手机“死”、PC“残”，联想押注人工智能

随着移动端的广泛使用，PC端衰落的迹象愈加明显。根据市场研究公司DFC Intelligence(以下简称“...



随着移动端的广泛使用，PC端衰落的迹象愈加明显。根据市场研究公司DFC Intelligence(以下简称“DFC”)在新发表的一份报告中称，2016年手游营收首次超过PC和游戏机游戏。市场研究机构Gartner日前发布的初步报告显示，今年第二季度全球PC出货总量为6110万台，较上年同期下滑4.3%。而昔日的PC巨头联想失去了其霸主的地位，将出货量第一的宝座让给了惠普。在PC市场行情总体不佳的情况下，联想的市场份额下滑又是雪上加霜。联想现在真的衰落了么？联想的未来又该何去何从呢？

告别“PC帝国”时代

联想作为国民品牌，常年在国际PC市场占据重要的地位，正因如此联想一直是让大家引以为傲的国民品牌。但是根据近期的数据表明，联想在PC帝国的霸主地位开始动摇。



根据Gartner的数据表示，第二季度全球前六大PC厂商分别为：惠普、联想、戴尔、苹果、华硕和宏碁。而IDC则估计，第二季度全球PC出货量同比下降3.3%，至6050万台，全球前五大PC厂商分别为惠普、联想、戴尔、苹果和华硕。因此PC霸主被惠普取代已成为事实。



造成联想这一状况主要有以下几点原因：

1.全球PC状况不景气。根据Gartner的分析师的说法，由于在全球范围内DRAM、固态硬盘和液晶面板等零部件的短缺，导致个人电脑的成本上升，这对二季度的出货量造成了影响，不过在此情况下有的供应商决定自己承担上涨的成本，而没有提高设备的价格。其他供应商则将上涨的成本转移到终端消费者那里。

但是，PC生产厂商与企业用户都签有订购合同，根据合同内容PC生产厂商不能随意提价，在此情况下，PC生产厂商将这一部分上升的成本由个人消费者承担。个人消费者因此不得不选择延迟购买或者放弃购买。

2.联想战略的调整。联想此次排名下滑一大原因在于其战略调整，即之前注重出货量转移到利润的赢取。尽管联想就目前的地位，许多其他PC生产厂商不可逾越其位置，但是PC制造业已成为夕阳产业成为了不可磨灭的事实。像之前Thinkpad等其实是IBM等集团转移战略和产业遗留给联想的。而IBM自身去选择更具有前景的软件服务等方面发展。后期联想也希望能够像IBM一样进行产业转移，效果却大打折扣。

但是在当前个人电脑业务寒冬期开始消退，惠普、戴尔等竞争对手业绩都在往上涨的时候，联想还在下滑，可以反映出其衰落的本质。这同时也在说明，联想忽略了个人电脑业务这一重要领域。

永别了，“中华酷联”

“中华酷联”是中兴、华为、酷派和联想的统称，在智能手机刚刚在中国兴起时这四款国产手机品牌占据了重要的市场地位，联想曾经一度在国内占据市场份额第二，仅次于三星。而就目前而言除了华为其他三个品牌都纷纷衰落。



而在今天又有消息称，联想旗下的ZUK的社区关闭与联想旗下的Lenovo品牌、ZUK、Moto品牌手机产品线一同被整合到新的联想社区，ZUK原社区网站bbs.ZUK.com已经无法访问。仔细通过看常程个人微博可以得知，常程本人已经进入了休假模式，其微博信息基本与ZUK品牌无关，我们由此可见ZUK已经成为了联想的一颗弃子。



联想手机业务衰败已成为定局，ZUK只是联想旗下手机品牌的一个缩影。联想在移动端开始兴起时其敏锐的嗅觉已感觉到了这股春风的即将到来。在2014年1月30日，联想宣布将以29亿美元从谷歌手中收购摩托罗拉移动。这也意味着摩托罗拉旗下所有的员工，专利，品牌和商标，和全球50多家运营商的合作关系都由联想所执掌。

联想的移动手机帝国由此建立，并希望像PC一样发展下去。但是事情总不尽人意，在后期国内新型品牌如小米、魅族等品牌发展都强于联想。联想在收购摩托罗拉后在国内的市场排名由第一降到了第三，一年后跌出了前五，而现在都不及前十。根据最新财报，联想的移动端目前占比不到18%，而在2016年其占比达到25%。联想前高级执行副总裁刘军也因为市场状况不佳而离职。

这一现象的产生与其产品定位有很大的因素。联想旗下手机品牌众多，包括乐phone、联想、乐檬、vibe、zuk、moto等诸多品牌，而每个品牌又有多种型号的手机。一时间联想手机各个品牌型号多种多样，被称为“手机界的宝洁”。但是手机并非宝洁产品一样每日消耗，其他品牌的手机都有一个简单的营销思路，在这种情况下联想由于其定位原因很快被淘汰。

导向有误，步步有错

联想与华为尽管在同一个时代出现，也都属于科技类企业，但是其发展模式与思路差别较大。联想在企业发展中一直把营销放在重要的位置，而华为更多在于技术的革新。与其他同类企业相比，联想在技术上的资金比重简直杯水车薪。

但是在营销方面，联想与其他品牌相比并没有绝对性的优势。在互联网时代，联想的经营思维仍然停留在制造和价格层面，希望用价格的优势以高出货量压倒对方。这种缺乏品牌经验理念的意识对于联想而言无疑是致命的。根据财报显示，2016至2017财年联想毛利率14.2%，同比下降0.6个百分点。这使得联想本就微薄的利润，其行业状况岌岌可危。而且仅仅依靠价格优势获取市场地位，在当前越来越追求高端的今天已不被消费者认可。



在这种情况下联想连续两年利润下滑，其三大业务异常惨淡：个人计算机和智能设备业务收入300.76亿美元，同比下滑2%；移动业务收入下跌10%，至77.07亿美元，数据中心业务同比减少11%，至40.69亿美元。但是其非业务板块却成了其营收主要来源。

去年5月，联想以10.2亿元将其旗下联创嘉业100%股权出售，而联创嘉业的主要资产是位于北京海淀区联想大厦一至六层的物业；去年10月份，联想又以17.8亿元的价格将以北京联想研究院大厦为主要资产的子公司出售。去年一年的时间里，根据联想的财报，联想通过出售非核心资产以及合营公司收益总计获益约5.69亿元，相当于全年的净利润，这也就意味着联想这家科技企业其盈利板块已不在于科技。

此外，员工的福利也有所下降。财报显示：联想集团雇员福利成本31.74亿美元，较上一年减少约1.29亿美元。员工总数也有所减少，截至2017年3月31日，联想全球总人数多于5.2万人，而上一财年的表述是多于6万人。

联想此次丢掉PC端巨头这一把椅子与其目前的处境不无关系。尽管联想收购了Thinkpad、摩托罗拉等知名品牌，但是由于其经营从来不从消费者的未来需求，其一再失利。况且目前中国市场廉价并非第一竞争力，需求才是第一位。因此如果联想希望能够挽回这个局面，其市场重心必须回归消费者的内在需求，其经营理念和战略模式需要从根本上进行调整。只有这样，联想才能东山再起。

7月20日，联想将在上海举办第三届联想全球创新大会(Lenovo Tech World)。2015年和2016年，联想全球科技创新大会曾先后在北京和美国旧金山举办过两届。

7月12日，联想官微放出了本次大会的主题海报，主题为“让世界充满AI”，海报中，一个“机器人”正要伸手去牵一个孩子的手。

AI在这里一语双关，既可以理解为“爱”的拼音，也代表着人工智能，这或许意味着，联想本次大会将聚焦在人工智能领域。

自2016年11月，前微软亚洲研究院常务副院长芮勇加入联想成为CTO以来，联想新的技术战略——“智能驱动的设备+云”战略已逐渐成形。就在今年3月20日，联想研究院成立了人工智能实验室，并从德国人工智能研究中心挖来AI专家徐飞玉。

一直以来，联想并不满足于做一家只卖硬件的公司，而做一家整合了设备、应用和服务等一站式解决方案的公司。以往联想只要把产品卖给用户，双方的联系就结束了，未来联想要做“下一代智能设备”，当用户购买了联想的设备，双方的联系才刚刚开始。

不过，人工智能真的会拯救吗？在互联网和移动互联网大潮中，联想都曾投入重磅资金和资源，想有所作为，但每次都无疾而终，如今，联想再度押注人工智能，是否会面临同样的命运？

错过互联网和移动互联网

众所周知，如今互联网中的BAT以及门户网站，都成立于1998年-2000年之间，实际上，联想也没有错过这波互联网大潮。

1999年10月，联想投资上亿美元创建了FM365门户网站，拥有新闻、邮箱、搜索、游戏、软件等频道，不惜签下谢霆锋和周迅作为品牌形象代言人，其最鼎盛时曾与新浪、搜狐和网易并称为“四大门户”。

不过，新浪、搜狐和网易都将公司带到美国上市，FM365却没有做到这一点。当互联网泡沫破灭时，FM365感觉到做门户的困难，于是开始尝试各种转型，做电子商务、做年轻人服务、做网上产品服务，多次进行改变，最终变得有些“四不象”，成了一个普通的公司网站。

当互联网的寒冬加剧时，FM365最终还是倒下了，在很多人甚至还没有来得及弄明白FM365的“FM”究竟是什么意思的时候，它就匆匆死去，于2003年10月网站停止业务。

据说FM365被迫中止业务的原因是，FM365域名由于人为疏忽未能续费而过期，被美国SnapNames公司代表客户抢注成功。尽管次年4月重新拿回该域名的所有权，可是之前丰富的内容却没有了，加上当时仍正值互联网泡沫期，但联想干脆停止了FM365的运营，把域名指向了联想的官网。在本可以创造历史的年代，联想只好眼睁睁的看着BAT和几大门户崛起，而自己却与这一切辉煌都无关。

随着iPhone逐渐受到追捧以及小米的出现，中国移动(微博)互联网的序幕正式拉开，联想也希望抓住这个时代。2012年上半年，联想在运营商市场、开放市场同时发力。其亮点是连续在开放市场推出三个系列手机，分别是女性手机、大屏手机和长续航手机，成就了很好的成绩。这一年，联想移动业绩超出预期，将近一年都在盈利。

当时联想移动的主要负责人刘军在内部会议上宣布，联想有一个季度已经超过三星成功中国区第一，他在考虑要不要“藏锋”，以免过早成为靶心。

但其实，2012年中国市场最受外界关注的是手机并不来自联想，而是雷军(微博)于2011年10月发布的小米手机1。但联想从始至终都没把小米放在眼里。

在2012年秋天的一次内部高管会议上，刘军送给每位管理者一包普洱，然后一边喝茶一边很自豪地吐槽起小米，说小米即使呼声很大也就几百万销量，肯定是联想的手下败将。

刘军的言论直接影响了下属对于小米和互联网模式的看法。2012年底，小米宣布当年手机销量超过700万台，并提出2013年的出货量目标为千万台，联想移动开放市场负责人曾国章在一个会上说，就算小米做到这个目标，也只是联想的几分之一。

直到2014年年底，眼看着联想移动中国业务已经要跌至谷底，联想才决定投资成立互联网模式的手机公司神奇工场，但这为时已晚，智能机初期的换机红利早已被瓜分完毕。2015年03月，FM365域名被重新定向到神奇工场ZUK网站，但仅仅过了不到两年，ZUK品牌也遭到了联想抛弃。

为创新而创新？

本届联想全球科技创新大会，全力押注人工智能，代表着他们十分看好这一方向。正如联想集团高级副总裁童夫尧此前所提到的：到2020年，全球AI市场规模将达到1190亿元，年复合增长率高达19.7%，而在中国，人工智能市场2020年市场规模将达到91亿元，年复合增长率更是高达50%。

但需要指出的是，市场规模大，与一家公司能否在这个市场做出好业绩存在着本质区别。互联网市场规模很大，移动互联网市场规模更大，智能手机市场规模也很巨大，但联想几乎每一次都没有转型成功，依旧是一家PC占据绝大部分营收的制造企业。

实际上，联想过去两次科技创新大会，发布了无数新产品，但多数产品都在发布会之后销声匿迹，很难在市场上看到真正有消费者在使用。

2015年，联想在北京举办的首届科技创新大会展示了“智能投影手机”、“魔幻屏智能手表”等创新产品。2016年，联想在旧金山举办的第二届科技创新大会继续专注“炫技”：可折叠的手机、智能跑鞋、VR（Think Mirror）/AR（AR Glass）以及压轴发布的手机产品PHAB2 Pro、Moto Z，展示了联想的设备创新，和“设备+云”一体化模式下极具创新力的成果。

不过，这两届科技创新大会以后，除了公司全员、全力、大规模广告推广的Moto Z在市场上勉强取得了两百万的销量以外，其他产品几乎全都石沉大海，当我们放眼四周，很难发现一个真正的用户。说得再好，用户还是不买单，这就是联想式创新的最尴尬之处。联想式创新，究竟是在为用户创新，还是为了创新而创新？

如果人工智能只是拿来“炫技”，而不是真正为用户所需，这样的人工智能将很难长久。

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