〖真相〗还有比恐袭更阴暗的事“困缚”着欧洲旅游业？

“恐袭”如雾一吹即散，真正束缚住欧洲旅游的是什么？...





旅游刊原创篇 第435期

文 | 张丁导语：自2016下半年开始，因恐袭等不稳定因素导致欧洲个别国家旅游业严重缩水。由于很多游客的惯性思维是赴欧洲多国游，所以将欧洲作为一个整体的旅游目的地，这就受到出于安全因素考虑的较强影响，法国尤其称为西欧的黑色地带。当游客对巴黎、尼斯、土耳其等国“敬而远之”后，欧洲的其他国家成为了新的选择，如西班牙、奥地利等等。另外根据数据统计，虽然欧洲旅游市场受创但仍然居于远程旅游产品首位，游客人数增长了2%。

显而易见，虽然欧洲的安全问题已经引发了严重担忧，但欧洲仍有极为明显的优势。不过对于欧洲旅游业来说外观因素对其造成的影响可以随着时间逐渐淡化，但长期以来造成欧洲旅游业不平稳实际上另有原因。低价竞争、品牌林立、同质化产品日益增多……欧洲旅游面临的问题大致于此。部分企业抄袭别家创新产品“坐享其成”，还利用低价竞争手段吸引客户，无论是产品质量还是服务标准实际上远远不足，市场的死循环运作不免导致消费者在做决策时产生误差，对欧洲旅游的产品规格理解不够充分，另低价产品仍然可以在夹缝中生存。为了维系客户、保证有生意可做，一些企业不惜以“保本”的姿态卖货。如此一来，内在的恶性竞争也在吞噬旅游业的好光景，根深蒂固的影响远超“恐袭”带来的恶果

真实案例

记者在某旅游网站上找到同样具有德国奥地利瑞士意大利法国的13日跟团游销售量相当的产品，价格分别是7399元、15277元，两款的产品差价在7878元。对于大部分消费者来说，看似相差无几，甚至便宜的产品还多了一个国家。从产品信息中，我们可以看到从景点数量、餐标、住宿到自费项目虽然有很多区别，但都是消费者基本能够接受的范围之内。实际上，在真正落实到服务当中时消费者就有明显落差。

德国瑞士意大利法国13日跟团游（4钻）评分德国奥地利瑞士意大利法国13日跟团游（3钻）评分综合以上信息，记者发现4钻产品服务质量相对稳定，但3钻产品的差评相对更多，导游服务水准参差不齐，主要集中在“导游服务差、自费项目多、住宿条件差、推销购物”这几方面，这也是低价产品的几大特质。一直以来，欧洲旅游市场乱象横生不仅另消费者“受伤”更让大部分良心业者“受创”。曾有业者向旅游刊表示，欧洲旅游产品的价格甚至低于十年前，这让本分踏实的从业者一度对市场无可奈何。那么，2017年欧洲旅游市场近况如何呢？

五洲漫游总经理魏哲表示：“今年目前看低价产品现象好了很多，去年放低价的社基本都死的死 ，逃的逃。负地接或超低价都是饮鸩止渴的事情，他们自己没有找到好的出路只能用低价来做市场，这种方法是最低级的，所以挺不了多久，最终伤害的还是自己 。旅游局在2016下半年对不合理低价的打击力度则把这些拼价格的企业最后一点希望也给破灭，加快了死亡。”

目前来说，欧洲旅游市场价格趋势向理性发展，同时赴欧洲的中国游客数量也开始反弹。但尽管如此，由于不确定因素仍然存在，欧洲方面无论是在产品服务还是安全保护措施方面都在不断优化中。2017年对于整体旅游行业来说都是值得期望的一年，欧洲旅游也不意外。2017年初，法国国家统计局公布了2016年旅游数据，2016年第四季度的旅客过夜数，相对于2015年同期相比增长了3.9%，在经历了两年的倒退后开始止跌回升。中国作为欧洲旅游增长速度最快，最有潜力的市场，2017年欧洲旅业也全面对中国市场开始行动。创新产品填补市场空白》》众信旅游：开创丹麦旅游产品新纪年

随着中丹旅游年，众信旅游也将在2017年适时推出丹麦一地深度体验产品。据悉，众信旅游已经与负责丹麦旅游资源推广的斯堪的纳维亚旅游局达成了战略合作关系，未来将在丹麦深度游产品研发方面推出更多创新玩法，满足各类人群需求。

》》环意国际旅行社：意大利旅游与时尚紧密结合

“意大利时尚古国之旅”是近两年环意国旅重点宣传和打造的一款深度游产品。游客可享受单人大床房，品尝百年老店美食，提供专业人士的时尚咨询服务，感受到更从容的深度体验。环意通过不断整合意大利旅游资源，提炼意大利旅游的核心价值，序化游客的旅行体验，全力打造这款“意大利时尚古国之旅”，过与国内渠道的合作向国内游客分享环意的意大利旅行新玩法。旨在让中国游客发现意大利与众不同的魅力，同时当让地人重新认知中国游客，进而改善中国游客在国际舞台上的形象。

》》至活旅游：携手荷兰20家企业及机构联手打造“真荷兰真好玩”

由于大部分旅行社的行程集中于热门及便于交通的景点，很多真正具有荷兰特色的景点往往被中国游客所忽略。因此，荷兰至活旅游联同荷兰多个地方旅游局及机构启动了这个“真荷兰”旅行团以宣传荷兰旅游为主题，旨在向中国游客推出荷兰境内最经典、及一些不为人知的旅游景点，让荷兰的旅游资源全面曝光。通过参加这条线路的旅行团，旅客可以轻松畅游体验“真荷兰”的精彩一面。多元化推广策略助力欧洲旅游》》2017年中国－丹麦旅游年


近日，2017中丹旅游年在北京拉开序幕。在中丹旅游年期间，两国将举办一系列的高层互访以及旅游推介活动。丹麦国家旅游局预测，未来，中国赴丹麦游客数量将以每年20%的速度增长。2017年，中国赴丹麦游客数量将达26.2万人次。

》》2018年中国—欧盟旅游年

为迎接即将到来的“2018中国—欧盟旅游年”，欧盟和欧洲旅游理事会正在“全力备战”，准备相关活动。前不久，欧洲成为 ITB China 的首家“官方目的地合作伙伴”，提升中国游客对欧洲目的地的正面形象。另外，欧洲旅游理事会目前正在开展一项新的试点计划，支持欧洲目的地和旅游产品在中国等战略市场上的推广举措。

》》法国旅游推介会

首先，法国使领馆已经采取了签证简化政策，并且在中国开放了15个签证中心方便更多的中国游客赴法旅行。其次，一些法国旅游机构、企业简化了中国游客支付手段：使用人民币借记卡，或者手机支付功能。最后，法国旅游发展署即将开展微信线上培训并将在2017年开始新一轮的宣传工作，包括不同的主题推广：自然户外、家庭游并拓展更多新主题，尤其是冬季运动、自驾游和河流乘船游。

》》综艺IP带动欧洲热度

大型情感旅行真人秀《伴旅》第二季近日收官，其首创“明星+素人”同伴旅游的形式，一经播出，新颖的设定就受到了众多旅游爱好者的关注，据悉，《伴旅》第三季即将启程欧洲国家。

明星旅行真人秀节目《花样姐姐》两季一经播出迅速带火欧洲旅游，据丹麦旅游局表示，《花样姐姐》第三季将于2017年5月前往丹麦进行拍摄，相信会为丹麦在中国旅游市场的推广更加有力。

》》多媒体品牌加强欧洲旅游推广

法国地区旅游局在中国的官方代理推广机构、戛纳旅游局首个官方代理客户法国游购天下公司旗下的欧洲旅游购物B2B自助推广平台于2017年初正式上线。将对欧洲市场资源在中国市场的推广力度上再次升级，进一步助力欧洲中国游客市场多样化的发展。

旅游企业不会因为恐袭的“阴霾”而放弃欧洲旅游市场，相反，在这样的市场环境下生产有价值、创新的产品，提供符合中国游客标准的服务，打动中国旅游消费者才是当下所需。2017年无论是对国内旅行社、境外地接社还是各国旅游局都是至关重要的一年，因此伴随着旅游年和创新旅游玩法的升级，今年欧洲旅游市场将会是精彩纷呈的一年！

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