医闹背后的力不从心

哭声和枪声，本来并不必须出现在同一个社会场景中。对于普通人而言，警察鸣枪总归是一种异常强硬的执法行为，用鸣枪的方式驱散哭闹的死者家属，这样的做法虽是出于无奈，但它也反映出，我们社会在化解纠纷时的力不从心。...

《红楼梦》里有这么一个情节，贾宝玉得了一场急病，怜孙心切的贾母对太医说：“若耽误了，打发人去拆了太医院大堂。”虽只是一句玩笑，但言语间也不乏威慑。假如宝玉吃了太医的药真出了偏差，怕也难免一场“医闹”风波。从虚拟的故事到眼前的现实，不知道医闹现象背后，是不是贯穿着某种文化上的遗传因素。

‘医闹’的背后

近日有媒体报道，河南临颍县人民医院门前，一名死亡幼儿的亲属们张贴照片、拉横幅、哭闹不止。当地警方在多次劝离未果、喷辣椒水驱散也无效之后，果断对天鸣枪示警，据说“极大震慑了‘医闹’人员”。

一边是号哭的死者家属，一边是果断鸣枪的人民警察，两种形象共同塑造出一种极端而诡异的情境。从单纯的视频截图里，旁观者很难选取自己的立场。同情死去幼儿的家属吧，好像有鼓励医闹之嫌。赞赏鸣枪的警察呢，似乎又对弱者过于冷漠。这种纠结的心态，恰好反映出医闹现象的复杂性。

如果不是警方采取“鸣枪制止”这种非常的处置手段，在医闹现象泛滥的当下，这起事件大概无法获得媒体的报道。相比年初轰动一时的“中科院医闹”事件，以及血腥的“温岭杀医案”，它既不抢眼、也不惊人，但仍然值得思考。最高法去年公布的数字显示，2014年全国法院共审结暴力杀医、伤医等犯罪案件155件。这其中还未包括搭灵堂、烧纸钱、拉横幅等扰乱社会秩序的行为。这些愈演愈烈的“医闹”事件，混合着社会对于医疗现状的不满情绪，总能发酵成为舆论热点。

制度的缺失

“医闹”与合理的医疗事故维权本应有着清晰的界限。患者家属故意干扰正常的医疗秩序、威胁医生的人身安全，绝大多数的目的都是索取高额赔偿。推其本源，还要归因于医疗纠纷解决机制的不完善。责任认定是医疗纠纷的核心一环，但目前我国还没能建立起普遍的第三方鉴定制度，一些地方性的尝试，因为鉴定机构与医疗机构之间扯不清的血缘关系，其中立性备受怀疑。

医疗行为具有较高的技术门槛，产生事故纠纷后，患者家属面对医院处于相对弱势地位。“看病难”、“看病贵”的现实存在，让全社会都有不满情绪，也更倾向于同情患者家属。“花了那么多医药费，结果人还没了”，这种负面想象形成了一种惯性思维。而此前医院通常采取的“花钱买平安”做法，则反面鼓励了医闹。“既然大闹大解决，不闹不解决，我为什么不闹？”此外，一些职业医闹群体煽风点火、从中取利，也往往激化了事态。

医闹泛滥到严重妨碍医院的秩序，甚至伤及医生人身安全，使得全社会越来越倾向于强硬对待。依据最新的刑法修正案，从2015年11月1日起，医闹行为最高可判处三至七年有期徒刑。国家卫计委等四部门今年三月份联合下发的《关于进一步做好维护医疗秩序工作的通知》中强调：医疗纠纷责任未认定前，医疗机构不得赔钱息事。这一规定，对解决医闹行为有可能起到釜底抽薪的作用。

谁也不占理

哭声和枪声，本来并不必须出现在同一个社会场景中。对于普通人而言，警察鸣枪总归是一种异常强硬的执法行为，它似乎更应该出现在震慑恶性暴力犯罪事件当中。用鸣枪的方式驱散哭闹的死者家属，这样的做法虽是出于无奈，但它也反映出，我们社会在化解纠纷时的力不从心。

悲剧发生之后，闹剧接着出场。“谁也不占理”的道德窘境的出现，让我们意识到，要想杜绝医闹现象，恐怕还要从源头上着手解决。

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