物流没有利润,哪来的好服务?

 

没有利润的支撑,哪来的优质服务和不断的创新!故事一一哥们去买肉夹馍,对老板说:“给我来一个,不要辣椒,给...





没有利润的支撑,
哪来的优质服务和不断的创新!

故事一




一哥们去买肉夹馍,对老板说:“给我来一个,不要辣椒, 给我多放点肉,放,再放,再放点,再多放点……”,老板抬头看着他:“我给你卷头猪吧?”
故事二


曾经有一个业务员问老板:“有一个小公司,价格很低,很难对付,怎么办?”

老板反问道:“既然这家厂这么厉害,为什么一直是家小公司,而我们却是大公司呢?”

实际上,低价在物流行业上通常只是扮演着“搅局”的角色,成事不足,败事有余。在对抗性竞争中,高价经常被低价搅得心烦意乱甚至胆战心惊,但低价最终总是难敌高价,甚至在高价面前一败涂地。

物流没有利润的支撑,

哪来的优质服务和不断的创新!

客户一直觉得贵,

使命压价跟我们算路程、算运输成本,

我就很想问他:

运输成本加了吗?

人工成本加了吗?

门面成本加了吗?

车辆维修成本加了吗?

过路费成本加了吗?

装卸费成本加了吗?

管理成本加了吗?

你还要随时跟踪这票货到哪里吗?

送完货还需带回单回来吗?

···

优质服务的前提是利润,

利润空间可以被挤压,

但不能消失,

否则连同利润一起消失的还有服务。

请不要一味的过度要求,

每个人都要生存,

你拿走了我们生存的空间,

服务也就消失了。



请尊重物流行业,


每一位尽心尽力为大家服务的人,

也包括我们自己!

不好意思!

有时候我们会对您说: No ,

因为我们会用心去做好每一件事,

不仅是对您负责,

更对自己负责!


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