地产商会员系统这么做 奥伦达学习报告壹

奥伦达学习首篇...



小米有用户，可口可乐有用户，但是地产商都是客户，很难有用户，用户思维就更是无本之木了。

买定离手，后续服务交给物业公司，二次售卖有中介，保洁归家政，调节归居委会。地产商的用户思维最长到“老带新”就截止了，而这样的邀约和给予也是为了销售目的，所以地产商家的用户经济、粘性怎么做？做什么？少有案例。

奥伦达部落是源自于原乡美利坚这个住区的上层设计，他集合了住区内不同的爱好聚落。

发掘业主的众多爱好，加以引导和服务，形成了越来越多的聚合体，这些聚合体在住区内自我繁衍、生根发芽，有自我繁殖的生命力，奥伦达部落幸福运营商的定位算是确凿了。

 可以给会员什么权益？

围绕自己山谷乌托邦小镇的天然地理位置，“延庆盆地”是中国十大优质葡萄产区之一，奥伦达配备有红酒窖藏庄园、酿制基地；三面环山，背靠石京龙滑雪场；百亩果园，一眼望不尽的苹果树，自己配套的红酒扒房还有环球自助餐厅。这些美好配套，都被收录进了奥伦达的会员体系。





如何让会员乐享权益？

奥伦达部落还独创了To（部落亲善大使），带着会员玩起来，让不会放松、忘记玩乐之趣的会员，能够寄情山水。早在2011年，奥伦达部落话剧社将世界名著《复活》成功改编为话剧，荣登北京保利剧院和天津大剧院公演，让业主的兴趣小组，走上大雅之堂，背后的苦心可见一斑。

2013年，在北京解放军歌剧院，2013年奥伦达部落春节联欢晚会《幸福绽放》上演了。2014年，奥伦达部落西镇”十一牛仔嘉年华”，啤酒音乐节、原乡土豆节、太极舞集、全民运动会、西镇茶会等活动吸引了数万社会民众参与。用户、业主、会员作为主角在原乡大地上不断上演精彩。像一个苦心的导演，像一个激情的教练，又像一个无声的服务生，奥伦达部落一步步激活了会员们自我寻找幸福的本能。

没有这么好的配置，不是文旅地产是不是就不能玩？

要是没有这么好的先天配置，是不是就不能玩？我的答案是非也。去奥伦达取经，很多人觉得我中了社区社群的毒，觉得去远处取水，毕竟解决不了近渴。于我而言，是去体会一种用户至上的方法论，是学会一种激活社区住民的工具。社群一开始咋发起的，大家反应冷漠是不是就不做了？第一批种子用户从哪儿来，做好社群的果子甜在哪里？

看到了就有示范效应。

在天津这样的尝试已经如星星之火，悄然兴起。富力津门湖的Link行动，Link Us Link More的宣言，点燃了社区连接之火，每周湖畔骑行、市集、宠物聚会，热热闹闹。





仁爱地产的团泊项目组织起的园艺聚会、Bbq聚会依托水系，改变只卖别墅的僵局。有心求道，虽艰难，亦能至。见贤思齐，我们也有信心做些复杂的、困难的、眼前不图利长久利于社区的事。

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