她6分钟竟然试穿了83套搭配!怎么做的?

 

每一次技术革新,都会带来全新的商业机会和指数型成长的“风口”。女装电商或将迎来“网上试衣间”的技术红利期...

导读
每次技术革新,都会带来全新的商业机会和指数型成长的“风口”。女装电商或将迎来“网上试衣间”的技术红利期。

PC互联网时期,线上的流量红利造就了一批淘品牌,也让较早布局电商的传统品牌获得高速增长。移动互联网时期,移动社交红利让“网红”成为新的风口。网红电商的爆发看似在今年,实际上大多数现象级网红(譬如张大奕、雪梨等),早在2012年左右就开始微博圈粉,头部网红的大格局在2015年就已经基本定局。
张大奕(左)有423万粉,雪梨有163万粉,她们早在2012年左右就在微博圈粉


不久前举行的2016年度淘宝卖家大会上,阿里巴巴集团CEO张勇预测:“技术的革新还会继续赋能商家。过去十年来,所有商家都在图片文字上做文章,但是新的影像,包括视频和互动技术,将为商家带来更大的运营潜力。”

如果往未来看1-3年,什么技术革新值得女装品牌关注和布局呢?

网上试衣间,找回网购缺失已久的体验

今年年初开始,笔者在多个品牌的天猫店陆续发现了“试衣间”的新模块。
“喜欢就试穿一下!”每家线下女装店的导购都会这样对顾客说。看似平常的行为,其实隐藏着女装零售的秘密:女性买的不是衣服本身,而是这件衣服“我穿起来好看”的结果。因此,试衣间向来是线下零售必备的标配。
然而,在女装电商中,过去由于技术限制,试穿环节一直缺失,用户只能参考模特照片或者买家秀来“赌”着买。经常是下单前犹豫不绝(不确定到底适不适合自己),下单后心生不满(尺码不适合或上身效果不满意)。退货率普遍高达25%-30%左右,购买转化率则只有不到1%。

这种局面正在快速发生变化。

“网上试衣间”技术,让线下的核心体验正逐步在线上实现,将为服装电商行业带来全新机会。这些品牌的网上试衣间都由同一家公司“好买衣”提供技术支持,笔者也与这家公司取得联系,获得更多信息。

网购不仅看Model,更要看Medel

据了解,好买衣正在为十几个女装大牌提供服务,已经有超过50万人次的女性用户获得了网上试穿的体验。高矮胖瘦各不同的她们都能看到自己身材的试穿效果,并且得到准确的尺码推荐。
高矮胖瘦各不同的女生都能看到自己身材的上身效果、并获得尺码推荐


这再也不是模特(model)秀,而是消费者用自己的虚拟角色 “蜜豆Medel”直观试穿,并主动与品牌产生互动。

蜜豆Medel = Me + Model,一个亲身如己的虚拟试衣模特。

用户仅需输入身高、体重和几个身材选项,就可智能重建自己的虚拟身材,而且脸型、发型、肤色皆可定制。这背后是基于上万个亚洲女性身材数据,结合计算机图形学、人体工学、服装工程所研发出来的“免尺测量”技术。消费者不需要再拿著卷尺自己测量肩宽腿长和衣服尺寸。而实际测量误差小于2cm,甚至比小白用户自己拿卷尺测量的结果要更为准确。
好买衣最近设计了一个实验性的在线试衣活动,严选11个国内外知名快时尚品牌,搭配出140套时尚穿搭,面向90后女性,在微信上就可以玩起来。

进入活动的女性中,超过90%都建立了自己的Medel,对于拥有一个虚拟的自己充满兴趣。

(点击文末“阅读原文”,可以体验此活动。)

6分钟试83套搭配,比实体试衣间更高效

观察Zara、H&M等品牌实体店,没有试穿的女性通常一件衣服也不会买;而花上15-20分钟试穿的女性,最终达成购买的比例很高。即使在周末高峰期,顾客宁可排队等候也要试过才买。
周末高峰期,Zara店内的顾客常常要排队5-10分钟才能试穿


不过,在实体试衣间,15分钟一般只能试穿4~6件衣服,冬天速度就更慢了。而要是这4~6件衣服用户都不中意,她们通常就出门左转了。

网上试衣间的出现让“试穿”变得简单又快速。不用排队、不用提着一大堆衣服、不用穿穿脱脱,只需在第一次使用时,花上30秒建立Medel,以后就能“秒试”各种穿搭。
用户可以“秒试”各种穿搭


好买衣的这次微信活动中,用户的平均停留时长高达336秒,平均试穿83套搭配。在实体店,要花上一整天才能试得了那么多衣服。而更多试穿量增加了用户发现那件“我穿起来好看的衣服”的机会,有效提升用户的购买可能性。

更便捷和美观的“买家秀”

在实体试衣间还经常会看到,女性试完一套就去找自己的同伴,或是自拍后发给朋友。有时是因为“纠结”要不要买,需要闺蜜的意见;有时是觉得衣服上身很美,想秀一下。

“网上试衣间”让这种询问或者“买家秀”分享都变得更容易,不用凹角度、调光线,也不怕当天素颜或状态不好,随时都能分享自己美美的试穿图片。
试衣间自拍vs好买衣的试穿一键分享


在好买衣的这次微信活动中,19%的用户分享了喜爱的穿搭到朋友圈,每个分享平均额外带回2-6位新访客。

当消费者可以真正体验在线试穿时,她们变成了主角,参与的时间与深度有了质量,分享到朋友圈的驱动力就会加大,闺蜜间还会激起好奇心与比拼心态,带来了朋友圈的自然扩散效果。这也为品牌单品带来更多的自然暴光和讨论,间接传递产品故事信息,有效提高购买欲望。

全球服装零售业都在试水

网上试衣间(或称虚拟试衣间)对品牌来说并不是一个完全陌生的名词,但过去一直是一个难以规模化的“玩具”。在国外,H&M 、Rebecca Minkoff、Ralph Lauren的虚拟试衣间服务是行业间很热的话题,但充其量只能称之为“搭配间Dressing Room”,提供消费者浏览衣服间的互相搭配,而不是“试衣间Fitting room”可以让消费者亲身试穿感受衣服的尺寸与风格。
在国内,优衣库和京东也投入大量心力研发用户的网上试衣间软件。但优衣库4D试衣间受限于用户不会自己拿尺测量身材数据,导致虚拟身材的真实度不足,其次无脸假模的美观性也需要改良。京东虽然提供上传照片脸部2D合成,但模拟出来的真实效果并不如预期理想。
左图:优衣库4D试衣间,需要用户自己填写各项身材数据,采用无脸假模;

右图:京东试衣间,脸部是2D贴图合成。

据媒体报道,好买衣是全球范围内第一个真正做到“网上试衣间”商用的科技公司,将每款衣服的制作成本拉低到30元,只需要2-3天就能完成所有制作。近期还将推出两个新的功能:

1.智能脸部重建技术,落地完成每一位用户的Medel

据悉,好买衣正在开发技术难度很高的“换脸”功能,只需一张2D正面照,就能实时建立3D头像。很快用户就可以拥有和自己从头到脚都一模一样的Medel了。
2.提供更多姿势满足不同搭配风格和用户个性
随着“网上试衣间”技术趋于成熟,用户网购的核心体验将发生巨大变化,她们的网购决策方式、与品牌的互动方式都将被重塑,新的技术红利期也即将到来。

点击文末的“阅读原文”,可以体验这一新技术。


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