精神传销和正经高管教练，区别在哪里？

受访 | 吴彦群

群智企业教练中心创始人

Thinkers50全球50位教练领袖之一

撰文 | 尹晓琳

来源 | 中欧商业评论

精英人士追求精神探索之旅的过程，难免有些风险但本质跟跑马拉松越野滑雪类似越是希望在人生台阶上不断攀爬的人，越想要刻意磨砺心力和体力，甚至不惜直面自己的内心黑暗面，如同星球大战中的原力the force牛人愿意付出高昂代价，先去认知自我控制自己，再去handle外部世界

教练技术是一种心理动力学的实践技术，没有必要妖魔化但教练的水准和人品有高下之分，个体的承受能力也有分别，量力而行，知人善用

高管教练吴彦群博士曾经是一名工科生

她拥有北京邮电大学的电子工程学士和信息工程硕士学位，工作后发现除了专业知识，还需要更多技能她决定去学经济学，因为经济学可以解释事物的底层运行规律

在师从吴敬琏教授读了几年经济学后，有朋友调侃说：你这么爱学习，下一步打算学点什么？她选择了心理学，因为心理学是解释人的行为的底层运行规律

经济学解决事儿的问题，心理学解决人的问题20多年过去了，她仍然记得自己当时的回答

那个时候还不知道教练，说明我对人是感兴趣的无论工作还是生活，我们最搞不定的是人，而不是事儿对于一个事儿，你只要想明白底层逻辑，该怎么处理也就清楚了；可是人却不是你扔个硬币就能出来一听可乐的，所以，反而是对人的好奇更需要去学习吴彦群说

从通信到经济学再到心理学，历任Nokia事业部总经理AMD全球副总裁再到后来创建群智教练，吴彦群觉得她的成长经历就是一个全人发展的自然阶段

什么是全人？西方传统经济学的理性人假设认为人是理性的，会为了自己的利益最大化而做决定，后来吴彦群自己做高管教练，看到人在组织中的各种体态，无论CEO还是员工，都并非一个理性人，而是一个有思想有情感的全人

人是有心有情绪有格局的，是需要去寻找工作的意义的她认为人有三脑

头脑指向认知和逻辑思考能力，以及如何理解世界；心脑指心脏，更多主宰着人的情绪感受，人与人的连接是由心而发；腹脑就在小肠壁，那上面也有很多神经网络，主宰人的直觉勇气力量，更重要的是格局，也就是精气神

像中国的武功里讲气沉丹田，丹田是人的核心，我会把它叫做魂商，它是你的魂之所在，能体现一个人是不是活的有精神

高管教练追求释放人的潜能，简单理解便是头脑心脑和腹脑的激活一方面是激活，另一方面则是一致

我所思考的应该是什么，我心里渴望要的是什么，以及我有勇气去行动的是什么，三者保持一致，这个时候人就会活得比较轻盈吴彦群说

教练是什么？就像镜子和光

从理念层面看，苏格拉底和孔子就是教练的最早原型，他们并非传授知识，而是鼓励人们自我反思和醒悟，通过对话启发人们的智慧

现代的企业教练则起源于上世纪70年代，故事性的描述是添·高威发现一名网球教练本身并不是网球领域的专家，但却能培养出这个领域非常优秀的运动员受此启发，添·高威总结出真正的对手不是比赛中的对手，而是自己头脑中的对手，正是自己习惯的行为模式思维模式以及内心的自我设限阻碍了我们获得更大的成功

每个人其实都在玩两种游戏，外在的游戏和内在的游戏，前者通常我们是有意识的，内在的游戏却可能是无意识的，比如说不自觉就会有别人会怎么看我呀我不能够犯错呀等等内在的声音，其实是一种干扰，我们首先要意识到，其次要清除掉，才能真正把能力发挥出来吴彦群说：教练的核心理念就是让我们去看到自己内在的思考模式情绪模式，我把它称为人的操作系统

高管亦凡人，而高处不胜寒，他们承受着巨大压力，压力带来焦虑，焦虑产生心理防御高管教练不仅要引发最具体的行为改变，同时还要深入到抽象的心智模式，探究管理者的底层潜意识如何工作

最近两三年非常明显，民营企业和互联网公司开始注重教练文化过去二三十年，民营企业的发展共性，是讲究英雄型的老板加上高执行力的团队，但到了AI时代，很多民营企业老板自己都会觉得我不敢确定我的方向和判断是绝对对的，有很多领域的知识都是我不知道的，甚至我可能都不知道我不知道什么，方法论沿袭遇到挑战吴彦群分析越来越多的民营企业老板希望高管团队能够和自己对话讨论，而不仅仅是执行，也希望他们能用教练的方式辅导下属更快成长，这样才能应对未来的挑战

互联网公司又不一样，从老板到团队都相对年轻，他们的思维里面就没有传统的管理模式和理念，但他们很快速地从做业务到管理一个大团队比如我自己以前在外企，从一线员工到VP可能用了十几年，而在互联网可能就只有几年，人的成长时间被极大压缩这群人对成长的需求，对新型的管理理念和方式的渴望，就变成教练的最大驱动力

在吴彦群看来，传统的培训更多是传授知识，但人们在现实中遇到的各种挑战，不是知识所能够穷尽覆盖的

不是一套标准答案或者非黑即白的东西高管更需要的是如何更好地解决眼前的难题，更快地成长而教练是个性化的，比如高管一对一教练是针对个人的日常陪伴，是一种陪伴你解决日常工作难题的伙伴关系最近不时更新的双汇父子权谋大战中，被罢免的长子万洪建在一篇自述文中吐槽父亲非常喜欢万洲的CFO郭丽军，因为老人总喜欢有人陪伴每天准时陪老板走路，贴身防护到晚上九点才离开，老板在香港的每一天均如是

但郭丽军并不懂双汇的产供销研，连自己本身主导的万洲外汇对冲，这两年给万洲带来的累计亏损，超过千万美元

高管教练对企业家的陪伴如何避免类似误导？

教练的本质是不会给高管提建议，这不是教练的职责，那教练做的是什么？教练更多是用教练对话的方式，比如通过提问促进企业家自己深入思考，让他去觉察到自己想问题的方式吴彦群说，大部分人都是遇到问题上来就想解决方案，但是想办法的背后其实是有底层逻辑的，也就是我之前说的内在操作系统在引导我们想出解决问题的办法，而教练是带着客户去回看他的思考逻辑是不是ok，而不是针对事情本身

高管教练有一个重要前提，相信高管是最有能力处理实际挑战的人，只是内在很多声音干扰了他做出一个对自己对组织最好的决策任何一件事情的发生都有系统性原因，一项决策可能对业务造成什么影响，高管自己是最清楚的，任何外部的人都不可能比他本人更清楚

他做一个战略决策时很犹豫，教练要看的是他真正犹豫的是什么？他真正想要的那个战略方向是什么？帮他在表面之下，去看到自己内在的一些思考，而不是我告诉你，是不是应该开掉那个人或者应该走到哪个方向

如何引导企业家放下自己的执念？

作为教练，我们不去评判，如果上来就跟高管说这是你的执念，你需要放下，会适得其反就像物理学，你使的力气越大，反作用力越大我们要去真正理解他，他产生这样的想法，是有他的道理的，可能是过去成功的经验让他形成了这样的观念我们通常会邀请他一起来看他自己的观念是怎么形成的，过去如何支持他获得今天的成功，未来怎么支持他取得更大的成功，或者由于社会环境和组织的改变，他过往的成功经验反而会局限他取得未来的成功教练很多时候是让无意识变得有意识，让他去思考自己的一些模式，最后做出自己的选择带着他去做出有意识的选择，而不是教练直接说你需要放掉哪个执念

最后还有很重要的一点是采取行动，其实教练就是一个触发他更坚定行动的过程人们很多时候不行动不是因为懒，而是他有一些阻力，一些没想清楚的地方当你支持他把方向和行动的意义想清楚，完成动力构建以及消除行动中的阻碍，他自然会采取行动清华大学工商管理硕士自定义人生的作者李源认为，教练技术四个字被早年在大陆传播的一种叫作三阶段教练技术的课程玷污了这种课程，把PUA当做一种培训和练习的手段，对很多学员造成身心伤害，被定性为精神传销他提醒，不管你上的课叫什么，只要涉及辱骂成员，未经你允许的令你不适还不准你拒绝的不合体的肢体接触，或打着各种旗号和PUA手法提出的钱财要求，请一定坚决地离开

教练作为职业，有和正规心理咨询师一样严格的以平等尊重为核心的职业道德准则

吴彦群则指出，一个好的高管教练需要三方面的学习一是专业的教练能力，教练需要持证上岗；二是企业经营的系统化知识；三是心理学被誉为管理学界弗洛伊德的曼弗雷德曾说：教练不需要用千篇一律的方式，但唯一的也是最重要的要求是，教练需要有一定的心理动力学意识按照心理动力学的说法，每个人都有一个充满动力的内在世界，在那里，始终存在着意识的和无意识的思维感受愿望冲动及幻想的相互作用自我越成熟，我们就越能理解接纳和管理自己，越能调节好我们的那些潜在驱力

这三个方面的学习是一个互相螺旋激发的过程，在我来看是一个无尽成长的过程吴彦群说

她对于教练的评价标准，第一条原则是活得通透，也就是教练状态

教练要去支持别人成长，是要以身作则的你是不是在内观你自己，是不是在反省自己与他人互动的模式，什么样的声音在阻碍着你，你可以怎样成为一个更好的人？这些首先作用在自己身上吴彦群说

这也是为什么很多学习教练的人并非想要成为一名职业教练，而是想成为一个更好的人更好的leader更好的爸爸妈妈

正统的教练技术代表着一种正面积极的力量，与积极心理学有着天然联系我们不会让你交代过去的问题，说原生家庭怎么给你造成了创伤，你怎么现在有这么一些坏行为，怎么招人讨厌等等，绝对不会聚焦过去和创伤如果聚焦问题，满眼都会是问题

第二条原则是有同理心，对人关爱

很多时候组织的管理者，包括30年前的我，会拿处理事的方式来处理人我曾经教练过一个CEO，他说我特别希望我的组织像台机器，每个人都是精密的仪器，高速运转但事实上，一个全人的人性和对他人的关爱，是人和人之间建立连接的基础而取信于人是很多事的基础吴彦群说，我也看到有很多教练会说，你应该是怎样怎样的一个leader，一旦带着这样的假设，其实就很难去做好教练了

第三条原则是更高的格局，只有教练的格局高，才能把被教练者带到很高如果教练想的是挣多少钱，就很难去教练一家企业的CEO

一位高管教练用传统工艺金镶玉来形容教练技术，意即在玉器破损之后，可以通过持续不断的敲击，把金丝或金箔镶嵌到图案中，使其重新恢复完整看似是修补，实则是升华因为金以彰显，玉以含蓄，金玉组合，流光溢彩，丰姿无限文章不错，点个在看

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