高情商的人，为什么从不吵架？

 

经商路上，需要打交道的人太多，难免遇到与人产生矛盾的时候，因矛盾吵架是一种两败俱伤的行为，情商不够的人都喜欢动怒，但真正的高手从不会让吵架升级矛盾。

如何避免与人吵架，让和气生财？

人为什么会吵架？

一切吵架都源于沟通。

人与人之间的沟通，就是互相把对方信息进行编码和解码的过程。由于双方有不同的立场、环境、背景、经验、文化，在编码和解码过程中难免出现“误读”，误读的时候就会为自己的失误去解释和圆场，于是又会产生新的编码和解码的误读，难免就会着急，这时你的情绪就会出来火上加油，让你脸红脖子粗，于是双方干脆互相攻击和谩骂，沟通升级成了争吵。

人还有一个基本属性，那就是“自我价值保护”原则。我们总是在潜意识当中防止别人对自己进行贬低和否定的，每个人都期待外界对自己的认可，这也是我们积极和努力的源动力。

而当我们彼此发生争吵时，为了迅速挫败对方，一定会从一个人的道德和人品上去攻击对方。因此这个“自我价值保护”的红线是一定会被逾越的，那就不再是“双方谁对谁错的”的问题了，而是直接升级成一场“人格攻击战”和“人格保卫战”。

吵架吵到一定程度，我们就不再为争对错，而是为了争一口气，也就是说我们是被自己的情绪牵着走的，于是吵架变成了同自己情绪斗争的过程。

因此吵架时真正的敌人不是吵架的对手，而是自己的情绪。

藏在我们身体里的“情绪”，才是我们每个人的最大敌人。

别被自己情绪奴役

战胜别人容易，战胜自己太难。

最可怕的是：人一旦被情绪左右，心魔就会趁机而出，很多冲动行为就是这样导致的。一时的冲动造成终身后悔的事情比比皆是。

所以，在被激怒的时刻，千万不要当即回击，不妨先在内心里从1数到10，然后再去交流和沟通，这是个很好的办法。

这里有最需要防范的一点，中国人斗争的哲学里最狠的一招是：先站在道德制高点上打倒一个人，从人品上否定一个人，这样他做的一切都是不对的。

这其实是兵法的上上策：上兵伐谋，诛人先诛心。

这一招用好了，可以直接把对方逼崩溃，有理说不清，越说越乱。

没有能吵赢的架

吵架的双方一定都会输掉，只是看谁输的更惨。

不要随意出口伤人，争执的时候就事论事，围绕事情本身去探讨，不要把自己放在和对方同一个低层次，轻易的上升到人身攻击。

即便做不到这一步，说话之前也要先在大脑里过滤一遍，想想这句话是否超出了事情本身，不要可只顾自己说出来痛快，就忽略他人的感受。这是一个健全人格的必备。

把吵架掐死于萌芽

那么，当我们沟通时候遇到误读的信息，该怎么继续沟通下去呢？来做一个场景分析：

当对方开始说：“你真自私！”。你如果直接反击：“那你呢？你又好到那边去？！”你看，这就是马上升级到人格斗争的节奏。

你应该静下心来问一下对方：“为什么你这么觉得，我做了什么事情让你感觉这样子？”然后仔细倾听对方发出的有效信息。

要筛选出对方发出的有效信息，过滤掉那些情绪化的语言。

如果对方提出的事实，你觉得是错误的、或者误解了。你也应该要讲出真正的事实是怎么样的，你一定要让对方提出具体不满意的地方，总之一切围绕具体细节的矛盾去探讨。

抬手不打笑脸人。你就这么一直大度大方、心平气和的跟对方沟通，对方想借机发火都难。

这种协商的方式一定比你们互相大吼要好的多。

当然，只要沟通存在，误解就是少不了的。而我们唯一杜绝吵架的方法就是，我们要学会包容，站在别人的立场思考问题。