2016年1月5日  健康管理连锁营运联合会  会议纪要

本次会议围绕“十三五”战略、营运人员KPI考核、区域工作汇报及需求、营运分析及近期重点工作等内容展开...



2016年1月5日，健康管理连锁营运联合会在绿地缤纷城6楼举行，本次会议围绕“十三五”战略、营运人员KPI考核、区域工作汇报及需求、营运分析及近期重点工作等内容展开，总部部门领导、区域经理、督导经理及营运部全员参加了本次会议，会议由营运部许伟伟主持。

会议议程：

会议内容：

一、营运人员KPI考核：

根据人力资源部对KPI考核最新调整，将营运人员调整为月度、季度考核，实施月度120%封顶，季度通算的方式，鼓励大家实现超额，让价值贡献者分享价值，同时对具体的考核内容作了相应的调整。人力资源部韩青云经理进行内容宣贯。

二、区域经理 工作汇报

各区区域经理根据2015年年度整体任务指标完成情况作出总结与计划，对2016年整体内容进行初步把控，并阐述需要帮助的问题，以推进2016年任务指标完成。



三、营运分析及工作部署：

1.业绩指标分析

a2015年连锁整体完成率89%，其中临沂、烟威、聊城、淄博区域完成均高于整体完成率，完成较好。

b子区完成：济南三区、日照、聊城、淄博等9个子区完成在89%以上，高于总体完成率，占比56%；

c113家门店中：28家门店完成年度指标，占比25%；44%的门店（50家）完成率均在89%以上，高于总体完成率；23家完成在70%以下，占比20%；

d1月份完成情况：2016年1月份指标按照去年同期完成数据增长15%填写，具体数据营运部下发至各区域进行系统录入。目前销售完成平均1日36.44万元，相较元旦前下滑严重。

2.行动计划

a膏方活动，累计产生279.97万元，占2015年直营店板块整体销售额的1.64%；

b封闭渠道累计产生585.93万元，占2015年直营店板块整体销售额的3.22%。

c熬胶活动累计产生511.22万元，占2015年直营店板块整体销售额的2.81%。

d养生沙龙活动累计产生112.35万元，占2015年直营店板块整体销售额的0.62%。

小结：根据以上各项活动数据显示，2015年各项活动开展累计占直营店板块整体销售额的8.19%，其中封闭渠道占比最大，为3.22%，足以见得，封闭渠道活动单产相对较高，更有利于支撑区域指标完成。

3.近期工作

1)业绩指标：

ü1月份业绩指标按照去年同期完成增长15%制定，具体数据以营运部下发为准，区域根据此指标今日前完成录入，信息录入错误者，月度考核-5分；

ü春节前氛围营造，各区在微信朋友圈发送年货销售信息、堆头等；2月8日是春节，所以春节的销售，一律在1月份完成。并电话告知客户，产品已经涨价，为了答谢老客户春节送礼，老价格出货最后一批，欲购从速；

ü持续推行客户转介绍。

2)销售出库：所有门店统一按照老价格原价出库和销售。如果实在有客户需要价格低，必须提前向区域经理请示，不允许直接按照华润价格出货。以便进行涨价前价格过渡。

3)异业合作铺货：利用春节前礼品市场需求，根据梳理异业合作客户，进行沟通跟进，形成铺货规模，以提升节前销售完成。

4)赊销：区域赊销回款按照营运部下发对账要求进行客户拿货信息确认，降低公司及区域风险，按规定于1月5日以区域为单位统一反馈至营运部许伟伟。

5)5行动计划开展：

ü按照2015年策略继续执行，借助春节前滋补黄金季，强势推行熬胶活动、封闭渠道、膏方拓展，要让自己的区域时刻走在队伍的前列；

ü活动开展后一定要及时录入，以便公司进行数据跟踪，并关联区域人员KPI考核。

6)熬胶档案建立：

ü建立顾客详细熬胶档案，借助熬胶动作，详细了解其需求及使用习惯，计入电子版或纸质版，并将此作为客户回访、转介绍等的一项重要资料；

ü要求落实到区域的每一家店，区域/子区每日进行跟踪，并进行内部评比，拟在督进执行。

四、十三五战略宣贯

伴随着2015的圆满结束，“十二五”已完美收官，为更好的搭建十三五平台，田总就“十三五”宏伟战略蓝图从十二五战略检讨、十三五战略规划、2016年商业计划三方面给大家做了详细宣贯。



1.使命：寿人济世

2.愿景：滋补养生乐活引领者

3.核心价值观：厚道 地道 传承 创新

4.目标：销售收入120亿元

5.“十三五战略”描述

l聚焦阿胶主业，实施主业导向型的单焦点多品牌发展战略；持续阿胶文化营销，标准提升，塑造阿胶高端品牌形象，回归阿胶上品价值，回归主流人群；通过全产业链创新引领行业发展。实施毛驴活体循环开发，提升毛驴综合价值，掌控原料资源；通过滋补养生体验服务，提高顾客终身价值。实现资源全球化和市场国际化，向世界一流企业迈进。

6.战略制定——向健康体验服务产业拓展，倡导健康产品 + 体验服务，遵循「治未病」健康理念，注重消费者体验，致力由健康产品转型至健康服务，构建滋补养生平台。

7.业务领域——由补血向滋补养生、乐活大健康领域拓展。

8.滋补养生体验——以滋补养生之旅、健康连锁直营店为平台，以专家库和知识库为支撑，通过专家诊疗、膏方保健、体质测评、中医理疗等健康管理跟踪服务，打造东阿阿胶特色的健康服务体系，开展国医馆模式研究，探索国医馆“治未病”服务模式。

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