同样的产品，同样的价格，为什么别人的销售量是你的十倍？_【宠爱宠物】

如何把商品卖出去，其实也是一门学问。...

对于宠物店来说，售卖商品无疑是最重要的盈利方式之一。可是为什么同样的商品、同样的价格，有人的店里无人问津，而有人却赚得盆满钵满呢？

这其中的差距，也许只在几个销售的小技巧。

了解和刺激顾客需求

当顾客有需求的时候，会主动找推销人员咨询自己需要的产品。这个时候，推销人员应该了解客户需求，站在顾客的角度，提出合理的建议，用自己的专业知识，为客户解决问题，而不是一味的推荐利润高，价格贵的商品。在解决客户当前的问题之后，再从该问题衍生，刺激客户更深层次的需求。

案例：客人的宠物出现腹泻的症状，来宠物店寻求帮助。在确认除了拉肚子以外，没有其他并发症状后（了解客户需求），可以向客户推荐合适的益生菌（解决客户问题）。并可以推荐寄生虫试纸，让客人检查，是否是因为寄生虫引起的腹泻（刺激更深层次需求）。

掌握不同时机

在正确的时机，说正确的话，才能成功的出售商品。

案例：在客户在某件商品前停留时，销售员应该询问：是否对这件商品感兴趣。而不是直接介绍产品功效；当客户找营业员询价和使用注意事项时，应该告诉客户价格以及同类产品的比较。

不仅是产品，还是服务

要让顾客知道买的不光是商品，还是售后的服务。是对宠物的一种责任、一种关爱服务，宠物店销售人员要具备专业的宠物知识，同时要有服务意识。

案例：在客户购买商品后，要详细交代商品使用方法，并且可以留下联系方式，方便客户在遇到问题时可以及时咨询。

深入了解产品

销售人员首先应该对产品做一个深入的了解，结合宠物的习性来对产品做分析，剖析，总结出产品的差异化，设计的合理性。很多的顾客对养宠物知道的尚浅，特别是对产品的使用，只略知皮毛，而并不了解宠物用品一类，尤其是牵引绳等产品的设计原理以及主粮配方。

不要争论价格差异

很多时候客人在实体店购买产品时，会提到线上电商拥有的价格优势。这种时候，诋毁线上产品质量是不明智的选择。这样会带给客户一种气急败坏的感觉。正确的做法应该是向客户展示产品使用方法，提供更多可参考的养宠知识，来增值你的价值所在。

案例：客人在购买除螨药水时，指出线上价格更加便宜。这时应该告诉客户，除螨药水的使用方法，注意事项，并且告诉客户，如何预防宠物沾上螨虫。向客户证明，你给客户带来的附加值远远超过电商便宜的那一点价钱。