刘海：小酒店如何做营销？

小酒店人员少，不做营销等死，招人做营销找死。...

小酒店人员少，不做营销等死，招人做营销找死。有没有行之有效的解决方案呢？你不妨按下面的思路来试试，或许对你有帮助。

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谁来做？

小酒店的营销，要店长或是老板自己担起担子来，不要寄希望于前台。因为你的培训体系不健全，规章制度和体量都没有足够的办法，让前台员工行动起来。挽起袖子，自己开干吧！

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怎么做？

第一步

与OTA建立好关系，特别是艺龙和美团。这两家的客户比较适合于小酒店，他们能够为你带来更多的客源。至于携程，更多的是高端客户，客户匹配度低，可以少花点精力。

第二步

走协议单位。把酒店周边的协议单位拉过来消费，不要去找那些大的集团公司，找一些小的单位，个体户都行。与他们的决策人搞好关系，做足人情，他们经常会给你带来客源。

第三步

做好会员。制定一项会员政策，包括会员的价格优惠和积分送礼政策，老板或店长可以直接使用手机端的客户管理系统，进行会员的管理，这样很方便。

这里特别说明，现在是移动互联网时代，小酒店有必要开通微信平台功能。一方面通过微信平台，将客户沉淀下来；另一方面，使用微信订房功能，把客户管理起来。这样有利于酒店的长久经营。

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还有什么要注意的？

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要使用酒店管理系统，而不是门锁系统。酒店管理系统能够帮你管理好酒店的协议客户和会员，OTA对账审核也会更方便。

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尽量和客户走人情关系，打温情牌，有理有节，不卑不亢。

不要因为酒店小而自卑，小酒店比大酒店更有人情味，老板和店长要走出去，和客户玩到一起，不要像星级酒店学管理，谁学谁死得快。

海鸽是谁？

海鸽是长沙海纳酒店管理咨询有限公司的品牌，以“解决中小酒店管理难题，让天下没有难开的酒店”为目标和使命，本着“不说大话，不说套话，实实在在解决问题”的宗旨，踏踏实实地为中小酒店提供线上免费沙龙，海鸽微课，《酒店内参》印刷版，上门指导，店长培训班，海鸽PMS，酒店内训，海鸽联盟。

总之，有问题，找海鸽！海鸽承诺：一次消费，终生负责！

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