火遍全球的跨界思维，精髓都在这！

当跨界思维遇上学习，收获的不仅是创新、有趣的学习形式，更能为组织前行注入巨大的能量。...

当跨界思维遇上学习，收获的不仅是创新、有趣的学习形式，更能为组织前行注入巨大的能量。

本文是2018年2月推送的第55篇干货，计3305字，预计阅读时间7分钟。

文 | 周宏桥 新维创新私塾创始人

来源 | 《培训》杂志1月刊

苹果已故创始人乔布斯曾说：“苹果电脑之所以伟大，其中一个原因是，创造它的是一群音乐家、诗人、艺术家、动物学家和历史学家，而他们恰恰还是世界上最好的计算机科学家。”

“艺专道通”是中西文明通认的最高境界。我在给多所商学院EMBA授课时，试图剖析当今信息技术及互联网科技创新、商业创新；同时，又交叉类比中西方文学、艺术、历史、哲学的演进与创新脉络，以此架构未来创新型企业家“士魂商才”的知识工程。中西会通的基础在于明晰中西方各自的思维模式。我从自己的作品《半面创新》第3章中取例（见图表1）。

图左多是中国人的思维，是一种基于赋、比、兴的铺陈、类比、联想等感性的、直观的模式；图右多是西方人知性即理性的思维，是基于概念、判断、推理之上的演绎法、归纳法，以及IT革命之后出现的计算与大数据的思维模式。

中西方思维模式之所以存异，关键原因在于汉字——汉字的构造过程即中华民族思维模式的形成过程。

象形：通过观物取意而把握整体的思维模式，比较直观。

指事：以象征性的符号或在图形中加入指示性符号来表意，隐含了相关性思维——对具象做关联类比，对抽象做关联象征。

会意：把两个或两个以上的独体字，根据意义之间的关联合成一个新字，综合表示这些构字成分合成的意义。

形声：由形旁和声旁拼接，形旁表示字的意思或类属，声旁表示字的相同或相近发音。

据哲学家培根的考证，人类新思想、新观念的诞生，主要是凭借直觉或顿悟，而不是逻辑；但后者却是帮助人们整理思绪、证实或证伪的工具。中西会通再次论证了这一点。由此，法国数学家、物理学家彭加勒详细总结出了“创新”的四个步骤。

准备：以意识自发的专注与沉思作为先导，这是直觉突现的基础。

蛰伏：准备成熟之后，大脑开始潜意识的活动。

顿悟：灵感与直觉突然出现在意识的边缘，是无意识向有意识的过渡。

验证：这一阶段，大脑有意识地验证新思想、新观念，从而实现创新与突破。

中西方思维模式的对比，展示了直接经验与间接经验通过经验观察进入大脑的过程。这一过程需要概念与理论先行，即“思想领先于观察”。

也就是说，概念与抽象理论的发展要先于对事实的理解，当概念存在于心时，遇到相关的经验才能被激活，并赋予经验以普遍意义。

因此，“创新”的关键，首要是从具体经验中抽象出相关体系，然后用体系“阐明思想，建议观察，解释事实”。

在此，我以诸葛亮《隆中对》为例，分析通行古今的行为模式（见图表2）。

《隆中对》战略的致命之处在于第三步——任用关羽为“荆州CEO”，是为用人不当。因此，创新首要在“人”，其次在于事情内在因果，最后才是落地运营。这与企业经营不谋而合（见图表3）。

借用这一逻辑，可以对乔布斯1996年底回归苹果后的一系列创新变革略作分析。

• 首先，先人后事。

苹果在1996年濒临破产。根据董事会评估，如果留任原CEO阿梅里奥，变革成功率为10%；聘请新CEO，成功率为40%；重新请回乔布斯，成功率是60%。

乔布斯走马上任后立刻挥起三板斧。一是从被苹果收购的Next公司带来“哼哈二将”——软件总工程师阿瓦德斯·特凡尼安（Avadis Tevanian）和硬件总工程师乔纳森·鲁宾斯坦（Jonathan Rubinstein），从而掌控了技术与产品线；二是请走了原CEO阿梅里奥；三是解散旧董事会，改组新董事会，并邀请自己的支持者加入。

• 其次，结构组合。

回归后，乔布斯首先亮出新理念——创造伟大的产品，其他一切都是次要的。产品能赚钱固然好，那样可以持续创造，但创造的动力应该是产品而非利润，因而才有了后续的Think Different广告。

那么，何为“伟大”？乔布斯进而提出其产品观——满足需求的产品是平庸的，引领和创造需求的产品才堪称伟大。同时，为了保证产品的纯粹性，其创造过程应由设计师而非工程师来主导，因为设计才是人工作品的灵魂。于是，苹果才有了首席设计官乔纳森·伊夫（Jonathan Ive）。

经营战略方面，乔布斯坚持现有产品经营与创新开拓“二轮驱动”。前者固守PC业务根据地，在1998年推出iMac并大获成功，把苹果从死亡线上拉回。

后者创新重塑消费类电子产品，传奇故事由此开篇：2001年的iPod、2003年的iTunes、2007年的iPhone、2008年的App Store、2010年的iPad。2010年5月底，苹果市值超越微软，终结了后者称霸行业近30年的历史，登凌绝顶。

• 最后，实施运营。

这一点上，乔布斯可谓“一劳永逸”——他找到了运营天才、供应链管理专家蒂姆·库克（Tim Cook），库克用辉煌的业绩自证实力：把苹果供应商从100家减少到24家，并说服众多供应商迁址到苹果工厂旁；将2个月的库存缩短至6天，最后减到15个小时；将生产周期从4个月压缩到2个月。

2011年8月，库克接班成为苹果新任CEO，2个月后乔布斯病逝。

跨界的文理会通，即科学精神与人文精神的会通。两者看似殊途两面，实则同归一体，它们都追索普遍、追求意义、追随永恒。

在我的作品《跨界引爆创新：唐诗+互联网=企业创新》中，我将企业喻为诗人，后者运用格律技术创造了诗歌产品，于是“诗人”集合形成行业。接着，我将这一行业千年间的各类创新进行归纳分类，梳理出了唐诗创新的全景结构，再与互联网创新交叉类比，找出共同规律，也即创新的规律。

值得一提的是，诗词代表了中华民族精神，而互联网则代表了时代精神。前者是人文艺术，后者为科学技术，于是便有了“科技+人文=创新”这一视角。

国学大师王国维曾说：“四言敝而有《楚辞》，《楚辞》敝而有五言，五言敝而有七言，古诗敝而有律绝，律绝敝而有词。……豪杰之士，亦难于其中自出新意，故遁而作他体，以自解脱。一切文体所以始盛终衰者，皆由于此。”而一家企业乃至整个行业的变迁，也同样如此（见图表4）。

• 初期

行业起步，通常技术创新先行，如沈宋的唐诗格律技术、英特尔的微处理器技术。

• 兴盛

随后，行业潮流将被某一款产品引爆，如陈子昂的《登幽州台歌》、MITS的Altair8800。

接着，百家争鸣的势态形成，多种设计竞相涌现，产品领先成为主导战略，如唐诗的田园、边塞、浪漫、现实各派，以及PC行业的Commodore PET 2001、TRS-80 Model I、Apple II、IBM PC等各类新品。

然后，行业淘汰赛开始，其间双雄争霸，如唐诗的李杜、PC的苹果与IBM。

• 中期

这一时期，众企业紧跟行业标准，开始模仿制作，如唐诗的“大历十才子”、江南诗人群，以及PC的兼容机、山寨机。

模仿必然导致同质化，从而引发下一轮创新——一路走大众市场，采用低成本战略，以运营制胜，如元白诗派、戴尔的直销流程；一路走亲近客户路线，采用高价值战略，如韩孟诗派、IBM的服务创新；还有一路固守产品战略，以产品组合应战。

• 晚期

最后阶段，产品将在体验创新或设计创新上发力，如李商隐的心象意识流派、苹果的体验创新。紧接着，随着破坏性创新的出现，整个行业将被颠覆，如宋词、iPad、智能手机等。

当你在某个特定领域工作时，基本只能在限定的范围内，形成沿特定方向的想法。心理学家将其解释为人脑的反应链，它处于我们工作、学习、生活的经验领域，仅仅耳听一词、眼见一物，便能激活、牵动整个思维联想的链条。

只有当你到达领域交叉点时，才可以将多领域的概念连结，生成多向跳跃发散的思维。而跨界，正是为了打破这些领域的壁垒。

在此基础上，我们又进一步提出“跨界创新”，将不同领域、不同学科、不同文化、不同行业的概念、技术等相互关联、配合，从而组成非同凡响的新想法或突破性的创新。

哈佛商学院的三名教授杰夫·戴尔（Jeff Dyer）、克莱顿·克里斯坦森 （Clayton M. Christensen）和赫尔·葛瑞格森（Hal Gregersen）在合著的《创新者的DNA》一书中，对25名创新型创业家、500多名曾创办创新型公司或曾发明新产品的人、3000多名职业经理人高管，进行了长达六年的研究，总结出“创新创造者”共有的五项特质：观察、关联、质疑、试验、交流。

其中，关联能力（把看似无关的问题或来自不同领域的想法成功联系起来的能力）被认为是引爆创新的支点。

通过对上世纪的480项重大创新成果的统计，可以发现，三四十年代是突破型成果为主，组合型成果为辅；五六十年代时，二者大致相当；八十年代起，组合型成果占据主导。

所以，爱因斯坦认为“组合作用似乎是创造性思维的本质”，乔布斯称“创造力就是整合事物的能力”，比尔·盖茨则说“To relate two domains that may not seem connected（要把看似无关的领域，触类旁通地联系起来）”。

本文来源于《培训》杂志1月刊，部分图片来自摄图网。文章仅代表作者个人观点，不代表“培训杂志”立场。

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