《旅游顾问》 单位奖励、亲朋好友自组成团的时候，要搞清楚哪些事项？（上）

景区景点要了解客户对哪些景区、活动有兴趣，这些素材要记录清楚，以便给客户设计相关的行程。预期出发时间因...

景区景点

要了解客户对哪些景区、活动有兴趣，这些素材要记录清楚，以便给客户设计相关的行程。

预期出发时间

因为不同的时间节点，会影响到团组的价格，比如说他选择的是春节期间出发，或十一期间出发，或寒暑假时间出发，淡旺季价格会有很大的悬殊。

预期的游览时间

指的是从国内出发的时间算第一天，飞机落地到国内的时候算最后一天，要用这样的方式跟客人来确认全程的时间，因为很多地区跟中国大陆是有时差的，比如去欧洲，通常有7个小时时差，去美国有12个小时时差，另外，在交通上面消耗的时间也要算入在行程时间内。

客户对用餐的要求

客户对我们旅行社安排用餐的标准、价格有没有特殊的指定，目前常规的美国旅行团的正餐，也就是中餐和午餐，通常来讲，是中午每人8美元，晚上是10美元，是普通的五菜一汤，欧洲一般是8欧元的中餐，9欧元的晚餐，一般都是五菜一汤，客人如果对菜品要求比较高的话，餐标是否要提升，菜品是否要丰富，要跟客户沟通清楚。

客人是否需要安排特色餐，对用餐的环境是否有要求。客人中有没有吃清真餐的，有没有吃素斋的。

有时候客人会提出有几天的餐不用旅行社来管，自己去找特色餐厅，例如他们去找米其林餐厅（一个非常著名的餐厅评审机构评选的餐厅，最高级别是三星），自己付费。

特别留心一下客人的身份证或者护照上的出生年月日，如果有人旅行过程当中正逢他的生日，我们可以给客人安排一些意外的惊喜，这样客户会感谢我们。

酒店的要求

酒店星级的要求，用房数量的要求，酒店位置的要求，例如一个团组二、三十个人，需要双人标准间几间，大床房几间，单人间有几间，有没有重要的领导随行，是否要给他开套间，重要的领导，是否他的房间里面每天要鲜花摆放、提供水果。

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