途家网联合创始人Melissa Yang：我在中美创业的经验

Stay hungry to learn，你要如饥似渴地去学习，not be afraid of being called a fool，不要怕别人说你傻。...

我在中国和美国都做过创业。

因为是技术出身，喜欢玩儿，

所以我的创业领域主要是旅游互联网方面。

我在美国创建了一家公司，叫Escapia，

是做旅游度假租赁的平台，

后来被HomeAway收购、上市。

在中国我2011年开始创业，创办了途家网。

做民宅分享，现在也估值超过10亿美金，

算独角兽了。

所以当被邀请参加Talk Her演讲的时候，

我就想，分享一些什么东西，

才能够对在座的各位有好处。

我比较幸运的是，

在不同国家都创过业，

而且经历了不同的创业阶段，

都是从零开始，到被收购上市，

或被估值到比较成功、高速成长的阶段。

所以，我决定和大家分享一下我的这些经历，

以及在创业的不同阶段，

有哪些重要的事情需要注意，

对于创始人来说有哪些主要的挑战，

希望对于各位处于不同的阶段，

能有一些不同的借鉴和启发。

我觉得创业大概能分为三个阶段。

第一个阶段其实是筹备期。

就是你有个想法，要不要去做。

第二个阶段是开始去做。

第三个阶段是你创业还不错，公司开始飞速发展。

基本上每个阶段的挑战和对创始人的要求都是不一样的。

第一个阶段，我把它叫做从0到0.1的阶段

你有了个想法，想是不是要创业。

经常会有人来问我，说

Melisa，你看这个事情靠不靠谱,

我应不应该做。

这个时候，

我会建议他想清楚，自己为什么要创业。

如果说创业是为了你想要的成功，

那么你怎么定义你的成功。

如果你说想得到很多钱，

这种情况下，其实我不建议去创业。

刚才第一位嘉宾也说了，

创业其实是一件非常非常艰难的事情。

有一本书推荐大家读叫《创业维艰》

那里面讨论的所有困难，我都经历过。

所以，创业不是一个光鲜的事情。

大部分创业都是要失败的。

真正让每个人坚持走下去的，

一定是要有激情，有passion。

知道无论怎么样，我相信我能做成，

而且我一定要去做。

如果没有这种passion的话，创业其实是非常非常难坚持下去的。

第二点，创业在初始阶段大家一般都要找合伙人。

我是建议大家找合伙人的。

找的过程中非常重要的一点是，

你们的价值观是不是非常的类似。

我创业这么多年，看到太多的例子，

就是因为合伙人之间的问题，

使创业公司做得非常不好的。

所谓能力，大家都会自己权衡。

但是大家的价值观一定是要差不多的。

第二阶段就是你想清楚要创业，开始去创业。

这个就是从0.1到1的阶段。

这个阶段，我认为有几点是比较重要的。

其实对于创业来说，始至终最重要的是，

都是对商业模型的探索、修正以及实践。

比如途家网做的是民宅分享，

我们总是被称为是中国的Airbnb，

但其实我们创业之初，

我们发现中国的情况

其只做一个平台其实是不行的。

所以在开始的时候，

我们是通过做线下，

自己来打理这些公寓和别墅。

这个模型要不停地进行调整，

所以你要去创业，

很重要的一点是，

你一定要花精力去想，

你的公司的商业模型到底是什么样子的，

你究竟怎么赚钱，你究竟给社会带来什么价值？

第二是建立团队，

创业公司开始时候没有名气，甚至没有名字，

这种情况下，招人是非常难的。

但创业公司其实开始全部都是靠人。

如何去找一个创始团队，

这是创始人要花很大精力去做的事情。

在创办途家之前，

我在微软负责亚洲市场的搜索引擎。

创办途家之后，

我是CTO，同时也是唯一一个产品经理。

在把产品原型设计出来之后，

需要界面设计，

必须要找一个web designer。

因为当时没有名气，

就通过朋友介绍，

找了一个当时在微软做design的。

还不是正式员工，

而是一个contractor。

我就给她打电话，

问她愿不愿意过来谈一谈，

这个女孩子就对我不感兴趣，

不想见我。

我当时也很desperate，

把我在微软的都名头拿出来了，

说我在微软是负责整个搜索引擎的亚洲团队，

我不得不用我以前的title去跟她说，

她才愿意见我，

而且是我去见她的。

当然也可以想象，

这事儿也没成。

后来我又通过别人介绍，

认识了大众点评在上海负责UED的总监，

我给他打了电话，

他对这件事非常感兴趣。

当时对我们来说，

确实是个重量级的人物，

我们只是大概地谈了一下，就给了offer，

其实很多事情都没怎么谈。

结果第二个星期他就过来了，

先加入我们，

她的太太随后再带着狗从上海过来。

所以，你在招人的时候，一定要招到正确的人，

如果你找不到合适的人，

是很难跟你用一样的激情去做的，

所以我觉得，在初始阶段，招人是非常重要的。

还有一点是，

创业的时候，把产品推向市场的节奏是非常快的。

在途家我是1号员工，

我是7月份开始的，

因为我们的业务有季节性，所以反推一下，

我们的整个网站在12月1日必须上线。

大概也就三四个月的时间，

我们要把整个团队建立起来，

所有的网站、后台全部做起来，

把我们的房子收出来，

把整个流程做出来，

按照我们的计划一步步地去实施。

我记得非常清楚，

12月1日，我们的网站正式上线，

12月2日，第一个订单就进来了，

还是一个比较大的单子，

5000多块钱。

当时我们的团队很小，

正好有一个同事带了一并红酒，

每个人都喝了一点，

负责技术的那个同事不在，

我们发了一封英文邮件，

告诉他第一个订单的消息，

我们把它比作1969年美国阿姆斯特朗登月：

人类一小步，历史一大步。

而我们订单是一小步，却是途家创业的一大步。

所以创业的时候，

一定要把握这个time to market。

创业如果起步得很好，

经过一段时间的努力，

你会进入从1到N的成长阶段。

这个阶段对于团队的挑战来说，

有两个。

一个还是商业模型，

起步的时候，你可以去测试你的模型，

成长的时候，大家对你的期待变高了，

估值变高了，这种情况下，

你怎么能够不停地去调试你的商业模型？

对于途家来说，

我们一开始是自己线下经营，

后来慢慢把专业代理的房子放上去，

再把个人房主的房子放上去。

对于商业模式的不同探索和调整，

是贯穿在创业的始终的。

第二个，还是团队。

当我们已经有一定名气了，

大家说我们是独角兽什么的，

你发现招人确实是容易了，

但有一个问题，

因为你的业务增长很快，

那么对于创始人来说，

熟悉的领域，人已经布局好了，

但你不熟悉的领域，虽然能找到人，

就拿我来说，

我做的是产品和技术，

我原来在美国都没听过“网站运营”，

我现在都不知道怎么翻译，

大家说现在在中国网站运营很重要，你要做会员。

我不知道要去哪找这个人，

我不是阿里系，我也不是腾讯系，

没有connection，怎么去建立connection？

甚至找到了候选人，我都不知道怎么去面试人家，

因为这是我不熟悉的领域。

那么对于创始人，针对这些挑战，你怎么快速地学习？

要么把这个领域学透，你自己来做，

要么就至少你要知道怎么找到正确的人，

而且能够把这个正确的人融入到你的团队，

让他发挥作用。

所以我觉得，在创业成长的阶段，

其实挑战并不小。

而且是不同的挑战。

对于创始人来说，

起步的时候最重要的，

一是激情，要想清楚自己为什么要做。

二是创始人一定要有前瞻性。

你整个创业的过程，都是对商业模型不停的调试。

所以我们一定要看清楚，

一定要多看几步。

这对创始人的考验是非常大的。

还有一点就是核心团队。

在创业之前，听大家说公司有DNA，

其实我是不理解的。

后来我发现，创业的前10个员工，

真的是基本上决定了以后公司的风格和文化。

所以核心团队怎么选人是非常重要的。

整个创业期间，

最让我感到兴奋、有成就感的，

其实是自己的成长，

你的公司在成长，你就跟着它在成长，

创始人的天花板，实际上是你公司的天花板，

这个情况下，如何让自己根据需要一直去成长，

是我们需要非常去在意的。

一个真实的例子，

因为我是做技术和产品出身，

是不太会讲的。

但在创业过程中，

很多时候是需要去讲，去promote你的公司，

在途家还没有名气的时候，

好多次，我去海外，去香港、新加坡，

去讲我们是做什么，这对于我来说是一件很困难的事情，

就需要push自己一下子，

告诉自己一定要去讲。

后来我跟我先生说，

自己变得越来越“厚颜无耻”了。

创业公司很抠门，

其实每次都是我一个人去，

但上台讲的时候，我会把手机给身边不认识的人，

请他们给我拍张照片，

然后发回给国内的团队，

做出很演讲成功很受欢迎的样子。

这对于我来说其实是一件很困难的事情，

但这是为公司宣传，也是为内部激励，

可能对于很多人来说，这件事情很容易，

但对于我来说，确实是需要花很大力气去push一下自己的。

我举这个例子是为了说，

成长是各个方面的，

我自己从做技术到产品到运营，到管理团队，

从不愿讲话到必须去讲、去和大家沟通，

这对我来说也是一种激励，

是我个人成长的一部分。

对于我们创业来说，

最enjoy的地方其实不是公司的成长，

而是个人的成长。

我很喜欢史蒂夫·乔布斯，

他在斯坦福的毕业典礼上，

展示了一张图片。

那是一个清晨的公路上，

阳光照射下来，路一直伸展到远方，

路上印着一行字：

Stay hungry，stay foolish。

我很喜欢这张照片，一度把它放在微信的背景上，

前几个月，我女儿玩我的微信，

她问我这句话是什么意思.

其实我也没想过，当时就愣了一下，

后来想了想，回答她说，

Stay hungry to learn，你要如饥似渴地去学习;

not be afraid of being called a fool，不要怕别人说你傻。

整个创业的过程，

就是个人成长的过程，

最重要的是跟随自己的内心。

而跟随自己内心的过程中，

就要stay hungry，stay foolish。

这个是我们成长的源泉。

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