【结构化】人际沟通——如何与同事进行沟通?

 

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同学

老师,在结构化问答中,与同事沟通的题目如何作答?

与同事沟通题目,是结构化问答中经常遇到的题型,考生在作答中要从端正态度、分析原因、巧妙化解、认真反思四个维度进行作答。具体标准和作答,听闫老师带你一起学习。



闫老师


如何与学校同事进行沟通

与学校同事沟通原则

1.同事不一定是对的,但是都是可以挽救的;
2.工作上一定要和同事配合,不要单打独斗;
3.好事不要一人占完,要懂得分享;
4.对同事要尊重,多请教、多交流、多关心;
5.同事错了要帮助寻找原因,耐心化解,动之以情、晓之以理。
6.对同事也尽量从自己身上找原因


老张是个老老师,多年从教,性格耿直,在工作中老是针对你、为难你,谈下你怎么处理?【答题要点】

(态度)老张是一个耿直的老同志,他为我们学校的发展做了很多贡献,是单位的一笔宝贵财富。如果如题目所说,老张老是针对我的情况,我从大局出发,以工作为重,本着尊重理解的态度去处理这个事情。

(原因&化解)其次我会思考老张针对我的原因,如果因为我的生活和工作的态度和方式方法,使老张不满,我会积极主动地向他道歉,并向他学习,端正自己的工作态度和调整自己的工作方法,争取他的谅解。



如果因为工作上业务能力不高,综合素质不强,影响了大家工作的进度,我会将老张的批评作为动力和鞭策,多向老张及其他同事学习教育教学,努力提升自己的工作能力,争取得到大家的认可。



第三,如果是因为我和老张之间平时的沟通和交流较少,对一些看法不同,存在误解。那么我会在立足本岗的情况下多与他进行沟通,多站在老张的角度去思考问题,同时也把年轻人的理念,新的思想以及新的知识和老张共享,形成相互学习相互帮助的良好和谐气氛。



(反思)像老张这样的老教师是工作中的良师,有很多的宝贵经验和阅历值得我们去借鉴。在以后的工作中我会虚心求教,在生活中尊重和照顾老同志,并时刻按一个优秀教师的标准要求自己,使自己的表现让老教师满意,共同促进单位的进步。


与学校同事沟通题答题步骤
与学校同事进行沟通的题目,可按照端正态度、分析原因、巧妙化解、认真反思四个步骤进行作答。首先,端正态度。态度会决定行为及方式,很多事情是否能顺利解决,更多源于态度,端正心态、摆正位置,以积极心态去应对尤为重要。其次,分析原因。问题的出现都是有原因的,找到原因所在决定事情是否能顺利解决。而原因的出现,往往是因为双方沟通上的失误或误解。第三,巧妙化解。针对不同的原因,找出解决方法,巧妙解决问题。最后,认真反思。针对这件事情,进行自我反思,明确优点,改正不足,在之后的工作中扬长避短。


闫浩老师

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