【路途第三季No.6篇】富甲美国的山姆大叔

沃尔玛的崛起之路，助力山姆大叔富甲美国。...

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说到超级市场，你肯定听过沃尔玛，今天就来说说沃尔玛的故事。沃尔玛超级市场，相信每个人都不会陌生，因为它已经不再是只存在遥远的大洋彼岸。截止2016年12月31日，沃尔玛已经在中国189个城市开设了439家商场，而在全世界范围内，沃尔玛在28个国家拥有的超过63个品牌下的约11, 500家分店以及遍布11个国家的电子商务网站。2016财政年度的营业收入达到近4, 821亿美元，全球员工总数约230万名，成就了零售业的传奇。

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这本《富甲美国》是沃尔玛创始人山姆.沃尔顿的自传，讲述了沃尔玛是如何从阿肯色州小镇上的一间小百货店成长为世界范围内的零售业巨头，并创造了表现为上述辉煌数据的商业传奇。山姆大叔生长在一个普通的家庭，他的父亲做过很多工作，非常勤勉且懂得做生意，喜欢在交易中获得利润。这就是山姆大叔和他弟弟巴德的成长环境，从小他们就养成了重视每一分钱的习惯。

小时候对送报纸等工作的热衷，后来对于体育运动的热爱以及在大学里对各种学生社团组织的积极参与，都对这位未来的沃尔玛创始人有着性格塑造和能力培养的影响。

分享几点我感受比较深的地方：
【勤勉】做零售业其实是很辛苦的，从对进货铺货，促销活动，店铺管理等亲力亲为，到沃尔玛壮大之后的巡店，周六会议。山姆大叔用他的勤奋诠释了他对零售业对折扣销售的热爱，也可以理解为如痴如醉的地步。他经常驾驶着自己的小型飞机到处巡视自己的店，亦在和家人的旅行中去参观世界各地的零售商店和超级市场，吸取有益的创新。

能够感受到山姆大叔是一个非常有活力的人，每天起早贪黑，为了买到又便宜又新潮的商品，往往不辞辛苦开车去数十公里以外的地方进货。

这也是最初使得他的商店在价格方面有极大优势的原因，也正是这样的经历，让他尝到了折扣销售的甜头，并决心在这个领域发展下去。【折扣零售】我们也可以认为是低价促销。在二战之后面临的物资紧缺和通讯设施的不发达，商品往往有较高的溢价，这也是中间商赖以生存的基础。打个比方，我要买一台电视机，好不容易找到一个商家，可能原本成本100元，他会卖我500元，我也只能接受。

这样的环境下，很多零售店的经营策略就是单品高价出售，赚取很高的利润空间。

然而随着物资慢慢丰裕，市场竞争愈来愈激烈，诞生了一批以薄利多销为目的的廉价商品零售商。这些商店通过打折低价促销，让利给消费者，同时又大大拉动了销售额。沃尔玛正是在这样的时代背景下成长起来的。

【变革】提到沃尔玛，不得不提山姆大叔的变革思维，这也是整本书给人印象非常深刻的一点。从他经营小百货店，他就寻求着试验自己不同的改进经营的创意，从货品陈列，商店服务，到货品的挑选，促销活动的设计，他想出了很多创意并进行试验。也正是这样的习惯，让他琢磨到折扣销售的奥秘。我们会发现小企业的活力正是在于对于创新有着更高的接受度。山姆大叔对于创新，对于试错有着长盛不衰的激情。包括后来花大价钱投资兴建自己的配送仓储体系，架设沃尔玛自己的信息处理系统，卫星通讯体系，这些对于既节俭又思想传统的山姆大叔来说，尽管是那么难以接受，还是听从了其他高管的建议。

事实也证明了自有的配送仓储，信息化管理系统是后来沃尔玛在极速扩张中能够依旧保持效率优势的基础，也为现代零售业的高效供应链整合能力做出了示范。

接受变革，从鼓励一线员工创新，到要求大区经理每周都要巡店找出一个问题，反映了沃尔玛对于变化的敏感度。这也是山姆大叔希望沃尔玛在成为庞然大物之后依旧能够保持高效的要求。【授权分红】想要把一块蛋糕做大，想要从一间小百货店做成全世界的跨国大集团，没有人才显然是不行的。从最初的任何事都亲力亲为，到开始引进人才，进行授权，沃尔玛的发展离不开众多管理者和一线员工的协作。

特别是管理人才，在企业快速发展期有着非常重要的作用，但是人才的培养不仅是依赖学校和社会历练，更关键的是企业负责人的授权和容错。

愿意下放权力，在指导的同时愿意尊重对方的想法，并给予试错空间让下属去尝试，这才是培养中层管理最快做有效的方式。有了人才还要想办法留住，所以激励与奖励非常重要。沃尔玛的薪酬体系是薪水不高，但是依据业绩和工作表现会有利润分红和奖金，那些最初从事杂务的小时工在二三十年后发现自己的分红账户里有几十万美金，这大大刺激了公司上下的工作激情。

而分店经理合伙制这样的合伙制，从一开始就帮助沃尔玛稳定了基层管理架构，并在日后的融资中起到了非凡的作用。【传承】从山姆大叔30多岁进入零售业到40多岁创办沃尔玛，把沃尔玛做到上市，自己成为了美国首富那一刻开始，企业精神，财富的传承都成为摆在他目前不得不面对的问题。

勤俭节约，实时效率，为顾客创造价值等企业文化，经过山姆大叔的努力，都得到了较好的传承。家庭财富传统，山姆大叔从孩子还小的时候就注重家庭价值观的培养，培养孩子的团结和独立。

这使得沃尔顿家族打破了富不过三代的魔咒，从最初四个孩子每人20%股份，山姆与妻子海伦各10%，到山姆大叔去世后，长子继承董事会主席，孙女婿继承董事会主席，并且在三代之后转交给职业经理人进行管理。这一路不仅家庭各成员的股份很平均，没有什么八卦争斗，而且企业也得到了快速的增长。【总结】沃尔玛的创业传奇中表现了专注，勤奋，创新，分享，不仅对于零售业，对于现代很多企业管理，都有很好的借鉴意义。

虽然随着互联网在线购物的崛起，线下零售面临着巨大的冲击，但是规模化供应链的高效与线下众多网点带来的地域优势，给了沃尔玛与线上电商诸如京东以及自己的网上商城实现O2O合作积蓄了很大的优势。

未来的新零售，不仅仅是依托线上的电子商务，更要结合线下网点，仓储物流的一致协作，这才真正催生了马云提出的新零售的概念，这也是阿里近年来一直积极布局物流仓储的原因，打通零售的上下游关键性产业链，从外包到自有，可以提升协作的效率，而效率和服务，正是零售除了内容之外的另一大核心要素，这也是沃尔玛给我们上的关键一课。读人物传记，成功的经历难以复制，但是对于失败的警惕，对于困难的应对，对于优秀品质与经验的学习，历史中往往有着很多的相似之处，这也是这本《富甲美国》对我们现实生活最大的启示。

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心声

忙碌的一周告一段落，但周末有更大的挑战在等着我。周六上午的暴走团活动，晚上的实践思维讨论活动，以及周日的管理课程授课，这将是一个充实的周末。

知道人生的意义，是一件很开心的事。我会坚持挑战自我，会坚持路在途中。

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