市场总监如何考评部下“工作表现”

只有正确的评价下属，才能正确帮助下属提高！...

市场总监作为市场部的最高部门负责人，责无旁贷的需要组织对部下的考评。

时间上：至少每半年组织一次为佳；

形式上：“艺术”的考评，即下文所述“工作表现”；“科学”的考评，即我们常用的“绩效计划表”；下面，我们重点说说不容易操作的“艺术”考评方式。通常，“艺术”考评方式，具有以下6大“指标”：

一、诚信负责

E---他答应做到的事情，极少能如他所言完成，并经常找客观理由推卸责任；

D---他答应做到的事情，能够如他所言完成的不多；

C---他答应做到的事情，基本上能够完成，但在时间上有所拖延，但能够给予及时解释；

B---他答应做到的事情，总是尽力去做到，对于做不到的事情，他从不许诺；

A --他严格履行自己的所有承诺，尽自己最大努力去做，总是能够如期完成。

二、务实认真

E.由于不严格、认真，导致工作出现疏漏，没有及时补救；

D.工作出现问题，本着务实态度但能够积极补救，不推卸责任；

C.基本上能够按照本岗位要求做，踏踏实实，未出现大的疏漏；

B.认真、务实履行岗位职责，未出现工作上的疏漏；

A.严格认真地履行岗位职责，发现隐患，并预先采取措施避免问题发生；

三、主动高效

E.被动执行安排的工作，遇到困难被动等待，对工作中的问题视而不见；

D.反映工作中的困难和问题，但没有改进建议；

C.工作中主动发现问题，提出有价值的改进建议；

B.提出切实可行的改进方案，并推进实施；

A.主动调动各方面资源以达成目标；

四、团队协作

E.不与团队成员沟通，完全按照个人设想工作；

D.告知团队成员自己的设想，但不响应对方提出的建议或要求，固执己见；

C.能够认真听取对方意见，修正个人的工作设想；

B.发生分歧时，认真听取对方意见，而且提出有价值的建议；

A.在协助对方获取成功，并达成团队整体目标的同时实现个人目标；

五、工作创新

E.工作中没有创新见解；

D.工作中新见解少，只能照章办事

C.在工作中能够有一些新办法，取得一定效果；

B.在工作中经常想出新办法，取得了良好的效果，在同业中达到先进水平；

A.有独到见解，能提出新思路或新技术路线，在解决问题中运用新方法，并取得重大突破；

六、职业道德（减分项，发生则扣分）

1.违反制度流程或未能保守本职位的工作机密，但发现及时，没有给公司和部门造成损失。-发生一次，扣除当季度工作表现考核表总分的30%

2.违反制度流程或未能保守本职位的工作机密，给公司和部门造成相应损失（无论是财务损失还是其他损失）或给其他员工的工作带来困扰或增加麻烦。-发生一次，则当季度工作表现考核表总分为零分

3.拒绝工作任务，或不愿意承担公司和部门交代的其他工作，经主管沟通后仍不能接受工作安排的。-发生一次，扣除当季度工作表现考核表总分的50%重要说明如下：

1、关于评价标准说明：

E——显著不足：表现出严重背离该项评价指标的具体行为（0分）

D——有所不足：表现出背离该项评价指标的具体行为（5分）

C——一般：未出现背离该项评价指标的具体行为（10分）

B——良好：有具体行为证明在该项评价指标中表现良好（15分）

A——优秀：有具体行为证明在该项评价指标中表现十分出色（20分）

2、如何在“艺术”的评价体系中加入“科学”的成分？

（1）必须通过典型行为或事件举例（参照标准），提供相应说明；

（2）员工先自评，“直接上级”再进行评价；

（3）通过“绩效面谈表”，正视和重视这样的“上下级”之间的思想交流过程；

（4）请记住：考评永远只是工具和手段，不是目的！作者简介

银代仁：一个年过不惑还在痴人说梦的市场老兵。曾任职新浪UC、朗玛信息、易宝支付等公司，负责市场部工作。先后两次创业，深入市场营销、业务运营及企业管理等多个环节，融会贯通各派市场营销理论，具有近20年市场营销实战经验。

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