地铁员工救助身体不适退休教师，八名同事联名致谢

1月17日对于天河客运站而言是一个很特别的日子，因为这一天车站收到了一封来自华南理工大学8名退休老教师们写的...



1月17日对于天河客运站而言是一个很特别的日子，因为这一天车站收到了一封来自华南理工大学8名退休老教师们写的感谢信。感谢信详细的说明了当天发生的事情经过，为的是感谢天河客运站的员工主动热心帮助她们的一位同事。虽然帮助过程很简单，但是让她们感受到了广州地铁服务的热忱，感受到了三号线天河客运站员工的细心周到。



事情发生在1月12日早上，一群华工退休老师途经天河客运站，在出站过程中一位同事出现了身体不适。主要症状表现为头晕眼花冒冷汗以及四肢无力。于是她们立刻向地铁站的客服中心工作人员蓝图求助。车站为该乘客（李老师）提供了座椅和热水，在此过程中车站员工一直帮忙涂抹风油精，并不间断的帮助按摩穴位。期间乘客要求去洗手间，但由于其身体虚弱，车站安排人员协助该乘客前往车站卫生间，并安排在车站会议室休息等待家属前来车站接应。在车站的细心照顾下，该乘客的精神状态有所好转，身体也渐渐恢复。

地铁工作人员热心的帮助和细心的关怀感动了几位退休教师，于是便有了8人联名写感谢信的一幕。春运已经开始，羊角君提醒广大乘客，请照看好您身边的老人小孩，在搭乘地铁的过程中如需帮助，可及时联系车站工作人员。

来源 | 运营三中心 吴晓彬

编辑 | 徐林子

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