因“服务不周”被顾客砸伤，算工伤吗？

工伤案例分析...

李某是一家KTV的服务员。四个月前，因顾客王某等觉得李某服务不够热情，双方发生争执，李某被王某用酒瓶砸伤，王某被法院判处刑罚和刑事附带民事赔偿。而KTV面对李某的工伤待遇支付请求，以其服务不周是事发的原因，认为她不属于工伤，公司没有义务申请工伤认定及支付赔偿；且李某从王某处已获得赔偿，不应该再从公司处获取工伤待遇。

那么

李某的工伤待遇支付请求

应不应该被支持呢？

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案例分析

李某在工作时间和工作场所内，在为顾客王某服务的过程中，因王某对其服务不满而受到暴力伤害，表明其受伤的起因并非私人恩怨，而是履行工作职责时发生争执；而且，李某不存在法律规定的不得认定为工伤的情形。因此，即使李某因服务态度问题存在一定过错，也应当认定为工伤。

在此情形下，李某可以申请工伤认定并获得工伤待遇。最高人民法院《关于审理工伤保险行政案件若干问题的规定》第八条规定，职工因第三人的原因受到伤害，已获得民事赔偿，仍可申请工伤认定，并获得工伤保险待遇，但第三人已经支付的医疗费用除外。

因此，本案中，第三人王某承担刑事附带民事赔偿责任，并不能免除KTV向李某支付工伤保险待遇的责任，但如王某已支付医疗费，则KTV可以不支付医疗费。

法律依据

《工伤保险条例》

第十四条职工有下列情形之一的，应当认定为工伤：

(一)在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的；

(二)工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的；

(三)在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的；

(四)患职业病的；

(五)因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的；

(六)在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的；

(七)法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。

第十六条职工符合本条例第十四条、第十五条的规定，但是有下列情形之一的，不得认定为工伤或者视同工伤：

(一)故意犯罪的；

(二)醉酒或者吸毒的；

(三)自残或者自杀的。

来源：中国劳动保障报、山东工会

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