【0505】《万用演说思维》之《锤子罗永浩演说的八大神技和两大败笔》
罗永浩，一个极具口才的创业型企业运营者。他的每场手机发布会，都极具看点。耳濡社第九期微课，对罗永浩的八大演说神技和两大败笔进行了一个分析。这是本期微课的内容总结。供大家参考！...
人格化传播+人性化表达
在当今这个时代，老师有两个非常重要的观点，第一叫做人格化的传播，第二叫做人性化的表达。人格化的传播加上人性化的表达，将是人人皆知的一种非常好的宣传手段。比如：
格力：格力的人格化传播是从董明珠开始的。它的人性化表达是“让世界爱上中国造”。
华为：华为的人格化传播是向扫地僧李小文学习。它的人性化表达是“坚持是这个时代的奢侈品”。
马云：马云的人格化传播大家都知道，不用多说。马云的人性化表达是：今天很残酷，明天很残酷，后天会非常非常精彩。
人格化传播和人性化表达，是这个时代必备的两大法宝。
罗氏应对“开篇章”
1、框式概念
这种表达，机具张力。其实他框了一个概念，就是你这么想本身价值观就有问题。
2、自黑标榜
注意看这段话中语气词的使用以及它的人性化的表达，其实是非常接地气的，同时又不输给对方。这就是标榜产生的一个自黑解嘲的效果。
3、区隔讽刺
这里，罗永浩用了另外一种约束的技巧。我们可以看出，他在背后的逻辑结构，凸显出这个人非常善于人性化的表达，不知不觉当中让你接受了某一个观点。
4、批评教育
整个内容一气呵成。其实他在这里面用了很多手法，既不得罪你，又戳了你。这里面的平衡点是不好掌握的。
罗氏应对“八大神技”
1、挑战示强
一开始罗永浩都是用示强的方式来不断应对各种问题。这种方式可以回击各种质疑，当然也会有缺点（后面会讲）。
2、批评卸力
罗永浩之前和粉丝打了一个赌，说“我的手机绝对不会低于三千，如果低于三千，我就是你们孙子”。受到了网友的质疑。罗永浩是这么回应的：
这是一种利用借喻的方式对网友进行批评，这个批评的最终目的是卸力。卸力在演讲的专业技巧当中叫踩气。还有另外一种技巧叫采气，是借力的意思。借力和卸力是相呼应的。
3、刺激示强（自我标榜）
锤子手机T1 4G版首发，又发生问题。锤子手机4G版天猫预约数造假被网友踢爆。罗永浩是这样应对的：
到现在为止，罗永浩一直都是利用示强的方式来应对。不管是挑战还是刺激，还是我们刚才说的这种批评卸力的技巧，这些技巧还真就让很多人闭上了嘴巴。当然，他这样做是会带来负面的效果的。那还有什么技巧能继续应对呢？往下看。
4、自黑调侃
针对锤子手机T1大幅度降价，罗永浩被赤裸裸的打脸。罗永浩说了：很多企业家都这样干过。那么，他具体是如何阐述的呢？
5、曝光解嘲
后来网友黑罗永浩也是非常厉害。其中有一个网友是这么说的：乔布斯重新定义了手机，罗永浩重新定义了傻逼。我们来看看罗永浩是怎么回答的。
6、煽情示弱
在坚果手机发布会之前，这款手机却被罗永浩的神队友工信部和京东出卖了，外观颜色配置全部都被曝光了。这也就意味着这个发布会已经没有什么意义了。老罗的处理手法很高明，请看下图：
7、转移回避
锤子科技的每场发布会貌似都不是那么一帆风顺，除了T1。锤子T2的发布会之前，又发生一件事情，它的代工厂中天信宣布倒闭。各路媒体一哄而上，可谓是落井下石。老罗在这个时候又站出来了，他是怎么说的呢？请看下图：
其实老罗还有一句话：在通往牛逼的道路上，风景差得让人只想说脏话，但创业者在意的是远方。这时候，罗永浩已经开始用了一种转移回避的方式来应对，和他之前的示强技巧有很大的不同。
8、正面回应（真诚道歉）
今年3月31日，锤子科技又“惹事”了，具体什么事，请看下图：
罗永浩的口才的确不错，却也为他惹来了不少麻烦。而面对这一次的麻烦，罗永浩选择了正面回应。在苹果公司成立40周年前夕，罗永浩发表了诚挚的道歉。
到现在为止，罗永浩的应对技巧越来越像乔布斯了。为什么会这样呢？我们不妨悟出其中的一些道理。
罗氏应对败笔
1、喜欢把话说绝
“如果低于2500，我是你孙子。”这是一个典型。
还有就是罗永浩当年离开新东方时，把俞敏洪骂了一通。
其实，作为一个公众人物，不应该把话说得太绝太满，要给自己留些余地。而作为一个创业推广者，不断被打脸的过程，我们慢慢的会发现是可以接受的。在未来一个万物互联的时代，其实大家的包容度会不断增加。
2、言语中指向性太强
哪怕是宣布一个鲜明的态度，也一定要隐晦的贬低同行，凸显“他们都远不及我聪明”的表达意图。罗永浩将个人能力凌驾于整个系统的能量之上，犯了非常严重的个人冒进主义。
这两大败笔加上整个锤子科技是一个初创型公司，遇到一系列运作当中的问题，就将他的整个舆论导向不断的放大了。
总结
这是我们对罗永浩这位口才极佳的创业者的一个总结。
以公关的专业视角来看，罗永浩的屡屡语出惊人，并不是核心问题，相比较一些另类的企业家，他们在特立独行上并不逊色于罗永浩。但是出格归出格，自断后路才是企业家的大忌。
我们要奉劝很多创业者，在你推广你的产品，你的商业模式，或者你的企业的情怀的时候，我们要避免出现罗永浩式的错误。因为人们对于锤子科技的第一反应恐怕就是那个一直坐在火药桶上，秉性暴躁且尖酸刻薄的创始人。这也就是人格化出了问题。口才好，并不代表着你要破坏你的人格。首先要建立你的人格化的传播，然后再拿出你的人性化的表达，两者相辅相成才能创造人人竖起大拇指的奇迹。
人格化传播和人性化表达，是这个时代必备的两大法宝。
讲师介绍
吴思通
1. “四通演讲堂”平台 创始人；
2. “耳濡社”社群平台 创始人；
3. “四通三字经”动漫系列 原创者；
4. 青少年“四通演讲堂” 创始人；
5. 中国应用演说系统 开创者；
6. 《万用演说思维》 首创导师；
7. 《总裁公众演说》 首席导师；
8. 上海交大、南师大MBA 特聘教授。
（吴思通老师先后培训过1500多家中外企业，举办1000多场大中型训练，演讲听众达20多万人。）
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