿出一张纸，写下你所有的特长和优点，擅长做的事情，性格优势……
■ 如果不了解自己的性格优势，可以在网上搜寻各种职业能力测试，性格优势测试，人格测试职业倾向测试等等……然后把这些都罗列下来。
■写下自己最想从事的几类行业，冷静的根据自己的特长和优势分析自己是不是合适。
■多找从事此类行业的人聊天，咨询你想了解的任何信息，别对任何一个行业心怀幻想，很多时候它真的跟你想象的不大一样，判断自己能否胜任，是否真的感兴趣。
■ 选择你感兴趣的职业，搜索行业内顶尖公司的招聘，看看人家列出来的条件和技能需求，自己是否满足。
■ 去离你想要的工作最近的地方，想尽一切办法得到进入这个行业的机会。
建议在大二大三的时候找一些实习，要试，不要想象。
Q：如何做职业规划？
A：
■就业行业与岗位专业的连续性
■就业的时间长度
■就业岗位的梯度
■就业岗位的可衡量业绩
Q：突出你的特质——如何做好自我介绍？
A：在九十秒——三分钟的自我介绍中突出相关实习经历、清晰的逻辑、沟通能力强、乐观自信这些特质，另外技术岗位会有专业测试。
[b]第三篇 问答
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在面试环节要特别注意一个问题，你不要被自己提前准备的答案束缚住，要注意倾听面试官，不要游离。回答问题的时候保持微笑，做到基本的礼貌，回答完毕可以加上一句“谢谢”。
Q：不同的面试官的作用是什么？
A：
■人力资源部门的面试官：注重企业文化和价值观，关注个人特质和状态
■直接上司面试官：比较注重工作使命和绩效（上司的上司比较注重未来的可扩展性，回答过程中要多讲一些延展性的东西）
■辅助性面试官：关注一些与工作上下游相关的问题
■其他人
Q：群面是什么？
A：
■情形一：有一个主题和时间限制
通常90秒，最多不会超过三分钟（面试中一定要尊重规则，时间到了一定要停）。面试中要用前三句话把观点展示出来，再回答为什么。另外在别人做展示时一定要注意礼貌。
■情形二：给出一个故事让大家自由讨论
有些人会比较急于展示自己的观点，有些人更偏向于先听别人的意见，这个没有绝对的对错。但要注意自信，真诚，保持礼貌，尊重他人。观点有时候并没有那么重要，重要的是在过程中你展示出来你是什么样的人。
Q：关于自信
A：侃侃而谈的时候要给出一些你的例子和你自己的体会，说明你为什么这么看，要让他相信这些观点是你自己的。
Q：如何向面试官提问可以加分？
A：
有两个问题可以加分：
■贵公司的人才培养体系是什么样的？有哪些培训机会？遇到困难时有什么人可以帮助到我？
■公司之前进入的校招生中现在您认为最优秀的是什么样子的？他是怎么做到的？
Q：如何化解面试中的尴尬？
A：真诚，但也不要喋喋不休的道歉。
Q：那些会让我们卡住的壳。
A:
■说说自己的弱项。
回答此类问题一定要注意真诚，说完自己的弱项后要说明为什么觉得这是自己的弱项，以前做过什么样的事情，在这件事情中我学习到了什么。
■为什么希望加入我们公司？
从行业、企业的成长性的角度来回答，要让企业相信“共赢”
[b]第四篇 幸福——职场那些事儿
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[b] 学生提问
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Q：面试中被问到“轨道上有五个人，这时火车快要撞上了，但是发现有另一条轨道，但是另一条轨道上有一个人，你会怎么做”这种设计伦理道德选择的问题应该怎么回答？
A：此类问题一般没有标准答案，每个面试官考核的点也不一样。不要试图去迎合别人，遇上这种问题如实表达自己的看法，真诚地展示自己就好。回答完毕后也可以反问面试官的看法。
Q：对面试官“为什么来应聘我们公司”这种问题如何回答？
A：刚好有这样一个机会，所以来试一试。注重真诚，以不变应万变。
Q：面试中可以讨论工资的问题吗？
A：建议校招生在任何面试环节不要（主动）讨论工资。如果被问起，比较得当的回答是“我相信每个企业都有自己的薪酬体系，我很想知道像我这样的人在贵公司的薪酬范围是多少”“贵公司的加薪体系是什么样的”“有什么破例吗”之类问题。
Q：网申的时候填的薪酬对薪酬有影响吗？
A：通常不会，如果面试官对你满意会在面试时和你沟通薪酬问题
Q：面试官突然提出一个随机性的问题，正在回答的时候不断补充显得很不连贯，是否应该申请先思考一段时间？
A：有的压力测试面试官会故意为难你，但非压力测试时可以向面试官申请一段思考时间。如果已经开始讲了，不要去想之前哪里讲得不好，顺着思路往下讲。讲完这一段后再补充，这样会显得更有条理。
Q：有没有必要每次回答后都说“谢谢”？
A：寻找让自己舒服的方式。不同的面试官对这个的反应不一样，要有自我，知道自己是什么，要什么，不要试图迎合别人。
Q：在面试中怎样规划展示自己的时间？
A：先把精华部分拿出来，因为你无法预料面试官会给你多少时间。
可以事先准备一份文字材料，如果面试时间不太够可以给面试官多一个补充，也给面试官一个好印象。
Q：群面里最后一个展示的人是不是比较好？
A：群面一般都是有很多岗位，不同岗位适合的人不一样，不要去揣测面试官，尊重自己面试当下的感受，展现自己的特质。
Q：对“有没有男女朋友”这种问题怎么回答？
A：这种问题尤其是对女员工问的比较多，一些程度上反映出求职中的性别歧视。面试官询问此类问题一般是想要判断你是不是工作一两年要回老家，会留多久？是不是很快要结婚怀孕生子？这种问题对于应届生而言不是很重要，不想回答的话可以说“没有”。
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