新东方在线独立上市之后,谁能扛起新东方线上的“大局”?

 

公开大讲堂包括在线公开课、家长会、线下活动同步直播等,以微信平台的社群运营作为主要传播渠道。用户在自己的手机微信端点击课程链接即可一键进入教室,从而解决品牌及课程推广的高成本、地域限制问题,有利于拓展生源、积累潜在客户,进行销售转化。...





三年前,新东方教育科技集团董事长俞敏洪提出,未来教育模式会多种多样,其中最厉害的教育模式,“一定是把线上线下打通的模式。”当时,新东方线上教育自然非新东方在线莫属。

但是,随着新东方在线独立上市,显然无法再承担新东方“把线上线下打通”的责任。那么,谁能扛起新东方线上教育的大旗?

事实上,新东方已经拥有乐词、东方优播、精雕细刻等一系列在线教育产品,也发挥着打通线上线下的作用。然而,新东方的这些在线教育产品都有明显的“局限性”,即依附于相应的学科、模块,难以顾及新东方的“大局”。

相反,新东方内部成立不足三年的一个部门,却得到各地新东方学校及各业务板块的青睐。这就是新东方微课堂。

与新东方在线独立子公司的身份及在线教育平台属性不同,新东方微课堂隶属于新东方网络运营部,其定位就是辅助和补充新东方面授教学体系,为机构提供一整套多场景教学下的O2O直播解决方案。

因此,当新东方在线独立上市之后,新东方微课堂在新东方“把线上线下打通”的作用得到充分体现。目前,新东方微课堂服务的新东方各类机构达到100多家、项目超过150个。

从新东方微课堂的功能来看,基本上体现了在线教育的直播课、录播课两大形式,以及PC端、移动端等应用端口。其中,最为显眼的当属微信端。

其实,微信直播、录播正是新东方微课堂“微”概念的具体体现。更为重要的是,新东方微课堂赋予新东方“把线上线下打通”的新定义。

2015年,顺应在线直播的趋势,新东方也成立了一个直播平台——e学。尽管e学邀请新东方名师在线直播,但在线学习的学生人数根本无法达到预期设想。实践说明,e学难以发展成为直播流量平台。

与此同时,新东方在线的发展,几乎满足了在线学习形式的全方位需求。为此,e学直播平台不得不重新定位。针对新东方在线面向个体学习者的平台特征,新东方网络运营部明确,服务新东方内部各条业务线及各分支机构。



随即,新东方网络运营部频频与各地新东方学校及业务部门“头脑风暴”,探寻在线直播的需求。结果,有学校提出能否借助直播平台开家长会的设想。别看家长会只是低频服务,但却开拓了网络运营部的视野,即如何基于线下教学的场景提供在线直播的服务。

当时,移动学习已经成为潮流。在此背景下,新东方网络运营部进而将在线直播“登录”到微信端,真正满足家长们随时、随地参加家长会的需求。所以,e学直播正式更名为新东方微课堂。

在运营过程中,新东方微课堂团队“发现”了比家长会更为高频的场景——大型讲座。实际上,新东方每年举办的各类大型讲座数不胜数,绝大多数还是出于品牌推广、扩大招生的目的。于是,新东方微课堂研发了一种基于营销类直播的课程形式——公开大讲堂。

据称,公开大讲堂包括在线公开课、家长会、线下活动同步直播等,以微信平台的社群运营作为主要传播渠道。用户在自己的手机微信端点击课程链接即可一键进入教室,从而解决品牌及课程推广的高成本、地域限制问题,有利于拓展生源、积累潜在客户,形成黏性并进行销售转化。

去年暑假,新东方微课堂帮助武汉新东方学校开办公开大讲堂,在线听课人数达到1200人。之后,有900多人报名购买武汉新东方学校课程。据统计,自2016年3月10日上线以来,公开大讲堂已经为各地新东方学校带来超过500万元的创收,商机获取率达到80%以上。

在开设公开大讲堂营销类直播课的同时,新东方微课堂还相继开发了私密小班课和顶级专享课两款服务类直播课。前者主要提供针对小范围学员的补课、答疑服务;后者侧重解决在面授课程以外时间的学员黏性问题,为面授班学员提供在线答疑、复习补救课程、模考解析等持续性增值服务。

新东方网络运营部副总监王晓蛟坦言,新东方微课堂依然处于与新东方既有业务对接的摸索阶段。从目前运营状况看,新东方微课堂的体系日渐清晰,一方面,通过公开大讲堂的营销直播,达到为各地新东方学校及产品纳新的目的;另一方面,通过私密小班课和顶级专享课等服务,帮助相关课程、产品实现续班的目标。未来,新东方微课堂还将为新东方的双师课堂、学员大数据以及内部培训等业务提供全方位的服务。

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