【O2O那些事儿】手机后市场O2O平台如何玩转互联网下半场?

 

最近很流行一个词叫做“互联网下半场”,很显然,下半场互联网的很多项目与传统行业已经相互渗透,纯粹的线上模...





最近很流行一个词叫做“互联网下半场”,很显然,下半场互联网的很多项目与传统行业已经相互渗透,纯粹的线上模式或者技术型的互联网公司已经越来越少,更多的是传统行业通过互联网的改造和渗透和调整,从维修到回收的手机后市场就是这样一个生意。

然而,熟悉和关注手机维修、回收市场的人,都可能会看到一组数据:每年新增手机4-5亿部左右,回收率不到2%,其中机构回收率仅为12.5%,闲置率超过60%(另一说法是90%),过去5年存量市场超过11亿部手机,存量市场交易金额将超过1000亿。
为何会出现这样的数字差?在我看来主要有以下几个原因,信任、价格以及用户刺激。其中,信任就包括用户对平台的信任以及平台对用户的信任,比如如何界定回收手机的价格,如何解决信息不对称的问题等等;价格问题更好理解,用户希望维修或者回收的期待值是否能够与平台吻合;最后一个用户刺激,是最为重要的一个问题,到底通过怎样的方式去教育用户,才会让他有动力将闲置在家的手机送去回收呢?不同的公司给出了不同的方式,有通过上门回收、包邮回收等降低用户成本的,也有通过线下广告、门店回收刺激用户的,还有通过“以旧换新“等方式刺激用户消费的,各种各样的尝试都是为了刺激用户激活手中的闲置电子产品。
很显然,对于建立在传统行业基础之上的手机后市场服务领域,单一的模式或者单一的业务已经无法满足下半场的竞争要求,通过补贴用户的方式快速拿下用户的时代已经过去,如何通过各个链条协同作战,在未来的竞争中胜出,已经成为创业者新的考验。


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