这家中国企业生产的马桶，竟让日本同行无路可走【多媒体案例】

来源：众力加速度（ID：jiasudu12345）本案例由《商业评论》杂志提供请点击收听上期节目音频在强手林...





来源：众力加速度（ID：jiasudu12345）

本案例由《商业评论》杂志提供

在强手林立的制造行业，地尔汉宇这家名不见经传的中国企业就像一个羸弱少年，试图挑战精壮的成年老手，但它最终获得了成功。它凭什么这么狂？又是如何做到的？

公司董事长石华山说：“非要说有秘诀的话，那就是两个字——创新。”

2006年石华山去日本出差，专程体验了一回今天的“网红马桶盖”。他敏锐地觉察到，这种让人用过就离不开的东西，市场潜力是巨大的。不过难度也摆在眼前，日本制造商早就占领了市场，如果地尔汉宇想和他们竞争，该怎么做？



石华山买了日本的马桶盖回来和团队一起研究，专门给它找毛病。他们很快就发现了顾客的三大痛点：第一，冲洗一会儿没有热水了。第二，喷杆总是要先喷一段凉水才能完成加热。第三，因为中国的一些城市水质较硬，加热后就容易沉积水垢，堵塞水管，原来这才是日本厂商不来中国宣传的关键原因。

为解决这些问题，他们不断创新，花了一年多时间。例如，针对水垢问题，他们找到了一个非常简单的方法——在水箱开一个孔，往孔里倒点柠檬酸，循环水泵带动酸性水循环就能溶解钙质，既简单又实用。接着，他们给水箱孔申请了专利，也就是说，20年之内，日本制造商只能找别的方法解决马桶的水垢问题。

从一开始，创新就是石华山的原则，他说：“日本产品的品牌比我强，即便我们的返修率低，可能还卖不过人家，一想到还要和他们比价格，我心里就不爽，所以我们只能不断寻找新的突破点。”创新的结果就是他们做出了能够洗直肠的水疗马桶。



传统制造行业的创新往往很难，因为企业离客户远，产品周期长，难以建立快速反馈渠道，试错成本也远远高于互联网产品。因此很多企业宁可选择模仿或山寨已经成熟的产品，也不愿意自己创新开发。

但是石华山却说：“我不知道未来是曙光还是黑暗，企业要跑在前面的话，就必须不断地创新，不断地申请专利，甚至连制造都可以放缓一步。”

很多企业至今没有醒过来，在未来，靠模仿、靠降低成本来扩大市场终将无以为继，创新才是企业立足的根本，而创新源于对消费者需求的深刻洞察，用他们听得懂的话语，给他们讲一个能打动他们的故事。

就像石华山说的那样——不创新我都不敢做企业。

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