村姑的天堂里来往的顾客

 

3月5号,这个日子对于我来说有些特别。村姑的天堂是赶在篁岭油菜花开时,开业的,也正是3月5号这一天。第一天...







35号,这个日子对于我来说有些特别。村姑的天堂是赶在篁岭油菜花开时,开业的,也正是3月5号这一天。第一天开业就遇到万人团。36平方米的店,店里只铺了三分之一不到的货。这天是我第一次做生意,也是第一次“出卖”商品。我既兴奋,又有些担心,兴奋的是:在人生的历程里,多了一段体验与经历。担心的是:面对一个个新面孔的游客怕自己会手忙脚乱。

店里的木框架上摆放了一些风光鞋、干花、手工艺品和装饰品,玻璃窗前摆放着明信片、笔记本、冰箱贴、书签、地图。我站在收营台,靠近玻璃窗,一整天几乎就围着窗前及收营台经营这块小面积的生意。

明信片大约8款,每一款明信片我也算是初次正式会面,它们的包装、大小、颜色、名字各不同,我也记不住每一款的拿货价是多少,只是大概有个印象。小盒明信片我就喊15元,大盒或更大盒的我就喊25~35元一盒。

有一位中年男士,衣冠楚楚,长相也很有故事,他买一盒音乐明信片,问我多少价,我说35元,他看了一眼明信片,眼睛睁得大大的瞪了我一眼,照样把钱付给我,而我却有些不知所措,他眼神里藏着有话,却没有对我说,我被他的眼神怔住了,感觉是我哪里犯了错,但又不知到从哪里找原因去反省。

第二天,有一对年过半百的夫妇,他们挑选了一款小盒的明信片,问我多少钱,我脱口而出就说15元,当时,其中的那位叔叔立刻板着脸严厉的批评我说:“这明信片后面不是有标价吗?明明写着12元,你干嘛要卖我们15元?”他越说越带劲,当着店里的其他游客一点不手下留情,狠狠的批评我说:“年纪轻轻,就不学好,还卖我们高价,不像话。”

我当时有些语无伦次,游客的话像尖刺一样扎进我脑海,被他批评后,我才后知后觉,原来明信片后面的角落里都写有标价。我也蓦然觉悟,之前那位长得有故事的人为什么没有当着别的游客把真相告诉我。

在我不知道明信片背后标有价格之前,18元的明信片,我也当作15元的卖了!可是这样的错我当时就原谅了自己,而那位年长的叔叔,他批评我的话,我却记住了很久很久。从此,明信片我没有再卖高于标价范围。而那位长得很有故事的人,当场没有揭露我,后来我也读懂了他眼神里的话。

3月18号,一位姓叶的大哥夜游篁岭,他说他已经来过篁岭几次,觉得篁岭好,每次都是带朋友来玩。他参观了我的店,提出了一些建议,我说自己以前没做过生意,也是初次尝试,所以进的好多产品都不好销售。我随手拿了块放在眼前的手工皂,向他打比方说:“这手工皂,是纯天然的,没有加任何香精、色素,是用火山泥、洋甘菊、紫草、羊奶等做的,这手工皂我成本都投入近30元一块,可30元至50元间,游客都嫌贵,再加上我不懂得如何去包装它们,摆放它们,所以开业到现在,一块手工皂都没卖过。”叶大哥听我这么说,他又给出了一些建议,且用微信分享了一篇文章给我,题目叫“深度思考比勤奋重要”。然后便慷慨的说:“手工皂我要一块,先帮你开张,希望接下去就会有人买!”记不清是第二天还是第三天,手工皂就陆续有人买,虽然卖得也便不理想,但我总会记起是叶大哥帮我开张。

4月初,一位五大三粗的男人陪他妻子看鞋,他问我多少钱,我实话实说198元,他突然朝我提高嗓门大声训斥道:“什么198元,你骗我是乡下人吗?”他越说越高声呐喊,生怕气势压不倒我似的,我对他依然和气的说:“大哥,你凶我也没用,这不是我订的价,店里的风光布鞋是麻椒品牌的,鞋子不分大小,厂家统一直销99元一只,198元一双。再说,我也没有把你当乡下人,反而我才是真正的乡下人,所以没必要骗你。”他妻子原本是想买一双鞋,可男士嫌贵,他出的低价想购买,可我无法出卖。人生就应该这样,当别人的原则不能攻破时,要懂得取舍。不是嗓门高,就能说服人。

5月中旬,在店里遇到一家三口,母亲瞧见我电脑桌上有一盘吃的,直接伸手去盘子中捏,问:“这是什么?”我回答说:“是吃的,也是隔壁店半岛南山刚给我的,好像叫麻薯,您可以尝一下。”这位母亲没说话。她女儿大约25岁左右,在一旁选明信片,最后买了一盒明信片和一盒书签,总价37元,她付我两张20元的,我嘴上念叨着37元,却找了她13元,也就是多找了10元。在我找零钱给她期间,他父亲在一旁问:“需要多少零钱,我这里有。”她女儿见我拿出13元的零钱时赶紧阻止他父亲说:“你不用拿了,她有零钱找。”接着,我把书签和明信片装进袋里双手递给那女孩,便十分友好的对他们一家人说:“慢走!”他们刚出门,我就看见她们母女俩噗嗤一笑,拔腿就跑。那位父亲傻了眼看着这一幕也许不知所以然,而我也是纳闷着不知为何!接着在电脑里记账时才恍然大悟知道少收了10元。然后,我想到了刚刚的点点滴滴,看着盘中被那位女士摸过的那块麻薯我也不想吃了,总觉得那块麻薯上写着“道德与素质”而那母女俩却没发现。‍假如那母女俩不发笑,不逃跑,我觉得这是一件极小的小事,算错账,找错钱,不是什么新鲜的事,只会觉得是自己马虎而已。可她们母女偏偏要窃笑,要选择逃跑,我便觉得是她们人品的问题了!

6月7号,夜静、心也静,很多店铺都锁门打烊了,我却在店里学老树画画。两位东莞的大哥在天街散步,见我店里还开着灯,就走进店里看了两眼说:“你怎么这么晚还不下班,别人都下班了,你还在工作,真是不容易。”他们见我头顶上挂的体恤衫,问有他们穿的型号没,我打量了下他们,两位大哥高大且有点小肚腩,我拿着一件最大的体恤衫说:“这体恤衫型号偏小,你们穿可能小了点。”其中一位大哥把体恤衫贴在身上比划了下,说:“嗯,是小了点,可我们就是看你这么晚还没下班,想照顾下生意。”接着,他们发现桌上我写着特价38元的纯手工、天然冷制植物皂,便各自买了一块,是其中一位大哥一起用微信支付了76元。他们买好便又走出店去散步,大概半小时后,他们在返回的路上见我还没下班,他们也没有再进店,只是那位用微信支付的周大哥再次用微信转账发了一遍手工皂的钱给我,我知道他不是为了买东西而买东西,他是见我这么晚还在店里工作,觉得不易,好心照顾我生意。所以我没有再次接收多余的钱,便回复周大哥说:“手工皂的钱您刚在店里已经付过,不用再付了哈!”周大哥简单的回复道:“谢谢你!”这两位大哥他们话不多,不属于那种有事没事搭讪的人,我知道他们是出于好心,关照生意。在我的人生路上遇到过许多帮助我的好心人,都感激在心。此刻,我只想对两位好心的大哥说:你们是心善之人,祝两位大哥好人一生平安!

6月的某一天,一位女士在店里试了衣服又试鞋子,磨蹭了好半天,试穿了好几双鞋子,最后总算买了一双鞋,付了钱,走出店门几步后,马上又返回来要退鞋,说鞋子底部穿着不舒适。说实话,我当时心里很不舒服,虽然之前也会遇到很多人试了一双又一双鞋不买,但买了要退几乎没有出现。换鞋可以理解,总觉得退就是对鞋的侮辱,对我的不尊重,亦会觉得自己所付出的精力与时间被随便挥霍得没有价值。当时,我知道女士是一位不好讲话的人,如果好讲话也不会穿出门了还倒回来退,所以我还是有些对她无语,也不想与她多争辩,便把钱退给她了!我知道,如果和一个不好讲话的人去计较,到最后还是自己吃亏。

退鞋的女士刚走,隔壁卖酒的查叔就进店问我开张了没有,我把刚刚的来龙去脉向常年做生意的查叔描述了一番,问他是否应该退鞋,查叔毫不犹豫的说:“应该退,钱退给她了,鞋子还在。卖东西也讲求个缘,是你的就是你的,不是你的不要强求。”我一听,顿时豁然开朗,觉得查叔说的还真是个理。没过一会,又有位女士来试鞋,她说了她要的码数,我找给她,她穿上就心满意足地买了,在我打包好鞋递给她的时候,他反而给我说谢谢。游客在店里买东西向我说谢谢的常有,不知道为什么,每次听都听不厌,而且每次听就会觉得很温暖,这种温暖就像遇到了高雅的人一样。把前者与后者联想在一起,便会觉得,有些东西是冥冥之中安排的,前一个顾客百般挑剔要退货,后一个顾客便知书达理的要购买。

在这之前,我也遇到有位行走东南西北的游客,他在村姑的天堂里买了几本篁岭笔记本,要盖店里的戳,盖完后,他把在邮驿里买的一套很长的明信片都一一盖上戳,他说他每走一个地方都会收集当地的明信片,盖当地的戳,以后再表框。我正在好奇看他买的那么长长的一连串明信片,心想要表框起来需要多么大的大厅才能摆放呀!这时,有游客进店,他让我去招呼,招呼完,游客出门后,他对我说:“你太文气了,不适合做生意。”我说:“很多人都说我不适合做生意,不过我的确不会做生意。”我突然想起,店里的风光鞋和明信片,我都卖所订价格的范围内,可其他人卖同样的产品都因人而异卖,有的店把198元的风光鞋卖到298元,有的把50元一套标好价的明信片卖到60元,而且卖得理所当然,卖得游客心服口服。换作是我,我就做不到。有次一位导游想与我合作,想把他带来的游客从消费中提百分之二十,我心想,鞋的成本厂家给我都是一百多,几十元的利润还提走鞋总价的百分之二十,那我就所剩无几了!那位导游说我卖鞋太便宜了,让我把鞋价提高,我勉强的答应了,心想,先尝试下看看再说。当他第二天带游客来的时候,游客问我多少钱一双,我随口就说198元一双,当时导游扫了我一眼,我马上纠正说:“童鞋198元一双,大人鞋268元一双。”其中一位游客像知道行情一样,质问道:“不都是198元吗?干嘛大人的鞋要卖高一些呢?”第一次喊不一样的价,其实是心虚的,我觉得情愿少挣点钱,也不想去卖任何人的高价,我只适合老实巴交的做买卖。之后,我没有再喊过高价,而那位导游也没有再带游客入店。如果同样的东西,包装不一样,文创不一样,那另当别论。就比如同样是麻椒布鞋,同样是手绘鞋,如果我自己画的,根据鞋的画面感,价格多点少点都没关系,可如果是大师画的,那就不一样,道理很简单,自己不会的东西别人会,这就是价值。

盖戳的游客继续问:“既然知道自己不适合做生意,那干嘛选择开店呢?”这是一个说来话长的话题。曾几何时,在古色古香的地方开一家文艺的小店是自己的梦想,再后来便会觉得,不管是男人还是女人,经济一定要独立,挣钱一方面是为了当人不可靠,时间又不等人的时候,就让钱去上当。直到开店后,才明白自己想要的其实很简单,不指望开店就能大富大贵,根据现实情况,不会花钱去过奢侈的生活,亦不会省钱虐待自己的身体。只要内心平静,没有太多烦恼就好。因而,我对自己的选择丝毫不后悔的回答道:“我喜欢古色古香的篁岭,喜欢过这样的慢生活,我不会销售没关系,挣多挣少,知足常乐就好,我就当作店里的东西都是卖给有缘人。”于是,他问我信佛吗,我说信,他又问:“那你说说佛是什么?”我思忖了一会,认真的回答说:“佛是什么我具体说不清,但佛的大意就是告诉我们要多行善积德。”他笑了笑,又问:“那你说什么是缘呢?”我愣了愣,怕自己诠释不好让他见笑,我便反问道:“那你说呢,缘是什么?”他沉着的说:“缘其实就是原因的原,中国人喜欢把字读谐音。缘是怎么来的,肯定是有原因的,打比方,我如果不进店,不买笔记本,我们就不会认识,所以每一种缘都是有原因的。”

每一种缘都是有原因的我不禁想起一位来自福建姓甄的大哥,他一直照顾我的生意,从他第一次到店里爽快的买下四双鞋,后面又陆续买了七双鞋。他不仅自己穿,还买去送给家人、兄弟朋友穿。我知道,他和买手工皂的大哥一样,都有一颗善心,他们也许觉得我一个女子,待在一个挂在悬崖上的古村落开店不容易。甄大哥买去的其中有一双鞋,不久便发现质量问题,我让他寄回店换,可他说没关系,我说既然发现问题就应该换,后面他才换了,换了的同时便又再次买。有时想想,我会不会做生意是其次,诚信与责任才是我应该放在第一位的。




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