备受瞩目的印度洗衣市场

印度在水洗及干洗行业的重大发展，无疑引起了强烈的市场关注。...



导读：印度在水洗及干洗行业的重大发展，无疑引起了强烈的市场关注。

据中央统计局估算，印度的经济在持续增长之中，2015-16年第二季度GDP较上年同期将增长7.4%。

2014年5月，在印度人民党总理纳伦德拉 • 莫迪的推动下，九个月内印度推出了30年来力度最大的一系列的政策，旨在推动和鼓励全球性的制造企业和印度制造行业建立商业伙伴关系的倡议。

“新的政府将会为友好的商业环境作出努力，而且将进一步制订、支持对GDP的增长有积极意义的方式和政策”Anupam Chakrabarty，印度林德斯特罗姆的总经理说。然而， 这没能推动一些关键立法，如GST（统一商品和服务税），因为它在印度上议院的议会上仍旧只为议会少数派支持。

他补充说，某些行业如电子、食品和药品都做得很好，已经吸引了众多的投资，并且也进行了兼并重组，但其他行业仍然需要更多新的政策支持，进一步促进资本在印度地区的投资和增长。

三个因素影响水洗和干洗行业在印度的发展，分别是外商投资、旅游和纺织品出口，Animesh Sharma，伊莱克斯公司印度销售经理表示。

得益于于印度政府的规范，现外资已经开始进入印度地区，未来政策的宽松趋势将会为此带来更多的利好。



另一个方面是旅游，印度的旅游业在蓬勃发展，但多数基础设施的可用性较差，比如酒店行业。对旅游业发展造成了一定影响，另一个影响因素就是社会安全问题，现在，相关的部门非常重视这些因素，正在不断改进以应对那些即将到来的业务。

纺织品出口主要依赖印度当地供应的原材料。

“随着越来越多的游客和酒店洗衣服务的不断提高，水洗及干洗业务也随之稳步发展”Sharma说。

此外，随着劳动力成本越来越高，人们越来越倾向于使用自助洗衣店而不是自己洗衣或者雇人洗衣保洁。

因此，洗衣行业正在开始改变。“洗衣行业往往都是从非常零散的个体慢慢组织起来的”，Milnor公司印度分销商超级阳光洗涤系统有限公司副总裁Karan Goyal如是说，虽然可能有几个小具规模的中型公司，但大多数的洗衣店都是小的家族企业，这些洗衣店经营跨多个行业，包括医疗保健、工业洗涤和投币式洗衣房等全方位服务，酒店和医院越来越开放的外包他们的洗衣服务也使得市场规模及企业规模越来越大。

Milnor公司近期在印度销售出了其第一台隧道式洗衣机，调查表明，印度市场的洗衣和干洗行业通过飞速发展，即将达到一个新的高度。在印度市场中，进口设备大多数销往五星级酒店、高端医疗机构和大型商业洗衣店，而印度本土设备多销往小型饭店、医院、商业洗衣店、铁路、服装出口商和国防机构。

国内销往小洗衣店的设备多数为5公斤—25公斤的洗衣机、干洗衣和后整理设备，简森公司亚洲区域经理YS Wang表示，“这部分市场正在快速增长，所以抓住机会获取大的市场份额并向全国市场的渗透是很便利的”。

大中型企业，如大型商业及内部洗衣房需要定制的终端对终端的解决方案，这一情况正在在大城市迅猛发展，而重型洗衣工厂现仍处于开始阶段。但Wang希望更多的重型洗衣店将在不久的将来建立，“现阶段自动化的洗衣工厂仍处于起步阶段，可能仍需要一些时间来普及，但相信这是印度洗衣行业的未来。”

简森在印度艾哈迈德巴德的西部铁路建立了一个完全自动化的，这个国家最先进的洗衣工厂，它提供完整的解决方案，包括P50-8通用隧道系统和两套简森熨烫整理设备。该工厂已于2012年正式投入运营，现日洗涤量约为16吨。



Anand Dubey是联合洗衣公司区域销售经理，他表示现在已经在印度看到了小型客衣洗涤工厂，这些工厂为规模较小的三星级宾馆提供团体洗涤服务，这项业务在过去12个月的时间内增长约32%，中产阶级阶层的扩张更是有力的推动了自助洗衣店的发展。

“因为劳动力便宜，在我们的文化中，洗涤、烘干和熨烫总被认为是他人提供的服务。”“自助式”洗衣是不被认识和认可的，认为没有必要，Dubey说。但是这种情况正在被改变，日益全球化和广泛曝光的西方文化也促进了印度人对洗衣店的认可和接受。这将是一个巨大的市场机遇，尤其对联合洗衣公司来讲，2016必将是非常重要的一年。

此外，医疗保健部门也在努力提高卫生标准，这为设备供应商们提供了更多的机会。“目前国内约有2000家政府医院正在改造，这给联合洗衣及其他生产隔离式洗衣机的厂商提供了很多机会”，Dubey解释道说，同样有几百家私立医院也在建设之中，这些机构也需要建设、管理他们的洗衣房。

同时民用洗衣也将越来越多，在新德里、孟买和伽罗尔地区，大量的工程建设工作正在进行，这些地区的新的公寓楼房将会越来越多，越来越多的人们将会集中在这些地方，会产生更多的洗衣需求。

在古吉拉特邦和旁遮普邦新区，印度人与受西方文化熏陶和改变的更多，已将洗衣作为一个日常生活的一部分，因此未来瞄准全国各大建筑商和开发商将会非常重要，Dubey说到。

对于小型洗衣厂店来讲，面对的主要问题是电力和水，这些资源在印度是非常珍贵的，但同样者也使人们更加关注替代能源和排放的污水回收，Christeyns公司的行政经理Eric Brouwers表示，目前一些地区已经可提供不间断供电，这对洗衣行业在印度的发展也是利好消息。

在2014年10月，为庆祝英雄甘地的诞生，印度议会代表倡议总理启动了一个新的计划，Brouwers说，竞选活动改变了印度对环境问题的态度：“无论是大型洗衣工厂、门店、医院、和其他洗衣公司，其排出的污水必须满足一定的环境标准，洗衣厂店必须对排出的污水进行处理，以确保100%的中水利用，降低洗衣活动对说的浪费和污染，使排放符合环保的要求。”

干洗业

干洗在印度算是新兴行业，总部位于瑞士的5àsec公司2009年在印度开启了其第一家直营机构，目前为止在孟买和班加罗尔已有13个网店，过去的18个月中，以每个月两家店的速度增加，同时这个速度还在继续增长之中，预计未来5年每年将开10-15家店面，到2018年达到全国主要城市店面数达到100家。



“在开始的时候我们没有发现任何一家国际品牌的干洗公司”，5àsec公司的国际业务总监Gilbert Bieri说，“客户不知道我们在做什么，所以我们不得不向他们解释我们可以做什么，我们第一个店放在了JUHU，是孟买的一个高端的位置，我们也想以此定位我们的服务水平，我们是针对于高端市场，服务于上流社会，同时也有一个相对比较高的价格。”“这些客户要求非常苛刻，也要求我们提供其他的增值服务，在欧洲亦是如此。”

该公司的加盟商SB Fabcare公司董事总经理Suresh Bhatia表示，“在进入这个市场之前，我们几乎没有任何干洗经验，但我们的研究表明，我国的干洗行业98%都是非常散乱和不专业的”，他说“相当多的报道显示，很多干洗公司甚至从没用过他们摆放在一旁的设备。”

作为干洗公司，所面临的主要挑战是成本的上升，包括租金、工资、水电费等；另一个则是培养员工所需要的时间和专业成本，并且经过培养后你还要考虑如何留住他们，因为一旦他们掌握了熟练的基数后，人员的流失率也会提高，Bhatia 说。此外，印度市场的特性需要干洗店能够处理相对艳丽和脆弱的“沙丽”，这种织物非常复杂，5àsec's公司专门为此研制了Maxima技术，使用KWL溶剂，可有效清洁和保持沙丽的艳丽。



自从5àsec's公司第一次开了门店，干洗市场迅速发展，许多其他的品牌也进入了印度市场。在印度的干洗和洗衣业务发展道路更似欧洲，而不是北美，Renzacci公司的销售经理Marco Niccolini表示。一些当地的企业开始使用Renzacci的设备并于Renzacci公司展开特许经营合作，Renzacci的设备还进入了孟买的一家专营欧洲清洁设备企业。

两三年前， Niccolini 表示干洗和水洗还是有着明确的分工，只有专门的水洗机构和干洗机构，双方的业务相互之间没有交叉，从2014年底，提供综合水洗和干洗服务的厂店越来越多，出现了类似于欧洲提供复合型服务的发展模式。



Renzacci公司进入印度市场可以追溯到1992年，当时印度并没有独立的干洗行业，人们只能将自己的衣物拿到五星级的酒店去清洗，现在许多人仍然在这么做，Niccolini 说。在印度，洗衣和干洗行业仍旧有其相对无组织的一面，全国范围内有许多地方的路边洗衣摊，他们在路边工作，提供熨烫服务，甚至有些会拿到家里去处理，而且这种乱差的现象已经深入印度。 Pony公司印度代理Karan Goyal先生说，他们是印度洗衣和干洗行业巨大的无组织部门，到目前为止，仍要发挥他们廉价的服务作用。

他说，中型的干洗集团受市场更好标准的驱动而慢慢出现，因为印度只有短暂的冬季，只有数量有限的衣服需要干洗，因此干洗店由家庭运营也未尝不可。现阶段PONY可为门店提供完整的熨烫和整理设备，质量可靠且价格颇具竞争力，成为业内最受欢迎的品牌之一。

Macpi是已经是印度知名的熨烫整理品牌。“我们再班加罗尔的办公室和技术团队水平都非常之高”，Enrico Cartabbia表示，“印度有13亿人口，无论是在最发达的地区和是其他旅游城市，都提供了很多机会。”

Cartabbia说，虽然改过可能还没有准备好完全接受在欧洲和美国流行的全自动化的系统设备，但不可否认的是这有着很好的机遇和市场前景。Macpi大量出口这些设备到印度，最受欢迎是389型衬衫熨烫机，以其功能全面、高效可靠收到行业认可。

Macpi也一直在洗衣行业寻找新的机会， Cartabbia表示，过去的三四年，亚洲地区的市场变化越来越有趣，这也是为什么我们参加Texcare Asia展会的原因，我们看好亚洲市场。

现阶段洗衣厂店经营干洗衣液所面临的主要问题是缺乏一个公正的平台，我们期望能够将这些企业聚在一起制订一个计划或质量标准。Niccolini表示Renzacci正在试图通过其销售网络和印度的贸易协会，共同举办研讨会或论坛，促使运营商更加积极的推广自己的服务。

关于溶剂方面，四氯乙烯仍然占绝对的主导地位，但替代溶剂如碳氢等正在慢慢抬头。

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