窥探商业智慧的秘密_【Luna2016】

我们每个人都可以实践CEO们运用的商业智慧，把纷繁复杂的现象化繁为简、找出工作、生活的优先事项，简单来说就是如何抓重点...

在我第一篇读书笔记中，主要在讲互联网思维中用户体验至上带来的免费经济模式，甚至是如嘀嘀打车为代表兴起的补贴经济模式。在这里提到的第二本书《CEO说:像企业家一样思考》展现出了企业经营中更全面的一幅蓝图。这本书仅有134页，相对简单易懂，我觉得作为入门书籍可以看到很多简单质朴、却又深含真理的商业智慧。就我现在的经验，可能只能略看出皮毛。此文就我个人角度，也是一个大公司里面的职场白领角度去尝试探寻一下商业智慧的秘密到底是什么？

首先看这本书的切入点我认为有两个:1、我们每个人都可以实践CEO 们运用的商业智慧，把纷繁复杂的现象化繁为简、找出工作、生活的优先事项，简单来说就是如何抓重点。2、虽然现在没有办法实施创业，但从创业者的角度去工作，和从打工者的角度去工作，出来的成效和收获都大不同。

这本书的整体逻辑我大概总结了一下，图示展示如上，就不在这里一一展开。想说的一点就是关键KPI的部分，是普通人最容易忽略的部分。京东的刘强东最近说了一点：“光有用户体验的成功，最后并不代表我们新的商业模式能够成功，O2O的倒闭潮就可以印证这一点。这一点也是我们今天移动互联网很多创业者存在的问题，忘记了成本和效率，老是强调好的用户体验，以为有用户就能赚钱，这是错误的。”

这本书里告诉我们的商业智慧是什么？作者发现伟大的CEO与街头小贩都有着共同的思维方式，他们总能够透过复杂的表象看到商业本质，看到企业运营的六个关键要素——现金净流入、利润、周转率、资本收益率、业务增长和顾客。这六个要素里四个涉及关键KPI。

我们一个个来看这些指标。现金净流入和利润相对好理解，都是在看收入和成本后实际赚到的钱，这个是商业的根本，到底做这个事赚不赚钱。周转率这个指标说的是产品/货物周转的次数，反映企业的运营效率，是一个容易被忽视但又极其重要的指标，特别是对利润率较低的行业来说。举个例子，餐饮品牌外婆家之所以赚钱，不是它的菜品利润率高，就在于它的翻台率高。菜品单价都比较亲民，同时又通过中央厨房的方式控制了成本和出品，再加上它超高的翻台率（每天每张台的用餐次数），造就了企业的迅速成功。那么这也出来了下一个重要指标：资产收益率（ROA)，它等于利润率*周转率，也等于净利润/资产，相关概念还有资本收益率（ROI)，净资产收益率（ROE)。这些指标从不同的角度反映了企业资产的盈利能力。

很多人都把注意力集中在利润率上，而忽视了周转率。这本书说到，同时关注这两种指标是商业智慧的核心。这里举两类公司为例，首先是拥有大量固定资产的公司，如电信，它在电线、电缆、发射塔方面进行了大量投资，随着电话业务价格的下降及利润萎缩，提高资产收益率的唯一途径就是提高资产周转率，就是用这些资产赚更多的钱，这就是我们为什么看到电信与手机品牌捆绑卖各种合约机套餐、进行产品组合捆绑等方式增加收入。轻资产公司如上文所提的餐饮行业。

最后简单拿第一太平戴维斯2015年度的企业年报为例，用书中看的知识试试水。从图表中可看出2015年收入（Revenue)和税后利润(statutory profit after tax)均呈上升趋势，现金流呈健康状态。业务正在进行不断全球扩张，其中亚太区业务仅次于英国本部。潜在利润率（underlying profit margin)稳中略升，为9.5%。相比2015年度房地产开发企业的平均利润率已跌至8%来看，顾问服务业的利润空间仍相对较高，但从互联网、教育行业的利润率达到30%来看，利润空间相对较小。从这些指标来说，直接运用书上的理论，加大市场份额，进一步增加收入；提升服务质量和控制成本，进一步提高利润；另一方面有效整合品牌资源和人力资源，提高服务输出的效率，加快周转率。不过服务业周转情况的指标不知如何看，对我这个门外汉来说看懂财务报表的能力还是需要多学习，有了解的也希望能评论指点哈。