谦卑感、责任和义务是你最好的荣耀

 

管理专家与企业家面对面访谈实录

x0a世界管理论坛上的中国声音...

秦 朔
前面你也提到了,而且也很坦率,这个过程也经历过一些心理上的调整。这个调整过程你觉得对于你本人和对于这间公司意味着什么?我也有一段时间有过类似的经历,怎么才能真正走出来?靠强大的意志,还是靠很多方法,才能重新站起来?
张朝阳
过去这几年,我对心理学了解比较多,读了很多书。在当代的第三代行为心理学的看法里面,其实对于情绪问题抑郁也好、强迫也好,它认为每个人都有可能被触发,甚至不是一种病态,是每个人很容易就陷入的一种状态。将来如果有机会的话我会把一些心理学的东西介绍出来,非常好,对每个人都非常好,现代的焦虑是每个人都面临的问题。这种焦虑的产生来自于思维模式,我们对问题的反应机制,导致我们很容易陷入焦虑,好像我们每个人都在悬崖上走,稍微不小心我们的步履稍微踉跄一下,啪就摔下去了,这是第三代行为心理学的观点。不是说很多人都是正常人,少数人是不正常的,而是说其实每个人都非常容易变成不正常的人。不正常的人不是不正常,而是人类大脑具有的自我摧残和自我毁灭的一个内在机制,人脑就是这样建立的。

对于资讯特别发达的现代社会来讲,我们人类是很悲惨的。在资讯没有那么发达的时候,我们有很强的宗教力量,或者是很强的一些传统观念能够把我们捆绑住,让我们不容易陷入焦虑,但是随着现代对于宗教的相信程度弱化以及价值观的多样化,人类处在很危险的精神境地,就需要心理学赶快发展,比如行为心理学。
秦 朔
你觉得像以前练瑜伽、跑步等运动对于自己的身心也是很好的缓解吗?
张朝阳
是个很好的缓解。
秦 朔
还是靠阅读这种方式呢?
张朝阳
只能是辅助效应,光靠跑步或者运动来解决你的焦虑是不可能的,不够的,必须得理解我们人类具有自我毁灭的内在机制。我们必须对思考模式、行为应对的模式做改变,才可能会避免陷入。
秦 朔
像类似这样一种自我调适、自我超越,对你重新认识和管理这间公司会有什么样的影响,有没有必然联系?
张朝阳
当然有必然联系。我们刚才说到容易陷入一些精神的问题,对于出了名的人更是如此。出了名的人容易失去以前的那种谦卑感,人世间的很多说法和规则对这些出了名的人已变得不重要,突然间没有这些扶手了,这样的话他的思维比较重,更容易掉下去。其实我也是出了名的人,享受了知名度。1998年到2010年我一直处在聚焦和自我感觉良好的状态。在这种状态下,你会认为自己是最聪明、最牛的人,就失去了谦卑感。当失去谦卑感的时候,你会把自己看得很重要,会把自己的利益、自己的想法、自己的要求看得非常重要。你忘记了谦卑感、责任和义务是你最好的荣耀,你的责任、你的义务是实现目标,这个目标很重要。最初你的目标是养家糊口或者想成为一个成功的人,这是你的价值观。你已经成为一个成功的人,已经能够养家糊口了,同时也不需要再成功了。当人生没有要求的情况下,没有了义务和要求,你每天都在做的事很容易陷入精神的“漩涡”,尤其是我们这代人,确实价值观缺失。当我们出名或者有钱,会忘记自己的责任。

在过去两百多年中,我们的大脑太发达了,只有你具备很强的信念、责任或者信仰,才能够把你从纷繁的想法里面抽离出来,这样才能稳定地保持你的心理健康。这就是为什么没有了人生的追求和价值观的追求,很容易陷入迷思。如果你只是为了养家糊口或者为了追求功名、追求快乐,那么这是很肤浅的。价值观的追求以及一些责任和义务是极其重要的。我现在的工作不为了赚更多的钱,既然我在从事一个商业行为,那么我的义务就是打造一个最优秀的商业集团,这是我的责任。就好像我们在石器时代一个人制作一个弓箭或者一个石器,要把它做得最好,才能帮助族人去获得猎物。我现在在做一个商业组织,要把它做得最好。如果因此被世人认知,我又变得很伟大,重新回到舞台中心,那当然更好,如果不回到舞台也还是要把这个商业机构做好。
秦 朔
像弗弗西斯一样。
张朝阳
像一个士兵在战场上可能面对死亡,但这是我的责任。像一个救火队员要冲在前面。人类就是为责任而来,是一个责任的动物。也是心理学从各个方面验证的一件事情,无论最早期的寻求意义、早期的行为条件理论还是后来的条件定位理论,从弗洛伊德追求快乐到追求意义,讲的都是同一件事情。
秦 朔

你说你高调,其实很低调,现在都没写过自传。如果再过十年二十年,假定有一天你写自传的话,你怎么评价整个跟搜狐粘连在一起的过程?

张朝阳

我觉得写东西,那一定要写出来的东西对这个社会是有价值的。如果搜狐不温不火,不能又重新回到最辉煌的状态的话,我写搜狐的历史其实没意义;如果搜狐又回到了巅峰状态,很多人都在用搜狐的产品,或者大家普遍感兴趣,我可能会写一写搜狐的历史。同时我的心理学探索对所有的处于这种焦虑和危机状态的人会有所帮助。我自己先受苦,觉得看到了真相,大脑里面的真相。我分享的话可能是这个,这样的话能够帮助很多人解除痛苦。

秦 朔

其实我觉得陷入在那种处境里面的人太无助了,需要有一个可信的人发出一个声音,告诉他其实是可以过去的,不是那么绝望的。Charles现在的互联网大咖基本有一些管理心法,比如雷军七字诀——专注、极致、口碑、快。你对搜狐的管理、搜狐的文化有简洁的概括吗?

张朝阳

一个转变其实就是,一些基本的管理以前没有做到,现在要从“好人文化”转向“效率文化”,干不好就走人,每个人都要认真做事情。另外一个转变就是,要用更聪明的人,人和人真是不一样。以前我认为人都一样,只不过发挥得不好,现在发现人真的不一样。

秦 朔

你觉得搜狐要想重回舞台的中心,战略性的机遇或方法具体是什么?
张朝阳

这就是商业秘密了。我当然也不好说了。



本文摘自企业管理出版社的热门书籍——《改变世界(二):中国杰出企业家管理思想精粹》,标题及小标题为编辑所加。
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