你想一口气搞定关于售中服务的9大问题吗？来~

周三e课堂，售中服务做得好，售后问题来得少...

气温骤降，每周三的e课程再次准时与大家相见了，有没有很暖心呢~

经过两轮Listing（eBay高手养成记，让生意不再油腻！、Listing问题大集合，一场私教级别的培训课程！）的洗脑，大家有没有get到Listing刊登的精髓呢？如果没有，请跟着以下步骤操作：

打开ebay.cn进入培训中心
点击在线课程
选择“新手卖家五日通”，进行相关内容观看学习
重复以上步骤多次

相信各位再观看一次或多次后便能轻松驾驭Listing刊登啦~

对于跨境电商而言，我们卖家与买家之间总有一屏之隔，如何透过屏幕与买家无缝对接，让买家感受到我们的真心实意也是需要学习的重要部分。根据整个销售流程，我们将客户服务分为售中和售后两个部分。今天就和各位卖家朋友来聊一聊“客户服务之售中”~

本节课纲要

Send Invoice发送账单
Second chance offer
Combined shipping合并运费
Combined Orders合并订单
Unpaid Item case未付款纠纷
Final Value Fee Credit成交费返还
收款
Cancel bids 取消拍卖
FAQ设置

内容很精彩，大家不要走开哦~

接下来就让我们一起开始本次课程吧！

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更多内容，建议登陆电脑复制以下网址或点击左下角“阅读原文”进行查看，让你一口气搞定售中服务的9大问题~

http://university.ebay.cn/sale

熟悉咱们e课堂的同学都知道，我们每次都会给大家整理课堂重点，这次也不例外哦，希望下面的知识点能够帮助大家更好地理解视频内容，助力旺季销售！

视频教程笔记

一、发送账单

A.    发送形式

B.     使用场景

C.    注意事项

D.    操作路径

二、合并运费和合并订单区别

三、UPI 未付款纠纷

四、成交费返还

五、取消拍卖

适用场景：买家出价后联系卖家要求取消拍卖

这就是第三堂课的主要内容，谢谢大家的观看~

我们期待着大家的踊跃留言，不管是内容还是形式，都可以提出你们宝贵的建议。要知道，你们的持续关注才是我们的原动力~届时我们也会根据大家的需求优化课程内容，让“e课堂”停留在你们身边。

我们的课程会在每周三推新，请持续关注每周三e课堂，我们将不负你等待。下一堂课的主题提前公布啦——第四讲之“赢在客户服务-售后”，我们下周三再会！