学海求生指南运营小小感悟 产品篇

第二弹...



我们的服务，主要是四部分：优质推文，即时的答疑，线下沙龙，打卡计划

我挑一些讲吧。

第一篇的爆款推文，是我写的，一个星期下来阅读量有700+，按道理我应该很自豪，实际上我并没有。

我给自己定的目标太浮夸了，我想着第一篇推文第一天阅读量就应该过千才对。而且，按照我的构想，我的公众号的粉丝数一个星期之内就要过千，实际情况比较尴尬，一个星期100左右。

说实在的，第一篇推文确实是成功的，为什么成功呢？



首先它非常切实戳中用户的痛点。我们来看看题目：如何利用假期提升40分。当时刚好茂名一模结束，茂名一模的分数可以说简直是惨不忍睹，全市的考生都非常焦躁，极其渴望在假期得到大幅提升。

于是一篇“如何利用假期提升40分”就送到你面前。

我要是那个考生，你说我爱不爱。

上面的内容无非是一些时间管理的东西，但是对于高中生来说，他们没怎么听过，就会觉得挖槽好有道理好腻害，文章最后加一碗我亲自调制的鸡汤（我自己的经历）。

简直暖到心里去。

直到沙龙，我们在10天之内推了8篇有料推文，除了有两篇模拟考和流星雨的很烂之外，其他的都很优质。也就是因为推了那两篇烂文之后，之后我对推文的要求都很严格。

比如这一篇，教你上课不听课的。



这一篇，搞错题的。

这一篇，复读狗专场。

这一篇超敏感，早恋的。

这些内容绝无同质化，仅此一家，独一无二（那个人敢叫你上课不听课或者说跑去早恋）。

而且最亮点的是我们的标题。我回到华工的时候，我班一家伙就说我写的东西超级标题党。

“我的错题不可能这么可爱”

“他走下神坛才明白：纵使生活是一场战争，内心也要平静”

“学渣的逆袭：如何在两个月之内抱团提升40分”

······

这标题浮夸到我自己也是醉了。

包括到后来的打卡计划，我一拍板：“就叫‘造神计划’吧！”（嘿浮夸）

我们有一个服务就是你可以在公众号上面提问任何问题，我们保证有问必答。

的确有问必答。最最开始很少人问问题，而且问的是“起不了床啊，怎么起床啊？”之类的问题，我们也超用心回答，并且公布在下一篇的推文中，显得我们好像收到好多人的问题。大家一看，哇，这回答好长好用心，大家就会想来问问题。后来问问题的人越来越多，我们的活跃用户也越来越多。

用户们感觉到受到重视之后，忠诚度就会大大提高，用户粘性也会大大增加，所以老是有一小撮人天天来问问题。

后来，回校之后，大家都忙，很少理公众号了。突然有一次，我们不小心忽略了一个用户的问题一个星期了。超过了48小时，后台不允许我私聊了。毅纸说，在打卡计划的文章的底部加一段道歉和回答好了。我想了一下，决定使用头条专门为这个用户回答问题，并做出真诚的道歉。因为写在打卡计划下面，那位用户没参加打卡计划就很有可能不会看到，那就没有价值。更重要的是，直接用头条能让用户感到被重视，也能够让其他用户感受到我们的用心，可以借机增加其他用户的忠诚度。

没想到第二天，公众号第二天多了6个人的关注。

所以说，无论产品做得多好，用户始终都要摆在第一位，脱离了用户的产品不是好产品，产品始终都是为了服务用户的。

线下的沙龙，我本可以请全明星阵容（复旦、人大这帮家伙）。

但是我没有，因为我发现有一点不能忽视的就是，学霸的经历，学渣不一定受用。比如我同桌可以上课不听课搬桌子出教室翘课复习，我做不到。

所以我选择了三个级别的：复旦（我同桌菜谱）、华农、深大

菜谱是处于金字塔顶尖的学生自然不必说。我请了一个华农的妹子，是因为她是一个小人物奋斗的典型，而且，是文科生。深大的是我以前的舍友，天赋异禀，但是高三打游戏太多堕落了，警世作用。

后来发现效果还是蛮不错的。

打卡计划我不想多讲，因为实在是做得······很烂······

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