[店家读物]“他们在我们这里购物的理由”
当小朋友玩家开始玩游戏时，他一定要想办法让他们喜欢上。当买礼品的人选择Good Times而不是在线零售商时，他必须让人感到物有所值。...
在一个人口只有12,000的小镇里开店，即使距离最近的小镇也有一百多公里，Good Times Games的Rob Gruber必须在每件事情上都付出额外的努力。
当小朋友玩家开始玩游戏时，他一定要想办法让他们喜欢上。当买礼品的人选择Good Times而不是在线零售商时，他必须让人感到物有所值。
在节假日期间，这两个群体都变得更加重要，而Rob每年都能找到独特的方式让他们满意。以下是两个例子：
Rob打造的顾客基础出人意料地广泛，他满足了两大人群的需要：10岁出头的玩家和他们的父母。后者一般不懂游戏，而前者对礼品券并不热衷。两类人都喜欢Rob的解决方法：礼物登记，即玩家填写愿望清单，买礼物的人去采购。人们来店里说：“我什么都要。”
游戏店在引导非玩家时可能会遇到难题，Rob的登记做法简化了他们的体验，同时保证礼物的质量。这对那些一年只光顾一次的顾客来说，确实轻松了很多，在实施这种做法的四年间，它让越来越多人来店里购物。
另外，它的好处不仅仅在于销售：他还能参与顾客的需求环节。
“如果我们看到有20个人写下了假日礼盒，我就明白了人们的需求。”
不过，休闲的假日购物者在寻找快捷简便的体验时，Rob利用了假日里热情又激动的气氛，用更加丰富的东西回馈给那些常客。
每年临近年末， Good Times都会全力举办一场VIP的盛会，用以回报最忠诚的顾客。牌手全年每个万智牌系列各买一盒（或者在赛前购买四盒）即可参赛。极致体验，比如招牌赛事，招呼顾客的方式（即使是在每周的周五认证赛上），这就是他们在我们这里买东西的理由。
比赛期间还有服务员随时为牌手提供食物和饮料。
“我们办得很棒。真正让人拥有了参加高级正式活动的感觉。”
尽管店没有开在人口密集处，但是Good Times依然每年都在增长，刚引入高级进阶时，这家店就升到了高级进阶，随后其参赛人数也和大它五倍的城市里的竞争对手相当。
Rob说他通过这些努力获得了成功。不妨尝试一下！
店铺数据：Good Times Games店龄：8年店址：加拿大鲁珀特王子港（人口12,000）WPN等级：高级进阶规模：3,600平方英尺（约合334.45平方米）网站：www.facebook.com/Good-Times-Games-and-Electronics-445927125494096/
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