【时事探测】会议中音频的质量是企业的当务之急

世界越来越面向视频：我们生活在社交媒体的直播中，我们在自己的手机上观看YouTube，我们订阅通过互联...

世界越来越面向视频：我们生活在社交媒体的直播中，我们在自己的手机上观看YouTube，我们订阅通过互联网传送的体育视频频道内容，我们甚至寻求在客户支持服务上利用视频技术。事实上，视频会议是今天最重要的一个业务趋势，因为企业希望节省旅行开支和让沟通更加有效率。

然而，我们需要问自己的却是，现在视频这么好，而我们还关注音频吗？因为没有良好的音频，视频将变得几乎没有用途。

在最近发表的一份白皮书中，PKE咨询的Philip Edholm写道，远距离音视频质量的需求持续增长，但用来改善糟糕音频质量的技术却发展缓慢。

"在今天的许多对话中，音频质量对于实现交互目标来说明显的是一个挑战，"Edholm写道。"今天的企业依赖于电话和语音来执行几乎所有的组织功能。电子交互、灵活的工作时间、分布式团队和全球业务，通信是现代企业的命脉。如果音频质量差，信息的流动和任务的完成将受到显着影响。"

在视频会议中，这意味着参与者不得不重复和澄清他们自己刚才说的什么，这可能会令人感到沮丧，发生理解错误和并使成本上升（如果你是花钱租赁会议服务的话）。太多数企业的电话和视频会议中的音频质量是平庸的，甚至可以用糟糕来形容。新技术显然需要用来解决这一问题。Edholm指出，音频/语音通信的新时代的黎明已经来临，但要用好它，我们需要考虑到终端设备。

"我们现在在远程通信的时候，可以将音频复制域相当于在同一个房间里，"他写道。"虽然远程通信永远不能超越几英尺范围内的交谈体验，但远程语音通信可以99.9%或者更多地复制这样的体验。"

展望未来，电话解决方案提供商将寻求更多更好的办法以利用压缩技术将高质量语音信号在相同的网络带宽中传送，本质上是建立捕获和交付30赫兹到7000赫兹的高清语音。还需要有先进的编解码器，如OPUS，一个开放源代码的编解码器，用于Web技术，像WebRTC（"即时通讯"）。现在需要改变的是设备本身，根据Edholm的观点。

"所有这些变化的结果，是由廉价的计算能力，不断增加的带宽和高效低成本的开源编解码器驱动的，"他写道。