每日读文精选11月4日紫藤院

真正新零售还是要回归零售本质——“好东西不贵”。新零售方向应该是：线下与线上零售深度结合，打通物流系统，供应商系统及商品系统再加上大数据等创新技术的利用。...



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每日读文精选11月4日紫藤院

A 陈晓东：零售行业经过多年发展，仍是树形的批发零售结构，有很多参与者和复杂利益格局，很多时候，触及利益比触及灵魂还难。我们有自我打翻的勇气。中国零售仍处于黄金时代，真正新零售还是要回归零售本质——“好东西不贵”。新零售方向应该是：线下与线上零售深度结合，打通物流系统，供应商系统及商品系统再加上大数据等创新技术的利用。我们要做三通：“商品通”“服务通 ”“会员通”。已经有喵街、喵货、喵客、西选、西有全球好店。

B 高书林：新零售就是零售企业根据社会发展、消费需求变化去创造相适应的新的零售价值。天虹要扎实地把客户体验做到极致，把战略计划做出效果。一是体验化；二是互联网化；三是生活方式主题编辑化。从顾客整个消费行为各环节提供更有效服务方式，改变实体门店里百货品牌的简单集成、超市里品类规划的货架集成。在此基础上，创造一种新的零售价值，更进一步贴近顾客，给顾客提供生活解决方案。市场之大，足够我们去找准定位，每个企业在多元市场中找到自己的部分，然后不断地用工匠精神做到极致，大家才能共享未来零售发展。

C 刘思军：新零售不是实体零售简单补短板的问题，也不是网购，更不是做互联网金融。首先要解决的问题是重塑消费者心智；其次要重新定位核心消费需求，不是客群，而是未来核心消费需求要怎么解决；最后要重新组织商品，创造服务，实现一种新消费路径。新零售一定要变革，里面一定是有实体，有虚拟，实体的可以创造出很多让人家有逛街意愿和感兴趣的东西，新零售就要给零售创造新优势和新能力。全方位满足顾客需求，组织好商品、货源，这是云货架的概念，即通过后端协调去满足用户需求。最核心的本质是你能不能对消费者负责任，价格、服务、售后等让顾客放心。

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