四个问题,让客户主动做保单体检!

 

通过这4个提问,绝大多数客户都会把保单交给我们整理。...





我在我的精品课中提到过,如何将陌拜的卡折用户转化为健康险或年金险的高缴费客户,就用用到保单体检和家庭财富管理风险的技能。

保单体检的好处实在太多了,那怎样才能让客户心甘情愿地交出他的保单呢?只需要四个问题就可以了。

第一问:交费
王姐,您的保险意识真的很超前,15年前就开始购买保险了!恭喜您买了这么多的保单,您是否知道每一张保单的交费时间,以及从哪个账户扣款吗?

不如这样吧,我帮您做一张保单体检表,通过这张表格可以让您很清晰的了解每一张保单的交费时间和交费账户,您看这样好吗?

此问的目的,是引起客户客户的注意,从服务切入,取得客户认可。

但是这个问题可能会有两种结果,一种是,客户说:我不清楚。这时快速切入保单体检,一般的客户都会同意。第二种客户会说:我就买了两张保单,我很清楚。怎么办呢?你需要引入第二个问题。
第二问:领取
王姐,您真是个有心人,每一张保单的交费时间和交费账户都记得那么清楚!不知道您关注过保单什么时候领钱以及哪几张保单可以领钱,领多少钱吗?

不如我帮您做一个保单整理,不仅让您轻松了解您的交费情况,更重要的是您能够迅速的查询到哪些保单可以领钱及领多少钱,让您及时获得保险的收益,您看这样好吗?

我们问这个的目的是通过询问领钱,触及客户利益,引发客户兴趣。

这个时候客户可能会说:我的保单还可以领钱吗?哪张保单可以领钱呢?这个时候切入保单体检,客户肯定会答应。第二种情况,客户会说:我没有买过了可以领钱的保险,我只买过重大疾病保险。或者,我就两张保单,清楚什么时候领钱。这个时候怎么办呢?你需要引入第三个问题。
第三问:理赔
王姐,我觉得在保险上,您都快成专家了!不仅清楚的知道保单的交费情况,而且还了解每一张保单的领钱信息!不过我们更关注的是当风险发生时保险公司能赔付我们多少钱,您说是吗?不知您是否清楚每一张保单的保额以及什么时候可以理赔和赔多少钱吗?

通过保单体检,不仅让您很清楚的了解每一张保单交费和领钱的情况,更重要的是能查询到您家庭成员中每一个人保额及风险来临时能获得怎样的理赔以及赔多少钱。王姐您的保单在哪里,我给您做一个整理好吗?

这个时候,大部分客户都回答不出问题了。客户会说:我就知道得了什么大病可以赔。

我说:那赔多少你知道吗?

客户可能会愣下来,会说:可能有个几万块钱吧。

我就会说:具体是几万块呢?

这个时候客户会回答不出来了。我们可以快速切入保单体检。当然也不排除客户清楚自己能理赔多少钱,这个时候就需要第四个问题,也是最能体现我们专业的问题。
第四问:留钱
王姐,您在保险上已经非常专业了,连非常专业的赔付问题都这么清楚,您真不简单!不过有一个问题我还是想问您,您的每一张保单是否指定了受益人以及分别是哪些人呢?受益人的指定是我们购买保险一个非常重要的权益,我们的家庭财富规划、财富传承以及税务规划都需要通过指定受益人来完成。

一张保单整理表既能够让我们清晰的了解保单交费、领款及赔付的相关权益,更重要的是我们知道每一笔钱将留给谁!

而且真正进行理赔的都不是购买保单的人,都是未来的受益人,必须要让他都清楚到底我们购买了什么保险?有什么保障?王姐把您的保单让我做一个整理吧。

通过这4个提问,绝大多数客户都会把保单交给我们整理。而且当我们把保单分析表整理出来以后,一定要打印多份,加上自己的联系方式,叮嘱客户一定要给到子女和受益人!

你会发现无形中多了很多的转介绍还有潜在客户!

希望我的文章能给大家带来一定的启发!我是燕宇,谢谢大家!


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