案例 岭南电商园的跨境野心有多大？云Mall+CBD

岭南电商园跳脱了原本“包租婆”和“服务商”的角色，开始整合园区固有的优势资源，搭乘跨境的顺风车，希望通过云Mall+CBD的方式打造一个良性循环的园区生态，汰弱留强，但不容忽视的是，政策和市场仍然充满了未知的变数。...

岭南电商园跳脱了原本“包租婆”和“服务商”的角色，开始整合园区固有的优势资源，搭乘跨境的顺风车，希望通过云Mall+CBD的方式打造一个良性循环的园区生态，汰弱留强，但不容忽视的是，政策和市场仍然充满了未知的变数。

作者 | 叶晓丹 来源 | 电商在线

2016年4月7日，阿里研究院公布了一份《中国电子商务园区研究报告（2016）》，在这份长达25页的报告中，透露了两个重要的信息点。从数量上来看，截止到2016年3月，全国电子商务园区数量达1122家，同比增长约120%，而跨境和县域园区成为了去年全国园区增长的两个亮点，其中跨境园区增长的数量达到了50家。

岭南电商产业园就是属于其中新增的一家跨境产业园区，据了解，岭南电商产业园其前身是岭南鞋城，2009年转型为电子商务产业园，目前园区内共有700多家中小企业，然而在2015年，岭南电商产业园又开始了一次转型，汰化了一批运营能力差的小电商企业，开始重新调整园区的方向，扶持园区内有供应链实力、运营能力的中小企业开始向跨境O2O落地产业园的模式转变。“个体卖家不好混从2014年就体现出来了”，岭南电商产业园经理新月介绍，园区有90%以上都是属于传统电商卖家，主要经营的类目集中在服饰、箱包、家居建材等类目，但是传统的电商形式在这两年也在日渐式微，到2015年，很多工厂型的电商卖家发展也开始放缓，销售额上不去；“80%的中小卖家发展比较困难”，而造成传统电商企业困境的原因主要来自三个方面，第一是基于整个传统电商大环境的下滑；第二点是由于越来越多的一线品牌和国际大牌入驻，加剧了整个线上的竞争，中小型企业的竞争力变弱了；第三方面是整个电商运营的边界成本在不断提高，也造成了他们发展比以前更加艰难。

园区某服饰商家告诉《电商参考》记者，以服饰类目来说，之前很多服饰卖家往往是通过广告来引流的，通过拉新来卖爆款，可是到2015年，网红经济的崛起，电商的趋势开始向社群和粉丝经济发展，他们觉得这种方式不需要多少广告费，但是却能借助网红提升流量拉高销售额，但是对于很多传统靠卖货打爆款的商家来说，仍然受到了不小的冲击。

众所周知，园区的盈利模式比较典型的有收租和服务的两种模式，而面临园区大量电商企业的发展瓶颈，园区的发展与园区的入驻企业也是“一荣俱荣，一损俱损”，为了摆脱这种困境，岭南电商园区也开始寻求新的出路。

“传统电商卖家有三大痛点：缺乏好的供应链、缺乏资金，缺乏团队”。新月认为，对企业来说，缺乏好的资金是比较容易解决的问题，园区可以做资金投资；而缺乏运营能力的企业是比较危险的，没有好的团队企业是很难做出来的，这部分企业也很可能会被园区清退；而对于缺乏供应链的企业，原本可能是靠卖货为主的，但是这类企业很可能成为某一个有强供应链企业的分销商或者运营团队，可以从原本单纯的卖货转变为服务型企业。

如何把园区里面有很强运营能力、技术能力的企业进行转型，岭南电商产业园去年做了2个点，一个是微商产业，一个是跨境电商产业，而跨境电商这部分探索与尝试，在新月看来，是整个岭南电商产业园区继租金、服务之外，园区模式深化发展的一个助推剂。

属于东部沿海城市的广州，除了既有的产业带基础外，在去年的跨境政策利好之下，也引来了一波跨境企业的高峰期，据海关统计，2015年，广东省跨境电子商务进出口额167.3亿元，同比增长3.6倍。广州市和深圳市全面开展跨境电商进出口试点业务。

跨境电商的如火如荼之势，岭南电商产业园也在这股大潮下顺势试水跨境电商业务，一方面基于园区内的中小电商企业的用户人群，根据他们的消费特征，对接一些用户人群比较重合的跨境品牌的货源给他们，让园区的部分企业成为跨境品牌的分销商；而对接的国际品牌多以零食和日用品等低客单、高消耗的产品居多。

另一方面，为了更好地衔接国际品牌和园区内的中小企业，岭南电商产业园也开始转变了自身的角色，不再只单纯地做“包租婆”或者“服务商”，他们开始和园区企业共同打造一个园区生态，一方面对接一些国际品牌，帮助他们寻找国内的分销商或者品牌代理，另一方面自己开始组织人员，开始操作国际品牌在各个渠道的入驻，另一方面，岭南电商产业园还开始搭建自己的跨境海淘网站“岭南海淘”和APP。

“我们不拒绝任何渠道”，新月介绍了目前园区做跨境的几种主要形式，一个是和国外厂商谈合作，一种是和国内的国际品牌总代谈合作，在跨境的业务上，园区一方面会承接国际品牌的代运营的业务，另一方面也会通过一般贸易和保税仓的方式进行囤货。

在产品端，从“岭南海淘”的官网可以看出，主要集中在食品、母婴、个护彩妆、生活家居等几个标准化程度比较高的品类，新月总结他们目前的产品线可以归纳为2大类，一类是热卖的爆款产品，用作引流，通常会通过总代和一般贸易的渠道获取，另一类是常规和小众类的跨境产品，这部分产品首先保证正品，其次是价格。而基本的运营思路是靠热卖的爆款引流，再通过一些小众的产品来提高利润。

而线上的这些渠道和方式仍属于岭南电商产业园的云mall的蓝图，为了提升用户的体验，岭南电商产业园还在园区开设了8千多平米的体验馆，“我们现在更多的是2个关键词：O2O、感性体验”。

跨境体验馆除了有商品陈列区，提供丰富的国际产品外，新月说他们接下来还会重点来运营一些体验馆，比如说美食体验之类的主题运营，因为园区本身有1万人口，这个线下流量可以带动体验馆的消费增长，同时通过特色主题馆的运营，还可以辐射周边10~20公里的用户人群，可以通过体验馆的运营来盘活粉丝经济和社群经济，提高用户粘性和园区跨境业务的影响力。据了解，在2016年1月15号到17号，岭南海淘官网上线以及线下体验馆正式开业，仅凭3000个sku,3天时间就达到了200万的销售额。

目前体验馆只运营了3个月左右的时间，岭南电商产业园希望再不断完善体验馆的体验方式之后，能够在广州甚至全国范围内进行复制，推动整个跨境O2O的落地速度，“国人对好产品的需求越来越多，而体验消费的空间未来也非常大，所以我们把重心一个放在产品上，一个放在消费者”。

然而，政策和市场的风险仍然无处不在。4.8跨境税改新政，对国内从事跨境业务的企业来说，都带来了不小的冲击。岭南电商产业园也不例外，原本园区在跨境这块的业务，一部分是通过一般贸易购入，一部分产品是通过跨境直邮或者代购的方式获取，还有一部分是通过保税仓的模式引进，而税改新政之后，新月认为对保税仓的模式打击比较大，因为保税仓模式要消耗大量资金，而且根据税改新政收税之后也不再向以前一样具备很强的价格优势了。

“后面怎么发展还要取决于国家的调控，还有消费者对跨境电商产品的品牌认知度”，除了国家的政策风险之外，跨境业务还面临这同质化和短期化的风险，如何更好地在众多跨境平台中脱颖而出，除了资金、资源还需要更多的人才支撑，而人才同样也是跨境园区面临的另一个挑战。

2015年岭南电商产业园策划了一个双11拜马云事件，仅通过了2万五千元的成本制作的一段视频，在活动期间就获得全国1千万的点击转发，这个时间触动了园区认识到人才的重要性，为了弥补人才方面的不足，他们还收购了一家跨境电商人才许愿，培养跨境业务所需的运营类、技术型和语言类的人才。

在新月看来，任何一个行业的竞争不是价格的竞争，而是运营模式和人才的竞争。

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