尸横遍野的美容市场，与其垂死挣扎，不如做这八件事！

警世好文！终于找到出路！尸横遍野的美容市场，与其垂死挣扎，不如做这八件事！...

尸横遍野的美容市场，与其垂死挣扎，不如做这八件事！

一年前踌躇满志投了数百万开了一家美容会所的朋友，前不久跟我表示焦头烂额，没有钱发工资了，且已负债累累。

我初步盘点了一下我身边认识的美容院老板，惊讶地发现：有三分之一在今年倒闭了，有三分之一非常艰难，拆东墙补西墙。还有三分之一，靠着过去的资源，小日子过得还可以，但实际上企业内部要什么没什么，没有任何竞争力，全然不知道前路有多么凶险！

跟某媒体老总接触，他表示，市场人员反应，每一个月下一趟市场，就会发现又关掉了不少店，现在的美容院太难做了！

今天上午，我的一个客户也来问我：我需要你急救，难道互联网真的要把我们淹没了吗？促使我写下此文。

据统计，中国的民营企业平均寿命已经由过去的三年变为现在的一年，要说美容企业平均寿命，估计更短！美容行业到底怎么了？到底还有没有得做？该怎么做？

这个时期很像一艘大船触礁了，快速转变航向，船上很多人不能适应，喊叫着你推我搡，越推搡，掉下海淹死的人越多！唯有保持冷静，看清局势才能做正确的事。所以，我多么希望站在某个高峰，用震撼全世界的声音对美容行业喊一声：冷静——！

这个时候怎么才能做好？

第一条：冷静！

不要再去争去抢，再去跟风，这个时候你需要坐下来，请智囊团和你的高管一起开会研究，哪怕开个三天三夜，不研究透彻誓不罢休！研究什么？给自己的企业做SWOT分析，你企业的优点、缺点、机会和威胁分别在哪里？是否需要重新调整定位，分析目标市场和竞争对手，制定有效的长远策略，并分出阶段来制定可行性方案。

第二条：减负！

船要沉了，赶紧把不需要的重物抛下海。凡是那些不创造价值的成本都要砍，砍掉过高的租金，砍掉无效的人力，砍掉多余的部门，砍掉没有亮点的项目，砍掉那些“绣花枕头”设备。轻资产运作！

第三条：磨尖刀

把所有产品和项目盘点一遍之后，选出最少的项目哪怕只有1个来打造成尖刀项目。做到极致！选择的条件主要是看项目的前景、利润、受欢迎程度、是否带来价值、是否具有独特性、是否能复制和传承。比如一家美容院从过去有100多个项目，包医百病，到专门做肩颈，或者专门做生殖、专门做眼睛、专门做手护……好管理，且竞争力瞬间提高十倍，业绩不减反增！

第四条：卖文化

去星巴克喝的不是咖啡，是文化。去同仁堂买的不是中药，是文化。去寺庙看的不是风景，是文化。互联网来势汹汹，冲击的是那些只卖产品不卖文化的企业。顾客的体验感是互联网代替不了的。所以，一家美容院应该重点打造自身具有特色的文化，让顾客喜欢来，来了不想走。走了还想来。管它外面的世界风起云涌，你这里永远都客似云来。

第五条：抓技术

互联网也好，微商也好，医美也好，都代替不了传统的养生、体雕、美容技术。过去你的美容院是不是让一个学徒学7天就可以上手给顾客做了？老美容师做手法也没个标准，因人而异。每个月也没有严格考核，或者说考核都在走形式，过还是不过全凭考核人的心情？如果是这样的话必须马上改变！打造属于你们独家特色的几大技术，做到极致，严格考核，不达标不给上钟！

第六条：变服务力为销售力

很多人把销售和服务分开来看待，认为二者是矛盾的。“养客”就不出业绩，销售就“伤客”。事实上，有效的服务本身就是在销售！我们每个人都是顾客，请问你什么时候是因为别人销售话术强就买的？到底还是你感觉好才买对吗？怎样才会让顾客感觉好？那就是通过技术、通过服务给到顾客足够的价值感！商场、超市从不推销，但人们没东西买都要搜肠刮肚想些东西买，因为享受购物的乐趣！天天推销，顾客有乐趣吗？你知道顾客为了要抵抗你们的推销想了多少办法吗？多少顾客在美容院卡里有钱都打死不再来？看看都抵触到什么程度了啊！

第七条：企业互联网化转型

不是叫你一定要去做商城、O2O、APP，而是把你企业过去那些传统的桎梏拿掉，作为老板必须改变旧思想，时代已经属于年轻人的，用他们喜欢的方式，用他们的语言习惯，用他们的熟悉的工具。营销从地面往互联网挂靠，管理从口头说教转移为微信化、数据化。重视粉丝效应，重视用户价值，重视顾客参与，重视分享裂变。给企业的基因注入互联网基因，血液加入新鲜血液，朝着准确的方向，前进！

第八条：合作

从来没有一个时期合作变得如此重要！就像大火席卷蚁穴，蚂蚁们团结起来，抱成一个球，滚出火坑，大部分都得救了！而被俘的螃蟹呢，只要有一只爬上去，另一只就去扯着它的腿往上爬，最后都掉下来，全死！一个人就是能耐上了天，也有自己的局限性，只有合作才能互补。当然，合作需要的是价值观的一致，否则也是两败俱伤！

也许你会说，美容行业这么不好做，我可以改行做别的啊？如果你本身有其它擅长的领域，无可厚非。要是从你擅长的美容领域去转行，我劝你慎重。隔行如隔山，如今经济不景气，哪个行业都不好做。如果你最擅长的美容行业都做不好，你又怎么能确定做其它的会更好呢？

末尾想说，不必恐慌，市场永远都在，而且只会越来越大！关键是你怎么顺应市场变化的问题。用过去的经验，是不行的了！今天不改变，明天不会更好！改变之前需要看清局势，认清自我，找准方向，拿捏关键！两条腿走路，一边做营销，一边建系统，否则，你的房子东边漏水，西边着火，你东一榔头西一棒槌，又能折腾到几时呢？最后也只有望洋兴叹！

愿美业同仁共同发展，共度难关，开辟新天地！

原文作者：资深策划人万雪微信dscjch

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