9月出游黄金季,中老年游客唱主角,这些安全风险旅行社不可不知……

 

9月是旅游的“黄金月”,而有钱有闲的中老年游客也成为9月旅游市场主角。不过,旅行社在招揽中老年游客时,一定要注意为他们提供完备的咨询和风险保障。...





暑假步入尾声,在国庆长假前的9月,国内外多数地区步入秋天,气候凉爽适宜。某些景区也进入到黄金旅游季节的最后阶段,这个时候去旅游,从性价比方面来说,非常有保证。

从多家旅游机构和旅游商业组织提供的信息显示,出境游已经开始降价,而国内部分线路的优惠正在酝酿中。可以说,9月是旅游的“黄金月”,而有钱有闲的中老年游客也成为9月旅游市场主角。不过,旅行社在招揽中老年游客时,一定要注意为他们提供完备的咨询和风险保障。

江泰我游保掌握的案例显示,某旅行社接待一个村里组织的广西6 日游汽车团,78岁的游客李某在回程时感觉身体不适,到家当晚,在车上不能动弹,送往医院后已死亡,死亡原因为猝死,游客家属向旅行社索赔10 万余元人民币。

调查显示,该旅行社与村里统一签订旅游合同,未对每位游客进行身体情况调查并要求签字,存在疏忽过失,但导游全程对游客关心照顾到位,并及时安排救治,履行了救助义务。后经协商与家属达成一次性赔偿2万元人民币。

类似这样的案件并不少见,在此,我游保提醒旅行社在招揽中老年游客时,一定要求游客出具健康告知书并签订免责声明。详细询问游客病史信息,避免因游客自身疾病导致旅行社产生巨大损失。对不适应老年游客或风险较大的旅游项目,应做好风险提示及防范工作。

建议出团前,导游宣读注意事项后,请游客签名,一旦意外事情发生及时书写事故经过并要求团里所有游客签字确认。

在提示游客购买旅游意外险时,应注意保险责任,选择保障全面,适合的意外险,在出险后,与旅责险一并处理,会利于案件的顺利处理,也使游客和旅行社的利益得到最大保障。

我游保APP现已在各大应用商店上架
欢迎下载


IOS版


安卓版
 
“我游保”——每个人口袋里的旅行生活


    关注 我游保


微信扫一扫关注公众号

0 个评论

要回复文章请先登录注册