聚焦 经常一句话气翻客人？11位大导现身说法，分享带团秘籍
「气翻客人只需一句话？」就这个话题笨笨咨询了几位大导得到的答复是『太多了』比如大杀器排行榜排名第一的没钱不...
「气翻客人只要一句话？」
就这个话题
笨笨咨询了几位大导
得到的答复是
『So Easy』
比如大杀器排行榜排名第一的
没钱不要来欧洲
只要飘到客人耳朵里
必定当场炸
笨笨今天讲这个话题
当然不是要大家去犯众怒
而是想说大导们带团
经常要面对的日常
欧洲哪样服务不收费？
但很多客人没有付费习惯
也不能怪客人
生活环境的差异使然
咱要遵守欧洲的老规矩
还要照顾客人的面子
稍不留神
一句话刺激到客人
落到里外受气的境地
活着就是一种修行
做导游更是修行中的修行
那么带团中
如何既能照欧洲规矩办事
又能保全客人的面子
话说咱「独立定制师」群里
就有过这个话题的讨论！
群里的山谷哥
作为带团十多年
在客人中有上佳口啤的大导
结合自己的带团经验
将问题和观点抛出来
供大家讨论、后来者学习
这里先向山谷哥致敬！
这两次讨论
都从日常带团常见情境切入
非常有现实意义和借鉴价值！
在征得参与讨论的大导们同意后
笨笨摘录了讨论的主要观点
分享出来供大家参考
有关【独立定制师】群
「超级行程单」服务的用户
我们称为【独立定制师】
【独立定制师】是这样一群人：
他们反对一味的价格战
重视服务的价值
并以专业的素养和十二分的热情
践行于
日常带团的每个细节靠服务和口啤
将同样认可服务价值的直客
吸引到自己身边
目前【独立定制师】欧洲群
已经有两个分群，近1000人
如果你也是【独立定制师】
请联系笨笨加群吧
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