香格里拉酒店经典的接送车服务专辑

如何让客人在长途飞行之后，减少舒缓旅途的疲劳，好酒店们都会在酒店接送车服务上下一番苦功，香格里拉酒店可以说是其中用心服务的典范。...



到达一个陌生的国家、一座陌生的城市，因为酒店的接车服务，人们心里也多了一份踏实感。

而如何让客人在长途飞行之后，减少舒缓旅途的疲劳，好酒店们都会在酒店接送车服务上下了一番苦功。

免费的矿泉水和毛巾几乎是酒店接送车服务的标配，近年来免费WIFI也渐渐普及，而好酒店们总是有办法提供更多意想不到的+1服务惊喜，让每个人可以从舟车劳顿一秒钟过渡到酥糊的模式，香格里拉酒店正是其中用心服务的典范。

飞机落地西安机场，白茫茫的雪。

到候机厅，就看到熟悉的香格里拉接机牌。礼宾部的Angel和司机张峰师傅已经等候多时。在小雪纷飞中走去停车场也是一次浪漫的体验。



上车，递过来的竟然是温热的毛巾，连矿泉水也是热的。原来西安香格里拉的冬天接送机专车上，都特别备有专门的热水保温箱。冷冷冬天，一杯热水，再温暖不过。





西安香格里拉接机轿车里的服务，除了香格里拉标志性的免费WIFI接入之外，竟然还有一个神秘包，就藏在靠枕之后。



原来是一个眼部按摩仪。拜访酒店这许多年来，遇见过各种惊喜的接送机轿车服务，但这个还是头一遭。





因为下雪路滑，张峰师傅特意开慢一些，我也正好可以好好享受下这个新科技服务，然后再看一路雪景，抵达酒店的路程也轻快了许多。

从温暖的南方出发前往冰天雪地的哈尔滨，最考验人的便是二十多度的温度差。

哈尔滨松北香格里拉的接机服务有心，因为机场有两个出口，早在我飞机落地时就给我发了短信通知，告我具体接机口，后来我发现在两个出口都安排了人，以防万一。

上车，惊喜发现座位上竟然还有一个东北虎玩偶，原来是酒店的吉祥物，叫北北。因为天气冷，酒店还特别备了一顶毛绒绒的雷锋帽，这也成了我后面几天哈尔滨户外游览的御寒装备。



飞机落地新加坡，出机舱门，刚过飞机廊桥，新加坡香格里拉的接机人员已然在等候。

一般酒店的接机服务都在机场行李区的出口，像这样可以直接深入到机场里面，完全出乎客人的意料。然后，一路放心，有迎宾员陪着入关，拿行李，最后坐上酒店的专车。

还没到达酒店，就已经超前体验到了新加坡香格里拉的殷勤好客之道。

惯常标配就不说了，北京嘉里大酒店的接送车最大的亮点就是给行李准备了保护垫。

看着自己心爱的行李箱，从曾经被行李带虐过的状态，被工作人员细心呵护放入后车厢，然后盖上保护垫，心里暖暖哒。连行李也被宠坏了。

虽然没有接送车，但我也很想提一下东京香格里拉的火车站接车礼。

东京香格里拉坐落于繁华的东京站上空。众所周知，东京站十分复杂，恍如迷宫一般，不熟悉的人出入都要费一番周折，因此，为了方便顾客，东京香格里拉推出了火车站接车服务，自东京成田或羽田机场或通过新干线从其他城市抵达东京站的入住宾客，都可以收到酒店员工的亲自迎接。

只要提前告知抵达的列车号、车厢号和抵达时间，到时，就有一位身着红色制服的酒店员工，在你车厢站台上笑意盈盈地迎接你。

然后，跟着酒店接送礼宾，就可轻松欣赏东京站内一路的风景，安心抵达酒店。


酒店接送机的安排一般都是机场——酒店——机场，而我2015年底去拜访拉萨香格里拉时，第一次体验到了超出预料的一个惊喜——酒店还跨城帮我预约了从我家里到深圳机场的专车服务，从家到机场的交通，竟然也被贴心关照到了。

真的是“服务到家”了。

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