终端运营管理全案：打造核心竞争力，助力中小店面快速成长！
问：什么是终端运营的核心竞争力？答：人，人才。问：如何找到人才？答：人才是培养出来的。困扰家居建材行业老板的...
问：什么是终端运营的核心竞争力？
答：人，人才。
问：如何找到人才？
答：人才是培养出来的。困扰家居建材行业老板的3大难题：01.留不住人更留不住人才；
02.人留住了业绩却没有增长，增长的只是运营成本；
03.不知道该如何培育人才。家居建材中小门店现状分析：平时员工不知道做什么，总是抱怨没人进店产品太贵了，活动时天天加班又觉得太累。
其实每个人都清楚平时并不是没事做，没有客户进店的时候可以开发客户资源，维护客户关系，学习产品知识，提升销售能力，提高服务品质。只有做好这些基础工作才能更好的服务客户，打动客户成交。
既然每个人都清楚怎么却没人去做呢？1、没有具体的操作方案，2、没有给予足够的动力，3、没有人管理监督培养员工形成习惯。
「终端运营管理全案」
01.营销体系：
营销策划、集客策略、客户转化、关系管理；
02.薪酬体系：
组织架构、晋升机制、考核激励、年终福利；
03.管理体系：
培训管理、状态管理、售后管理、目标管理。
01.建立客户关系管理体系，把所有的集客手段化为辅助工具，建立日常营销体系，给客户更多理由进店，给员工更多机会成交。通过薪酬体系的积分激励刺激员工做好成交前的铺垫工作。02.建立完善的培训管理体系，培训效果不好是因为没有把培训的知识与实际的销售场景融合在一起，完善的培训体系应把产品知识与销售技巧融合进销售流程中，通过情景再现的模式让员工快速学习提升，配合新员工的积分激励项，激励员工快速完成自我学习。
03.建立日常运营管理体系，引导监督员工养成自我管理的习惯。
☞终端店面的三个阶段☜
第一阶段：全案梳理，留住员工梳理「终端运营管理全案」三大体系，先把员工留下来，让员工营销有方法，心中有方向，工作有动力。在这个阶段的店面由于员工不够稳定，整体能力比较薄弱，首先应该从提升员工的能力入手。
第二阶段：培育人才，打造团队
经过第一阶段的过度，员工能力已经获得初步提升，已经形成初步的团队模型。此刻的运营重心应该放在为团队培养管理者，来带领团队获得更大的提升。
第三阶段：全案深化，培育店长
深化「终端运营管理全案」整个体系，让终端形成一套完善而稳定的自动运营机制，这个时候就需要一个能够用老板思维来带动整个店面运营的管理者（店长），一套完善的机制也必须有一个好的领导来监督管理他的运作才能保证最终目标的达成，所以店长在门店的位置至关重要。
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