一个让部属疯狂的激励办法

 

一个管理者的最大价值,在于制定适合组织的游戏规则,并确保规则的科学、合理、有效。...

导读
一个管理者的最大价值,在于制定适合组织的游戏规则,并确保规则的科学、合理、有效。

目前传统的内部激励办法,多是在某一阶段活动结束后,根据排名或者完成量进行奖惩。

这种传统的激励办法,最终奖励和惩罚的往往就是那几个人,优者恒优,甚至事先就能判断个大概,很难有效调动起全员的积极性,而且也没有让这部分人疯狂到达到全力以赴的程度。再者由于缺少了过程的激励,往往在活动的最后阶段出现冲刺的现象,这也有违方案制定者的初衷,即使最终激励结果看似公平,但员工私底下依然会怨声载道。

然而,为什么那些热衷打麻将、打扑克的,甚至能打一通宵,没人发工资还乐此不疲?为什么网游能让参与者长期沉溺其中不能自拔,还心甘情愿的不停掏钱?

其实他们的内在逻辑是一种激励!前者是利用了的人的竞争天性——拼“输赢”;后者是利用了人的成就动机,不断地被“升级”肯定,否则就会出现第一种情形,玩一次拉倒,再待下次。

如果组织的激励方案也能参考上面的原理,在不知不觉让员工的潜能发挥到极致,就会在疯狂中获得超越预期的业绩。



根据笔者的经验,激励活动的设计可以从五个方面入手:
确保活动有趣,有效
孙子兵法云:激水之疾,至于漂石者,势也。

活动只有感觉到有趣,大家才会有积极参与的热情。如果仅仅作为官方的一次例行激励活动,虽然启动会和通知大家都知道,但员工会感觉到大家都在做,自己无非其中一分子而已,也只是在等最终的结果,就很难有身临其境的融入感。

而氛围和情绪的调动,则是激发一个人潜力的前提条件。因此,活动前要事先做出预算,对每天或半天的第一单和“惊喜单”都要进行奖励;同时,员工每天一旦完成某个规定量,就有资格“砸金蛋”、“套圈”或参与其他规定的活动,获取随机奖品;团体达到一定量,主管就可以集中在发微信红包,对抢到金额最大最小的还可以附加其他要求,这样就能把整个氛围调动起来。
短期确保“拼”
“拼”的动力,来源于与自身目标或竞争目标对比后的落差压力,是一种非赢即输的竞争结果,因此需要让参与者感知到这种结果,并且最好能公诸于众,变成一种自尊和荣誉之争,以此激发出人的竞争天性。

所以每天的业绩动态排名就显得尤为重要(如果参与者不在一起,可以用微信圈公布)。在方案设计时,参与的人员能分组尽量分组,同时设团队和个人两个奖项,每个奖项也最好分两种:一种是彼此间业绩的绝对值排名,第二种是与自己同期恒定值对比的进步排名。后者就避免了原本业绩差者的自暴自弃。

一旦动态排名公开,就会激发起人的好胜心理,奖金“事”小,面子事大。这时参与者就会像绷紧发条的时钟一样,暗暗发力,不用要求都会主动加班,甚至回家后还在考虑如何超越别人。

这期间,不建议对榜末者采取惩罚性措施,这时负面情绪容易导致扬汤止沸,会对整个活动造成极大危害。就实践来看,无论平时表现如何,在团队业绩排名的压力下,没人敢变成众矢之的。
活动期间确保全员持续发力
仅仅使用上面的措施,只是确保了员工的一天在“拼”,紧张的“短跑”很快会让人感觉到厌烦和疲惫。因此激励方案中,要增加阶段累计排名,即使某一天业绩不理想,也不是一锤定音,只要第二天加倍努力,仍会有机会超越别人。

这时公布业绩的方法就需要调整,除了公布业绩数字和排名外,最好再导入“晋级”制,譬如什么情况下每天可以获得红星、绿星、黄星等,几个黄星置换一个绿星,几个绿星置换一个红星等等。每种“星”都会对应相应的奖品。在星级制里面,也可纳入日常的纪律管理等。

获星这种直观的视觉冲击,避免了枯燥的数字追逐,不仅阶段业绩一目了然,还会让大家将注意力吸引到“星”的攀比上,这种转换,对参与者的心理影响巨大,激励的效果也会更好。
确保足够诱惑力的“惊喜”
如果仅仅停留在泛泛的奖励,将很难打动员工,所以可以根据预算,对完成某一任务量和达到星级排名名次后,获取足够诱惑力的“大奖”。大奖设置时,尽量广泛征求员工的意见,让大家参与讨论,讨论的过程就能让员工群情振奋。

除了最终条件的“大奖”外,增加的大奖或中奖也可以设置在“砸蛋”环节,运气好者提前获取后,还需完成某个任务量才能生效。相当于事先给他,但也需要满足一定条件(可以比正常获奖条件稍低),这时整个团队或个人,就会群青激愤,想尽一切办法完成,否则也会感觉众人面前丢人。
确保团队作战,后进不“后”
每个团队中,难免会有业绩较差者,为了防止这些人自暴自弃,除了自我进步对比激励外,还需发挥团队的作用,实现共同进步。因此在团队奖设置时,最好设置个人任务量门槛,形成团队内互帮互助的气氛,而不是仅仅靠几个明星完成团队任务就万事大吉,当后进感觉到大家真诚的帮助和关心自己时,也会主动奋进,一旦一个人的潜力被激发,就会爆发出惊人的能量!

这种激励办法,适合于银行、房地产、电商、保险、传统商业和计件类企业等,通过提高员工积极性就能实现业绩倍增的类型;在时间段选取上,适合旺季、双十一或年底冲量时使用,但不适合于人员过于分散、工作不可量化或没法同类对比的组织。

在整个活动期间,员工的士气和信心至为关键,因此班前动员会、班后总结会都非常重要,需要主管用心组织。而在激励设置上,期间的激励最好用看得见的物品,而非现金,这更能活跃气氛。

来源 | 升值有道



钟朋荣

经济学家、经济咨询专家、北京视野咨询中心主任。

曾在乡、区、县、中央四级政府任过职,在中央办公厅工作6年,参与过大量政策研究和文稿起草。

具有近30年咨询经验,为数百个企业和县市提供了咨询服务,为北大、清华等大学总裁班讲授企业战略、投融资等课程十多年,受到较高评价。

出版十多部专著,发表数百篇论文,许多文章被大量转载。


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钟朋荣

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