9月出游黄金季,中老年游客唱主角,这些安全风险旅行社不可不知……
9月是旅游的“黄金月”,而有钱有闲的中老年游客也成为9月旅游市场主角。不过,旅行社在招揽中老年游客时,一定要注意为他们提供完备的咨询和风险保障。...
暑假步入尾声,在国庆长假前的9月,国内外多数地区步入秋天,气候凉爽适宜。某些景区也进入到黄金旅游季节的最后阶段,这个时候去旅游,从性价比方面来说,非常有保证。
从多家旅游机构和旅游商业组织提供的信息显示,出境游已经开始降价,而国内部分线路的优惠正在酝酿中。可以说,9月是旅游的“黄金月”,而有钱有闲的中老年游客也成为9月旅游市场主角。不过,旅行社在招揽中老年游客时,一定要注意为他们提供完备的咨询和风险保障。
江泰我游保掌握的案例显示,某旅行社接待一个村里组织的广西6 日游汽车团,78岁的游客李某在回程时感觉身体不适,到家当晚,在车上不能动弹,送往医院后已死亡,死亡原因为猝死,游客家属向旅行社索赔10 万余元人民币。
调查显示,该旅行社与村里统一签订旅游合同,未对每位游客进行身体情况调查并要求签字,存在疏忽过失,但导游全程对游客关心照顾到位,并及时安排救治,履行了救助义务。后经协商与家属达成一次性赔偿2万元人民币。
建议出团前,导游宣读注意事项后,请游客签名,一旦意外事情发生及时书写事故经过并要求团里所有游客签字确认。
在提示游客购买旅游意外险时,应注意保险责任,选择保障全面,适合的意外险,在出险后,与旅责险一并处理,会利于案件的顺利处理,也使游客和旅行社的利益得到最大保障。
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