你经常会忽视的职场礼仪

 

小思还是先授之以渔再授之以鱼吧。礼仪规则那么多,怎么记住?礼仪规则还在随时代而变化,我怎么才能习得最新版礼仪...



小思还是先授之以渔再授之以鱼吧。

礼仪规则那么多,怎么记住?

礼仪规则还在随时代而变化,我怎么才能习得最新版礼仪?

相信很多人与我一样有这样的疑问,那么是否有一个“道”,来统领纷繁复杂的术呢?

有的,那就是

时刻为他人着想,你的做法让别人舒服了,你的行为就是符合礼仪规范的。

其实也是嘛,人们发明礼仪是为了什么呢?不就是为了大家彼此按照一个规则都过得舒服嘛。

好了,在说礼仪规则之前,我再唠叨两句。

第一句。礼貌与礼仪不等同。礼貌是让你要对人好,礼仪则是教你如何让对方感受到你的好。只有借助一定的规范和技巧,你的礼貌才能得体地表现出来,为他人所接受。

第二句。礼仪是一种教养,不是一种虚伪的规矩。能照顾到别人感受的行为才是礼仪的范畴,并且是发自内心的,不是逢场作戏,不是当面这个样背后那个样。

握手、坐车什么的礼仪大家耳熟能详,我讲几个别样的吧。

[1]不要以为“礼多人不怪”,如果忽略了对方的感受,就会热情过度,给别人造成困扰或不便。

[2]大家同在一张桌上吃饭,就是大家一起玩、一起交流,最忌讳搞小圈子,一些人喜欢聚在一起嘀嘀咕咕的,很不礼貌。还有一种不尊重别人感受的情况,就是说些第三个人听不懂的话(方言、外语、行话等)。

[3]我们与人交谈时(面试、汇报工作、客户见面等),要拿上道具,给自己的手找点活干。比如带上一张纸、一支笔、一个本子等,这样手的摆放就容易多了。不要有手摸鼻子、耳朵的小动作,双手抱在胸前让人产生距离感,老是摸脸让人感觉你紧张不稳重。

如果你是站着的,那么,你的下臂要平放或朝上,至少不要低于手肘的水平线。切忌双手紧贴在身体两侧,这显得不自然不大方。也不要背在身后或双手交错放在前面,这会显出你在摆架子。

[4]乘车礼仪:正确的上车方法是,人朝外站立,先弯下腰,坐在座位上,再收进两脚,然后调整坐姿,最后关上车门。请人上车的一方最好用手帮其挡在车门上方,防止对方的头碰车门。

[5]打电话时学会消除彼此的陌生感,除了自报家门,你还可以说,你是通过谁的介绍认识他的,你们曾在那你见过面并交换过名片。总之,调动一切可以帮助对方回忆的细节,拉近你们彼此的距离,你们才能融洽交流,千万不要他问一句你才答一句。

[6]同事不在,是否能接听同事的电话?一般来说,可以接,但是先要告诉对方,你不是这电话的主人,然后问对方要不要帮忙转达什么消息,如果不需要,你让对方稍后再打过来,或者用其他方式联系你的同事。如果需要,那你就要问清楚对方是谁(至少知道姓什么)、是哪个单位的、有什么事,最后,别忘了留下他的联系方式。

[7]给别人递东西,要让对方接收便利。给剪刀要把刀柄对着对方。递文件要文字正对着对方,如果有好几页纸,最好装订一下或者拿个回形针别在一起,文件比较多的话可以拿个文件夹夹在一起,这样既整洁又方便。如果是给钱,不要赤裸裸给对方,要装在信封里,信封上注明给谁、什么钱、数额多少等信息,当然,如果不放心就当面验收。

[8]遇到雨雪天气,在进入单位之前,要把雨伞收起来,抖掉伞上的水,如果有袋子,就把伞装起来。上下或进出楼梯时,要把伞垂直朝下,拿在靠墙的一边,以免打湿别人,进入办公室,把伞放在水桶、架子等专门位置,如果没有就晾在阳台上或找个袋子装起来。

[9]去领导办公室,一要敲门,二要带纸和笔。汇报工作要及时、准确、有条理,控制好时间。领导交代的事情记得跟对方确认一下,以免出错。

不要惧怕“事君以礼,人皆以为谄也。”

这是你本心应该做的。



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