丹麦光纤专家ENIIG选用IFS现场服务管理支持“新批发”模式

想知道丹麦能源与数字化通信专家Eniig公司是如何实现成功转型的？...



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全球领先的企业级应用软件提供商IFS（艾菲诗软件）宣布，丹麦能源与数字化通信专家Eniig公司选择实施IFS现场服务管理（FSM）中的规划和调度优化解决方案，为其丹麦客户提供更广泛的光纤产品，从而大幅提升效率。

为实现转型为自有光纤网络中间商这一战略，丹麦光纤供应商Eniig公司需要采用新技术作为支持。最终基于事务部门和战略规划的角度，Eniig选择了IFS现场服务管理来提高其运营效率，并运用移动工具为技术人员提供支持，以协助其日常工作。

Eniig将选用IFS现场服务管理替代原先使用的标准Excel工作表和供技术人员直接使用的微软Axapta。第一阶段（批发）将于6月1日正式上线，而第二阶段（动态调度等）则将于2018年12月启动。“丹麦的光纤市场正在发生改变。作为覆盖丹麦日德兰半岛大部分地区的光纤供应商，Eniig为TDC等供应商提供租赁光纤网络的服务，并将其提供给他们的客户。事实上，我们正在转型为自有光纤网络中间商，为了实现这一目标，我们需要一种全新的技术，既能支持我们的新批发模式，也能为其他光纤网络供应商的服务提供服务级协议。借助IFS，我们可以为其他供应商提供预约服务，从而提升我们的运营效率。此外，我们为技术人员配备了移动设备，以此支持他们的日常工作并提高工作效率。”



Glenn Arnesen

IFS北欧区首席执行官

“我们很荣幸能为Eniig及其转型为中间商的战略提供支持，帮助他们最大限度地提升运营效率，增加收入，降低成本并提升客户满意度。”Eniig是一家专门从事于能源与数字化通信的合作企业，在丹麦日德兰半岛的中北部地区拥有385,000名共同所有者，Eniig集团拥有约1,100名员工，业务范围涉及电力与供热，光纤宽带，电力与燃气销售，道路照明设备，节能和可再生能源。我们希望成为客户的首选，并正为此而努力着。我们的光纤解决方案Waoo已经连续第五年被评为丹麦最佳互联网，我们的股东是丹麦最稳定最有效的电网之一。我们的使命是——分享未来的能源与数字化社会。我们的愿景是——为所有人提供可持续化且简单的解决方案。点击“阅读原文”，了解IFS现场服务管理解决方案的更多信息~

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