探索日式精益服务之旅

2016年2月16日（周二）~2月21日（周日）；专业展会&专题讲座&日企交流&体验日式精益服务...

• 通过参加展会帮助企业提升公司主管专业知识，掌握行业走向！
• 通过专题讲座和日企参观和交流帮助公司高管了解日企文化，开拓视野！
• 通过体验日式精益服务，提供公司员工服务意识！

专业展会&专题讲座&日企交流&体验日式精益服务



讲座主题：日本住宿市场最新动向



（讲述：日本生产性本部 主席咨询师）



讲座概要：

【日本住宿市场的业界趋向】

围绕日本住宿业，主要的环境因素

商务酒店住宿旅客数～日本国内地域差异，老化变化

商务酒店住宿旅客数～2014年・都道府县差异

商务酒店住宿旅客数～都道府县差异，前一年增减状况

商务酒店住宿旅客数～都道府县外国人比例前15位

商务酒店住宿利用率～都道府县差异

【优良酒店高评价要素】

JCSI（日本版顾客满意度调查）的6个指标

（Japanese Customer Satisfaction Index）

日本服务业（33业种）的顾客满意度分布

酒店的CS调查（城市酒店9家，商务酒店10家）

顾客满意度高低，评价变化（标准偏差）

高评价城市酒店

高评价商务酒店

优良酒店共同特点

三个差别化轴

讲师简介：

出身于日本关西地区零售・服务业，入社第一年，就取得了分公司销售第一名的好成绩。第二年，创下分公司销售记录。在零售・服务业竞争激烈的日本关西地区，站在服务业的最前线，通过与客人正面接触，了解客人所需，所想，从而提高服务品质，为取得良好成绩打下了不可动摇的基础。之后，在总公司经历了人事采用・劳务・教育等重要职务。MBA（工商管理硕士）毕业后，作为日本生产性本部咨询经营主任，活跃在日本零售・服务业。利用生动的企业案例作为讲座核心，简单明了，容易理解。现在为止，已有超过1万名社会人士和学生听过他的讲演，深受大家好评。


Richmond Hotel （住宿设施）

特点：

在很难辨别差异的现代化大都市，Richmond

Hotel本着顾客体验价值方针，提高商务酒店的性

价比。

主题：

学习日本企业优秀案例和经营理念。



KidZania Tokyo（教育・娱乐设施）

特点：

结合 教育，娱乐，观光为一体，体验新型商业模式。是世界上第一家面向儿童设计的职场体验公园。

主题：

学习日本服务性一般企业案例和优秀案例，独有案例。

Panasonic

（电子产品）

特点：

松下电器跨越了地区和社会，在40多个国家开展着企业活动。其企业活动的范围不局限于生产，还开展包括服务和信息系统等解决方案在内的多种业务。

主题：

参观日本先进企业





报价条件：






以上价格仅供参考，根据预定时间不同，价位会有所浮动，敬请谅解。

身体检查

日本优良医疗技术，先进医疗设备

基本费用：待定（根据医疗机关而定）

基本套餐（基本检查，70个项目）

问诊·身体测定·视力检查·眼压检查·眼底检查·血压检查·心电图·肺机能检查·听力检查·糖尿病检查·血型检查·便潜血检查·胸部X线检查·上部消化管摄影·腹部超声波检查·生化学检查·血清检查·血液算定检查·血液像·尿检查·尿沉渣。

选项桧查项目

大肠内视镜检查（大肠内视镜检查）

骨盆腔（妇科）检查（骨盆腔MRI检查）

脑检测（脑MRI检查·脑血管MRA检查）

妇科检查（乳腺癌超声波检查）
胃内视镜检查（取代基本套餐的钡餐透视检查）

肿瘤标志物检查（肺部，前列腺，胆道，子宫）株式会社 三明国际 （SMI）

联系人：王女士

微信号：feili0601

E-Mail：info@global-smi.com

电 话：86-24-8623 5110

+81-3-5244-7677（日本）

传真：+81-3-5244-7678 （日本）

在沈阳日本地方政府交流平台（JPF）事务局

地 址：中国辽宁省沈阳市沈河区青年大街167号（北方国际传媒中心）

邮政编码：110014

电 话：86-24-8623 5110

官方网站：www.jpf-china.com

电子邮箱：info@jpf-china.com

（本内容由“SMI株式会社三明国际”提供）

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