学习 如何在淡季营销中做到满房?

 

淡季是一件令人头疼却又无法避免的事,经营者在淡季的营销上往往是有缺失和持有普遍消极的态度,想要做好淡季营销,运营者应该注意和做到哪些工作呢?...



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在客栈民宿的经营中,旺季相对于很多的经营者来说都是机械和雷同的,而淡季却是一件令人头疼却又无法避免的事,经营者在淡季的营销上往往是有缺失和持有普遍消极的态度。那么,想要做好淡季营销,运营者应该注意和做到哪些工作呢?
旺季时做好统计数据


现在有很多的经营者,会用各种管理软件去进行客人来源渠道的数据统计和分析。掌握主要订房渠道的数据以后,你可以不再盲目,而是有依据的去加大或者主力在某个渠道上的宣传、营销、以及淡季时的促销。

同时,数据累计到了一定时间,经营者可以很清晰的知道自己的用户的忠诚度和粘度。
旺季和淡旺季的交替时,做适当优惠活动


为什么是在旺季和淡旺季的交替时间里去做适当的优惠活动,而不是淡季呢?

消费者在旅行之前,除了小部分说走就走的,大多数还是会在确定行程之后,才会为自己的出行时间、出行路线、以及出行成本上做相关设计和规划。因为低廉的交通成本、旅行目的地的相对舒适、以及房间价格和服务都高性价比的住宿,更多人喜欢避开旺季出行。
适当和旅行者沟通


了解并记录哪些游记分享平台或游记发布渠道,能够增加自己的正面曝光率,适当的和旅行者进行沟通。

如果一家个性化住宿在各旅行分享平台或者游记发布渠道的曝光率都不高,那么消费者对其的了解只能通过渠道的图片、以往客人的评论、客栈基础信息等方面,这样的了解是片面的,因此游记的入住转化率不高,但是不可或缺。
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做好邻里关系
在旺季的时候,大家都会在自己满房的时候,把客人推荐给关系好,或者是自己也觉得相对合适的周边同行,根据大家的认识程度和意愿,去达成要不要互相给予佣金的条件。

其实,相比旺季,淡季互相推荐客房更为重要。淡季的时候如果自身客房不能满足消费者的需求,与其让客人辛苦,多家走访砍价,破坏市场,不如齐心协力,稳定住房价格。这样让同行、自己、消费者都收益的事情,难道不就是在淡季最合适吗?

越是到了淡季,就越是要打破只有自己房间卖出去,才是收入来源这样的想法。
策划反季节活动


这一点,可能不一定适合每个地区,但是只要是交通方便的民宿,相信都可以去做相应的尝试。所谓反季节,指的是反旅游旺季,而不是一年四季。

活动的意思,不单纯于房价的促销活动,相信很多经营者,都有带着客人就地旅行的经历,这就是很好的一个活动概念,可以坚持将其作为淡季营销的重点去尝试。
提供增值服务


相信很多经营者,都能做到这一点。入住送水果,睡前送牛奶。只要是深入人心,又不会造成成本负担的增值服务,都可以成为个性化住宿经营的长期特色。

因此,可以考虑多增加客房的增值服务,去推动住房客人的口头宣传和入住介绍。
注:图片来源于网络

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