航天人神秘平台曝光，培训人你眼熟吗？

文 | 钟艳兰    中科航天人才培训部负责人

曹悦葛壁漠    中科航天人才培训部高级主管

来源 | 培训杂志过刊

今天，神舟十二号载人飞船按预定计划返回地球

航天员聂海胜刘伯明汤洪波结束了太空出差的日子，踏上回家的旅程

2021年是航天大年，随着中国航天事业的快速发展，我们探索太空的脚步会迈得更大更远，这也让国人倍感自豪

而这份自豪的背后，离不开一代又一代航空人的披肝沥胆，薪火相传，正是由于他们永无止境的学习精神，点燃了中国航空梦

今天我们聚焦航天人中的军工人才，看看他们的学习之道

北京中科航天人才服务有限公司（以下简称为中科航天人才），作为中国航天科技集团人才培养单位之一，在立足航天的同时，更是放眼整个军工领域，将航天组织智慧与其他军工行业链接，共同探讨学习系统工程思想技术创新理念和质量管理实践，打造军工现代装备研制和项目管理共享平台，推动军工高精尖人才培养

去年疫前，中科航天人才聚焦党员干部军工型号研制队伍能力建设，有力破解科研生产难题疫中，线下培训处于停摆状态，中科航天人才有效抓住难得的空闲时间，集中精力复盘过往项目中的经验及不足，着力找出自身及行业企业在人才培养上的短板软肋和悬而未决的问题，最终确定建设6云数字一体化培训系统作为未来培训发展新方向

以数字化学习平台将才学院为抓手，帮助军工企业人才发展尽快回到正轨的同时，更助力企业人才培养向着数字化全面发展，而这也符合国家政策中加快新基建建设，推动数字化转型的实际要求

去年疫情告一段落后，夺取疫情防控阻击战和重大工程任务攻坚战，是军工企业的双重任务，而任务的完成，亟需人才梯队作为保障

复工初期，中科航天人才从复盘已定的6云运营体系出发，发现课程和运营上存在诸多问题，必须首先着力建设这两大杠杆，之后再逐步扩大到其它4云建设，赋能军工人才稳健发展

线上课程：疏于自主开发

高精尖军工人才稀缺，提高内部人才培养成为军工企业主要手段之一，这就需要大量直接影响学习效果和行为改变的高质量课程作为支撑

过去，大多课程以直接采购为主，自主开发精力投入不够，在日常规划正常推进的情况下，这些内容勉强满足人才培养需要

但疫情突发导致企业重大工程堆积，为了按时保质保量交付，疫后很多新人加入公司新干部陆续入职，外部采购课程很难满足核心人才培养的需求，内部课程萃取并紧急上线成为当务之急

项目运营：模式单一，欠缺灵活性

线上课程开发进入规划之后，原先单纯围绕线下培训的运营模式无法与时俱进线下培训不仅对学员时间培训场地教学组织管理等要求较高，而且会增加管理成本，浪费资源，无法满足降本增效的疫后实情

因此，中科航天人才需重建线上培训运营模式，以更便捷的方式高效运转学习内容

疫情期间，劳动用工成本和劳动用工关系维稳，成为军工企业关注的两大重要问题，中科航天人才负责对接各大军工企业的人事客服部的咨询量比平时翻了一倍，这无形中给他们增加了很多工作量其实，这些问题的解决方案散落在各级人事客服业务骨干中

对此，中科航天人才快速响应，积极与人事客服部深入沟通，聚焦共性问题，萃取解决方案，形成疫情期间劳动关系50问视频课程及指导手册，并将评审通过的优质课程结合军工行业企业的需求，定制化升级开发，纳入将才学院，满足内外部人力资源管理实际需要

以此为鉴，同时基于疫后盘点发现的问题，中科航天人才已着手统筹规划军工研制队伍的课程云开发，提炼员工共同痛点，开发出有针对性的线上课程，保证高质量特色化课程满足内部人才培养的同时，与行业企业共享知识，共同进步，从而跳出公司内训圈子，实现立足航天  支撑军工  面向市场  服务社会的定位

四步萃取，瞄准卡脖子问题

线上平台的内容来源，并非简单的内部经验分享，未经加工处理，学员无法掌握背后逻辑；也不是原有传统课程照抄照搬

复工后，中科航天人才与相关军工部门多次碰撞后，达成共识遵循线上学习平台的内容逻辑，紧密围绕军工人才技术+管理双提升培训痛点，从业务岗位出发，按照分解目标聚焦关键任务萃取经验制作课件的步骤，萃取集团内部最佳实践，解决科研生产的卡脖子问题传统课程二次开花

原有线下课程也是线上学习资源的有效来源，中科航天人才考虑了学习场景和受众学习心理后，将适合所有员工学习的通用课程分节进行模块式开发，在保证课程完整的同时，确保各模块的独立性，最终通过专家审核上线

以完成开发的两弹一星精神课程为例，分为两弹一星工程成就两弹一星精神内涵时代价值等5个模块，每个模块既相互独立，又可以连接成一个整体，员工可随需组合各模块内容自主学习

开小灶，转变思路贴业务

除了以上两种方法获得线上培训资源外，中科航天人才还根据二三级单位需求，为他们开小灶中科航天人才在满足自上而下的军工集团级培训需求基础上，进一步下沉到二三级单位，从原有仅根据各自集团要求自行设计转向专业定制化整体策划很多军工企业属于大型科研生产型单位，在疫情高发时期，经常出现一人一厂也要保生产保进度的场景全面复工后，甚至在疫情结束后的很长一段时间内，科研人员依然要加班加点完成相关任务，这就进一步压缩了学习的时间及空间，他们亟需在各自岗位上隔空学习

目前来看，线上课程虽经过初步梳理，内容更具框架性和条目化，但它们却如散落在各处的珍珠，并未串联成光彩夺目的项链中科航天人才需通过对这些内容的合理运营，对不同大小的珍珠做统一背书，方便内外部军工企业自主选择课程串联成适合自己长度的项链，才能真正达到线上培训内容的标准化精确化和实效性

选择性开放，打通行业壁垒

各军工企业之间的培训内容虽有各自特性，但也有行业共性之处为了保障疫后重点生产任务计划不变，在坚持新发展理念的基础上，学习质量管理新方法新工具，成为各军工企业保质保量高效完成任务的重要手段

中科航天人才正在将才学院中打造军工质量专题，内容涵盖质量管理体系建设质量双归零思想质量管理工具及方法质量管理典型案例等所有军工企业的通用内容到目前为止，航天质量管理分专题已搭建完成，航空和船舶行业的内容正在陆续上新中

当完成各军工企业的专题建设后，中科航天人才还将联合军工企业领导专家，进一步萃取专题中的大通用课程形成标准教材，开放线上学习场所，打破行业壁垒，供所有企业学习分享云面基，来者必有得

军工企业日常工作繁忙，不同行业的学员面基较难，但直播作为交互运营手段之一，却能够实现行业内的云交流，尤其在非常时期，更能将目前生产遇到的具体问题及自身有益做法进行探讨

中科航天人才除了在疫中借助直播，为企业提供生产热点话题关键问题解决举措等学习主题外，在疫后也为各行业学员提供持续交流的平台，有效激发他们将内隐经验通过自由讨论，形成显性知识，彼此也在互帮互助中有效解决各自问题例如，将才学院发挥自有平台云+端的优势，在中国航天日（4月24日）帮助集团某研究所实现稳定多端口的在线直播，为他们解决实际难题

得益于此次直播的成功尝试，中科航天人才将升级直播同步学习手段，快速引入教育行业空中课堂的成熟经验，搭建数字化直播间，实现信号源通过自有独立平台输出，实时抠像多地互通，学员通过二维码链接等方式在手机和电脑端实时观看加密直播内容，实现全自主管理直播模式

以云开发和云运营为先期示范工作，为应对疫后线下培训与线上学习并行运转所带来的集中撞车，中科航天人才还将持续完善培训需求云诊断培训评估云反馈培训成果云交付学习轨迹云存档4云建设，形成全流程全要素自主定制高效运转反应灵敏的闭环一体化培训体系，真正做到上接战略下接绩效首先，中科航天人才从培训需求前端介入，借助在线调研，将组织需求岗位需求与学员需求集成数据分析，输出指向性强的需求报告，线上交付客户云审核，通过后进入项目运营和课程开发环节；

其次，为了保证学员线上学习效果，并将培训工作者从繁杂的事务中解放出来，中科航天人才计划采用评估实时跟踪的方式，对讲师课程教学管理学习保障等方面进行全流程监控，将下一道工序的工作者当作客户来对待，由他们检验上一道工序，保证培训质量；

最后，中科航天人才还将改变传统培训单线交付方式，对培训成果及学员学习轨迹统一验收后，交付云后端管理，从而实现云存档，保留每阶段的研讨报告视频资料典型案例等学习成果，方便军工企业云查阅云分享的同时，实现无纸化档案管理功能，助推企业人力资源培训信息化建设

疫情造成的损失不可避免，重整思路再出发才是明智选择中科航天人才找准培训靶点，顺应形势以培训系统云建设为长期目标，借助军工行业各自优势实现资源共享最大化工学矛盾最小化内容需求精准化，促进军工培训高质量发展，推动军工行业逆势上扬

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